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Outlook と同期できるフィールド

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管理者は、顧客エンゲージメント アプリ (Dynamics 365 Sales、Dynamics 365顧客サービス、 Dynamics 365 Field Service、Dynamics 365 Marketing、 Dynamics 365 Project Service Automation)、および Microsoft Dynamics 365 for Outlook フィールドの同期を実行するかどうかと同期方向を設定できます。

同期の予定フィールド。

次の表で示すエンティティについて同期を設定できます。 フィールド同期の設定方法に関する詳細については、Customer Engagement アプリと Outlook または Exchange 間のフィールド同期のコントロールを参照してください

エンティティ: 予定

Outlook フィールド 既定の同期 設定可能な同期 Customer Engagement アプリ フィールド ノート
予定の時刻 双方向同期の矢印。 双方向同期の矢印。 予定の時刻 開始時間、終了時間、期間、終日イベントなどの集計。
添付ファイル 同期矢印なし 計算による Attachments システム設定に基づいて 双方向同期の矢印。 を変更します。
Body 双方向同期の矢印。 双方向同期の矢印。、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)。、 同期矢印なし Description Outlook および Exchange には、画像やリンクなどの情報を含めることができます。 Customer Engagement アプリには、複数行のテキストのみを含めることができます。
重要度 双方向同期の矢印。 双方向同期の矢印。 優先順位 Outlook では ”重要度 - 高" 、"重要度 - 低” を指定します。
場所 双方向同期の矢印。 双方向同期の矢印。、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)。、 同期矢印なし 場所
任意出席者 双方向同期の矢印。 双方向同期の矢印。 任意出席者
[開催者] 双方向同期の矢印。 双方向同期の矢印。 [開催者] 以下を参照してください。
関連 双方向同期の矢印。 双方向同期の矢印。 関連 以下を参照してください。
必須出席者 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印 必須出席者
予定の公開方法 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印 予定の状態
サブジェクト 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)。、 同期矢印なし サブジェクト

注記

  1. オーガナイザー: Outlook同期では、顧客エンゲージメント アプリで作成された予定は、Outlookでさらに変更されるまで、Outlookオーガナイザー フィールドに入力されません。 これは、予定、定期的な予定、およびサービス活動に適用されます。 サーバー側同期では、Dynamics 365 アプリで作成されたサービス活動は、この予定に同期する者によって、Exchange の開催者フィールドに書き込まれることになります。

  2. 関連: 関連を設定すると、Outlookの関連フィールドが、Customer Engagementアプリの関連オブジェクトの名前に置き換えられます。 同期するまで、 およびCustomer Engagementアプリの [関連を設定] Dynamics 365 for Outlook アクションによってOutlookの [関連] フィールドが変更されることはありません。

エンティティ: 取引先担当者

Outlook フィールド 既定の同期 設定可能な同期 Customer Engagement アプリ フィールド ノート
記念日 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)。、 同期矢印なし 記念日
秘書の名前 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)。、 同期矢印なし 秘書
秘書の電話番号 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)。、 同期矢印なし アシスタントの電話
Birthday 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)。、 同期矢印なし Birthday
勤務先 FAX 番号 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印, 一方向同期の矢印 (右), 一方向同期の矢印 (左)。, 同期矢印なし FAX
勤務先電話 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印, 一方向同期の矢印 (右), 一方向同期の矢印 (左), 同期矢印なし 勤務先電話
勤務先電話 2 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし 勤務先電話 2
コールバック 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし コールバック電話番号
Children 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし 子供の名前
会社の代表電話番号 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印, 一方向同期の矢印 (右), 一方向同期の矢印 (左), 同期矢印なし 会社の電話番号
部門 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印, 一方向同期の矢印 (右), 一方向同期の矢印 (左), 同期矢印なし 部門
メール 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし メール
電子メール 2 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし 電子メール アドレス 2
電子メール 3 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし 電子メール アドレス 3
FTP サイト 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印, 一方向同期の矢印 (右), 一方向同期の矢印 (左), 同期矢印なし FTP サイト
正式な名前 双方向同期の矢印 氏名
自治体 ID 番号 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印, 一方向同期の矢印 (右), 一方向同期の矢印 (左), 同期矢印なし 政府機関
自宅住所 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし 住所 2 システム設定に基づいて 双方向同期の矢印 を変更します。
自宅電話 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし 自宅電話
自宅電話 2 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし 自宅電話 2
役職 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印, 一方向同期の矢印 (右), 一方向同期の矢印 (左), 同期矢印なし 役職
郵送先住所/会社住所 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印, 一方向同期の矢印 (右), 一方向同期の矢印 (左), 同期矢印なし 住所 1 郵送先住所は、システムの設定に基づいて会社住所に変わります。
上司の名前 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし マネージャー
Mobile 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし 携帯電話番号
Nickname 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし Nickname
ノート 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印, 一方向同期の矢印 (右), 一方向同期の矢印 (左), 同期矢印なし Description Outlook および Exchange には、画像やリンクなどの情報を含めることができます。 Customer Engagement アプリには、複数行のテキストのみを含めることができます。
その他のアドレス 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印, 一方向同期の矢印 (右), 一方向同期の矢印 (左), 同期矢印なし 住所 3 システム設定に基づいて 双方向同期の矢印 を変更します。
その他の電話 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし 電話 3
ポケットベル 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし ポケットベル
親 (関連) 双方向同期の矢印。 会社名 (関連) 関連を設定すると、Outlookの会社フィールドが、Customer Engagementアプリの関連オブジェクトの名前に置き換えられます。 同期しない場合は、 Dynamics 365 for Outlook およびCustomer Engagementアプリ内のアクションに関する設定によって、Outlookの会社フィールドが変更されることはありません。 ユーザーは、Dynamics 365 for Outlook で、Outlook の連絡先の [会社] フィールドの更新を制御できます 。 詳細: Customer EngagementアプリとOutlookまたはExchange間の追跡と同期に影響する個人オプションを設定します。
配偶者またはパートナー 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし 配偶者またはパートナーの名前
Web ページ 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし Web サイト
フリガナ (名) 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし フリガナ (名)
フリガナ (姓) 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし フリガナ (姓)

エンティティ: FAX

Outlook フィールド 既定の同期 設定可能な同期 Customer Engagement アプリ フィールド ノート
完了日 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし 実際の終了日
期限 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし 期限 下記のメモを参照してください。
重要度 双方向同期の矢印 優先順位 Outlook では ”重要度 - 高" 、"重要度 - 低” を指定します。
ノート 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし Description Outlook および Exchange には、画像やリンクなどの情報を含めることができます。 Customer Engagement アプリには、複数行のテキストのみを含めることができます。
関連 双方向同期の矢印 関連 下記のメモを参照してください。
Start Date 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印, 一方向同期の矢印 (右), 一方向同期の矢印 (左), 同期矢印なし Start Date
Status 双方向同期の矢印 状態 活動の状態とステータスから計算されます。
サブジェクト 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし サブジェクト

注記

  1. 期日: 日付と時刻が含まれます。 Outlook でタスクを作成するとき、システムはタスクにアラーム時刻を割り当てます。 リマインダー情報はOutlookから顧客エンゲージメント アプリに同期されません。 ただし、タスクの期限が設定されているときは、タスクは Outlook 内のアラーム時間に同期します。

    Outlook/Exchangeに開始日の値はあるが期限の値がない場合、Outlookで開始日を直接変更するたびに、Outlook/Exchangeは期限の値に開始日を自動的に入力します。顧客エンゲージメント アプリに開始日の値はあるが期限の値がない場合、顧客エンゲージメント アプリは期限の値に開始日を自動的に入力します。 これらは、同期方向によって制御されるのではなく、Outlook/Exchange および Customer Engagement アプリによって独立して制御されます。

  2. 関連: 関連を設定すると、Outlookの関連フィールドが、Customer Engagementアプリの関連オブジェクトの名前に置き換えられます。 同期するまで、 およびCustomer Engagementアプリの [関連を設定] Dynamics 365 for Outlook アクションによってOutlookの [関連] フィールドが変更されることはありません。

エンティティ: レター

Outlook フィールド 既定の同期 設定可能な同期 Customer Engagement アプリ フィールド ノート
完了日 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし 実際の終了日
期限 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印, 一方向同期の矢印 (右), 一方向同期の矢印 (左), 同期矢印なし 期限 下記のメモを参照してください。
重要度 双方向同期の矢印 優先順位 Outlook では ”重要度 - 高" 、"重要度 - 低” を指定します。
ノート 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印, 一方向同期の矢印 (右), 一方向同期の矢印 (左), 同期矢印なし Description Outlook および Exchange には、画像やリンクなどの情報を含めることができます。 Customer Engagement アプリには、複数行のテキストのみを含めることができます。
関連 双方向同期の矢印 関連 下記のメモを参照してください。
Start Date 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし Start Date
Status 双方向同期の矢印 状態 活動の状態とステータスから計算されます。
サブジェクト 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし サブジェクト

注記

  1. 期日: 日付と時刻が含まれます。 Outlook でタスクを作成するとき、システムはタスクにアラーム時刻を割り当てます。 リマインダー情報はOutlookから顧客エンゲージメント アプリに同期されません。 ただし、タスクの期限が設定されているときは、タスクは Outlook 内のアラーム時間に同期します。

    Outlook/Exchangeに開始日の値はあるが期限の値がない場合、Outlookで開始日を直接変更するたびに、Outlook/Exchangeは期限の値に開始日を自動的に入力します。顧客エンゲージメント アプリに開始日の値はあるが期限の値がない場合、顧客エンゲージメント アプリは期限の値に開始日を自動的に入力します。 これらは、同期方向によって制御されるのではなく、Outlook/Exchange および Dynamics 365 アプリによって独立して制御されます。

  2. 関連: 関連を設定すると、Outlookの関連フィールドが、Customer Engagementアプリの関連オブジェクトの名前に置き換えられます。 同期するまで、 およびCustomer Engagementアプリの [関連を設定] Dynamics 365 for Outlook アクションによってOutlookの [関連] フィールドが変更されることはありません。

エンティティ: 電話

Outlook フィールド 既定の同期 設定可能な同期 Customer Engagement アプリ フィールド ノート
完了日 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし 実際の終了日
期限 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし 期限 以下を参照してください。
重要度 双方向同期の矢印 優先順位 Outlook では ”重要度 - 高" 、"重要度 - 低” を指定します。
ノート 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印, 一方向同期の矢印 (右), 一方向同期の矢印 (左), 同期矢印なし Description Outlook および Exchange には、画像やリンクなどの情報を含めることができます。 Customer Engagement アプリには、複数行のテキストのみを含めることができます。
関連 双方向同期の矢印 関連 下記のメモを参照してください。
Start Date 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし Start Date
Status 双方向同期の矢印 状態 活動の状態とステータスから計算されます。
サブジェクト 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし サブジェクト

注記

  1. 期日: 日付と時刻が含まれます。 Outlook でタスクを作成するとき、システムはタスクにアラーム時刻を割り当てます。 リマインダー情報はOutlookから顧客エンゲージメント アプリに同期されません。 ただし、タスクの期限が Customer Engagement アプリで設定されているときは、タスクは Outlook 内のアラーム時間に同期します。

    Outlook/Exchangeに開始日の値はあるが期限の値がない場合、Outlookで開始日を直接変更するたびに、Outlook/Exchangeは期限の値に開始日を自動的に入力します。顧客エンゲージメント アプリに開始日の値はあるが期限の値がない場合、顧客エンゲージメント アプリは期限の値に開始日を自動的に入力します。 これらは、同期方向によって制御されるのではなく、Outlook/Exchange および Customer Engagement アプリによって独立して制御されます。

  2. 関連: 関連を設定すると、Outlookの関連フィールドが、Customer Engagementアプリの関連オブジェクトの名前に置き換えられます。 同期するまで、 およびCustomer Engagementアプリの [関連を設定] Dynamics 365 for Outlook アクションによってOutlookの [関連] フィールドが変更されることはありません。

エンティティ: 定期的な予定

Outlook フィールド 既定の同期 設定可能な同期 Customer Engagement アプリ フィールド ノート
Body 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし Description Outlook および Exchange には、画像やリンクなどの情報を含めることができます。 Customer Engagement アプリには、複数行のテキストのみを含めることができます。
重要度 双方向同期の矢印 優先順位 Outlook では ”重要度 - 高" 、"重要度 - 低” を指定します。
場所 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし 場所
任意出席者 双方向同期の矢印 任意出席者
[開催者] 双方向同期の矢印 [開催者] 下記のメモを参照してください。
定期的なパターン 双方向同期の矢印 定期的なパターン
関連 双方向同期の矢印 関連 下記のメモを参照してください。
必須出席者 双方向同期の矢印 必須出席者
予定の公開方法 双方向同期の矢印 予定の状態 活動の状態とステータスによって計算されます。
サブジェクト 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印, 一方向同期の矢印 (右), 一方向同期の矢印 (左), 同期矢印なし サブジェクト

注記

  1. オーガナイザー: Outlook同期では、顧客エンゲージメント アプリで作成された予定は、Outlookでさらに変更されるまで、Outlookオーガナイザー フィールドに入力されません。 これは、予定、定期的な予定、およびサービス活動に適用されます。 サーバー側同期では、Customer Engagement アプリで作成されたサービス活動は、この予定に同期する者によって、Exchange の開催者フィールドに書き込まれることになります。

  2. 関連: 関連を設定すると、Outlookの関連フィールドが、Customer Engagementアプリの関連オブジェクトの名前に置き換えられます。 同期するまで、 およびCustomer Engagementアプリの [関連を設定] Dynamics 365 for Outlook アクションによってOutlookの [関連] フィールドが変更されることはありません。

エンティティ: サービス活動

Outlook フィールド 既定の同期 設定可能な同期 Customer Engagement アプリ フィールド ノート
予定の時刻 一方向同期の矢印 (左) 予定の時刻 開始時間、終了時間、期間、終日イベントなどの集計。
重要度 一方向同期の矢印 (左)。 優先順位 Outlook では ”重要度 - 高" 、"重要度 - 低” を指定します。
場所 一方向同期の矢印 (左) 場所
ノート 一方向同期の矢印 (左)。 Description Outlook および Exchange には、画像やリンクなどの情報を含めることができます。 Customer Engagement アプリには、複数行のテキストのみを含めることができます。
任意出席者 一方向同期の矢印 (左) 任意出席者
[開催者] 一方向同期の矢印 (左) [開催者] 下記のメモを参照してください。
関連 一方向同期の矢印 (左) 関連 下記のメモを参照してください。
必須出席者 一方向同期の矢印 (左) 必須出席者
予定の公開方法 一方向同期の矢印 (左) 予定の状態 活動の状態とステータスによって計算されます。
件名 一方向同期の矢印 (左) サブジェクト

注記

  1. オーガナイザー: Outlook同期では、顧客エンゲージメント アプリで作成された予定は、Outlookでさらに変更されるまで、Outlookオーガナイザー フィールドに入力されません。 これは予定、定期的な予定、およびサービス活動に適用されます。サーバー側同期では、Customer Engagement アプリで作成されたサービス活動は、この予定に同期する者によって、Exchange の開催者フィールドに書き込まれることになります。

  2. 関連: 関連を設定すると、Outlookの関連フィールドが、Customer Engagementアプリの関連オブジェクトの名前に置き換えられます。 同期するまで、 およびCustomer Engagementアプリの [関連を設定] Dynamics 365 for Outlook アクションによってOutlookの [関連] フィールドが変更されることはありません。

エンティティ: タスク

Outlook フィールド 既定の同期 設定可能な同期 Customer Engagement アプリ フィールド ノート
完了 (%) 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし 達成率
完了日 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし 実際の終了日
期限 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし 期限 下記のメモを参照してください。
重要度 双方向同期の矢印 優先順位 Outlook では ”重要度 - 高" 、"重要度 - 低” を指定します。
ノート 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印、 一方向同期の矢印 (右)、 一方向同期の矢印 (左)、 同期矢印なし Description Outlook および Exchange には、画像やリンクなどの情報を含めることができます。 Customer Engagement アプリには、複数行のテキストのみを含めることができます。
関連 双方向同期の矢印 関連 下記のメモを参照してください。
Start Date 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印, 一方向同期の矢印 (右), 一方向同期の矢印 (左), 同期矢印なし Start Date 下記のメモを参照してください。
Status 双方向同期の矢印 状態 活動の状態とステータスから計算されます。
サブジェクト 双方向同期の矢印 双方向同期の矢印, 一方向同期の矢印 (右), 一方向同期の矢印 (左), 同期矢印なし サブジェクト

注記

  1. 期日: 日付と時刻が含まれます。 Outlook でタスクを作成するとき、システムはタスクにアラーム時刻を割り当てます。 リマインダー情報はOutlookから顧客エンゲージメント アプリに同期されません。 ただし、タスクの期限が設定されているときは、タスクは Outlook 内のアラーム時間に同期します。

    Outlook/Exchangeに開始日の値はあるが期限の値がない場合、Outlookで開始日を直接変更するたびに、Outlook/Exchangeは期限の値に開始日を自動的に入力します。顧客エンゲージメント アプリに開始日の値はあるが期限の値がない場合、顧客エンゲージメント アプリは期限の値に開始日を自動的に入力します。 これらは、同期方向によって制御されるのではなく、Outlook/Exchange および Customer Engagement アプリによって独立して制御されます。

  2. 関連: 関連を設定すると、Outlookの関連フィールドが、Customer Engagementアプリの関連オブジェクトの名前に置き換えられます。 同期するまで、 およびCustomer Engagementアプリの [関連を設定] Dynamics 365 for Outlook アクションによってOutlookの [関連] フィールドが変更されることはありません。

  3. 開始日: タスク がOutlookで作成され追跡されると、システムは タスク にリマインダー時間を割り当てます。 リマインダー情報はOutlookから顧客エンゲージメント アプリに同期されません。 ただし、タスクの期限が設定されているときは、タスクは Outlook 内のアラーム時間に同期します。