Power Apps の起動またはサインインに関する問題のトラブルシューティング
この記事は、 Power Apps の起動時またはサインイン時に発生する可能性のある一般的な問題やエラーを解決するのに役立ちます。
一般的な問題またはエラー
Power Apps の起動時またはサインイン時に表示される一般的な問題やエラーを次に示します。
SharePoint や Microsoft Teams などの別のクライアントにアプリが埋め込まれるたびにサインインするように求められます。 Power Apps のオープン エクスペリエンスが開始され、サインインするまで停止します。
Cookie の設定に関連するエラー メッセージ。
Hmmm...問題が発生しました。
thirdPartyCookiesBlocked
ブラウザーの設定でサードパーティの Cookie とサイト データを有効にしてください。 Chrome のシークレット モードを使用している場合は、シークレット ランディング ページの [サード パーティの Cookie をブロックする] オプションをオフにできます。
もう一度お試しくださいPower Apps にサインインするときに、特に InPrivate モードまたはシークレット モードで "サインインが必要です" というメッセージが表示されます。
サインインが必要です
サインインを選択して続行してください。
セッション ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxAADSTS50058: サイレント サインイン要求が送信されましたが、ユーザーがログインしていません。 ユーザーのセッションを表すために使用される Cookie は、要求で Microsoft Entra ID に送信されませんでした。 これは、ユーザーが Internet Explorer または Edge を使用していて、サイレント サインイン要求を送信する Web アプリが Microsoft Entra エンドポイント (login.microsoftonline.com) とは異なる IE セキュリティ ゾーンにある場合に発生する可能性があります。
トレース ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
関連付け ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
タイムスタンプ: xxxx-xx-xx xx:xx:xxZ"Hmmm ... サインインできませんでした" というメッセージが表示されます。
![[サインインできませんでした] エラー メッセージを示すスクリーンショット。](media/troubleshooting-startup-issues/we-could-not-sign-you-in-error.png)
"WebAuthoring 異常終了" というメッセージ。
WebAuthoring 異常終了。
クライアントの日付/時刻: <Client Time>Thh:mm:ss.sssZ
バージョン: 2.0.602
セッション ID: xxxx-xxxxx-xxxxxxx--xxxxxxxx
description: {"error":{"detail":{"exception":{}},"colno":0,"filename":"<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>...",
"lineno":0,"message":"Script error","initErrorEvent":"[function]","bubbles":false,"cancelBubble":false,"cancelable":false,"currentTarget":"[window]", "defaultPrevented":true,
"eventPhase":2,"isTrusted":true,"srcElement":"[window]","target":"[window]","timeStamp":1490711965955,"type":"error","initEvent":"[function]","preventDefault":" [function]",
"stopImmediatePropagation":"[function]","stopPropagation":"[function]","AT_TARGET":2,"BUBBLING_PHASE":3,"CAPTURING_PHASE":1},"errorLine":0,"errorCharacter":0,
"errorUrl":"<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>...error","setPromise":"[function]","exception":{}}
stack: null
errorNumber: 0
errorMessage: スクリプト エラーUserInterventionNeeded_CookiesBlocked
UserInterventionNeeded_StorageBlocked
UserInterventionNeeded_NavigateToAadTimeout
UserInterventionNeeded_NavigateToAadDenied
UserInterventionNeeded_StorageLost
AadError
解決方法
この問題を解決するには、次の手順をお試しください。
ブラウザーのキャッシュ と Cookie をクリアして、もう一度やり直してください。 キャッシュされたデータによってサインインできない場合があります。
別のブラウザーでサインインしてみてください。 サポートされているブラウザーの一覧については、 システム要件を参照してください。
ネットワーク接続を確認して、安定していることを確認します。
Microsoft Entra エラーが発生する場合は、通常、ユーザーの認証と承認に関連します。 エラー ページには、問題の診断と修正に役立つ追加情報が含まれている場合があります。 Microsoft Entra のエラーを解決するには、IT 部門の支援が必要な場合があります。
ブラウザーで [サード パーティ製ストレージのパーティション分割] 設定を確認 無効になっていることを確認します。
Note
この解決手順は、次のいずれかの条件下でサインインまたはサインアウトの問題が発生した場合にのみ考慮してください。
- 複数の Microsoft Entra ID サインインを持つデバイスを使用して、さまざまなアプリケーションにアクセスします。
- 複数のタブで Microsoft Entra を使用して複数のアプリケーションにアクセスします。1 つのタブからサインアウトすると、2 番目のタブからサインアウトされていないことが確認されます。
- サードパーティの Web サイト iframe に埋め込まれている Power Apps にアクセスします。
- モデル駆動型アプリ フォームに埋め込まれたキャンバス アプリにアクセスします。
Microsoft Edge または Google Chrome で [サード パーティ製ストレージのパーティション分割] 設定を確認する
- Microsoft Edge では、アドレス バーを使用して
edge://flags/#third-party-storage-partitioningに移動して設定を確認できます。 - Google Chrome では、アドレス バーを使用して
chrome://flags/#third-party-storage-partitioningに移動して設定を確認できます。
ブラウザーまたはアプリでサードパーティの Cookie とローカル データの保存を有効にする
Power Apps は、ブラウザーの機能を使用して、ユーザー ID や基本設定などの一部のデータをローカルに格納します。 問題は、ブラウザーがそのようなローカル データの保存をブロックするか、Power Apps によって設定されたサードパーティの Cookie をブロックした場合に発生します。
ほとんどのブラウザーでは、設定で変更をすぐに反映できます。 また、すべてのブラウザー ウィンドウを閉じて、代わりに再度開く必要がある場合もあります。
iOS 用 Power Apps および Dynamics 365 モバイル アプリでこの設定を有効にするには、iOS のブラウザー設定ではなく、アプリにリンクされている iOS 設定を操作する必要があります。
これらの手順は、次のタブに表示されます。
オプション 1: すべてのサイトに対してサードパーティの Cookie とローカル データの保存を有効にする
- 設定>Cookie とサイトのアクセス許可を選択します。
- Cookie と格納されているデータを展開します。
- サード パーティの Cookie をブロック設定が無効になっていることを確認します。
- 存在する場合は、Block のサイト固有の Cookie 構成から次のサイトを削除し、終了時にclear をします
https://create.powerapps.comhttps://*.create.powerapps.comhttps://make.*.powerapps.comhttps://make.powerapps.comhttps://login.microsoftonline.comhttps://apps.*.powerapps.comhttps://apps.powerapps.com- (ソブリン クラウドの場合のみ) US Government バージョンの URL。
オプション 2: Power Apps および関連サービスのサード パーティの Cookie とローカル データの保存を許可する例外を作成する
Note
次の手順では、Edge ブラウザーのバージョンが 87 以上である必要があります。
- 設定>Cookie とサイトのアクセス許可を選択します。
- Cookie と格納されているデータを展開します。
- [Allow で Add を選択し、次を追加します。
[*.]powerapps.com
- [閉じるにClear ブラウズ データを選択します。
- Cookie とその他のサイト データが無効になっていることを確認します。 有効のままにする場合は、代わりに Add を選択し、次を追加します。
[*.]powerapps.com
ブラウザーのキャッシュをクリアします
ブラウザーのキャッシュは、デバイスのハード ドライブに格納されます。 Web サイトにアクセスすると、ブラウザーによって特定の情報がダウンロードされ、将来同じ Web サイトに再アクセスしたときに読み込み速度が向上します。 Power Apps の一部の機能では、ブラウザー キャッシュを使用して、より高速なユーザー エクスペリエンスを提供します。 場合によっては、ブラウザーのキャッシュをクリアする必要があります。 さまざまなブラウザーの手順を次に示します。
次のステップ
問題がこの記事に記載されていない場合は、サポート リソースの検索Microsoft サポート問い合わせ。 詳細については、「 Get ヘルプとサポート」を参照してください。