アプリの評価とは何ですか ? (プレビュー)
[このトピックはプレリリース ドキュメントであり、変更されることがあります。]
Microsoft Power Apps は、アプリ ユーザーがアプリ体験にどの程度満足しているかについてフィードバックを受け取ります。 アプリの評価機能を使用すると、メーカーと管理者は、ユーザーから提供されたアプリの満足度スコアとコメントを表示できます。 フィードバックの収集は、すべての国際プライバシー法に準拠しています。 この機能は、ソリューション チェッカー、パフォーマンス インサイト、ライブ モニタリングともシームレスに統合され、メーカーがアプリを改善するのに役立ちます。
注意
- この機能は現在、モデル駆動型Power Appsでのみ利用できます。
- プレビュー機能は運用環境での使用を想定しておらず、機能が制限されている可能性があります。 これらの機能を公式リリースの前に使用できるようにすることで、顧客が一足先にアクセスし、そこからフィードバックを得ることができます。 詳細: Power Apps プレビュー プログラム
この機能には次の利点があります。
- アプリ満足度スコア を 0 から 200 のスケールでビューを提供します。
- 過去 90 日間の スコア トレンド を提供します。
- Web またはモバイル デバイス と ブラウザ に基づいて異なる満足度スコアを表示します。
現在のスコアとコメントのレポートは、アプリの評価ダッシュボードでアプリごとにエクスポートして、他のユーザーと共有できます。
評価ダッシュボードにアクセスする
Power Apps にサインインします。
左側のナビゲーション ウィンドウで、アプリ を選択し、続いてモデル駆動型アプリを選択します。
... コンテキスト メニューを選択し、評価 (プレビュー) を選択します。
アプリ ユーザーの満足度を収集する方法
アプリ内でのユーザーのアクティビティに基づいて、Power Apps は次の質問でアプリをスコアリングするようにユーザーに促すことがあります。
(アプリの名前) に関する満足度をお選びください。
- 非常に満足
- 満足
- 不満
- 非常に不満
改善すべき点をご指摘ください。
フィードバックに基づいて、アプリ満足度スコア とコメントは評価ダッシュボードに表示されます。
次のガイドラインは、アプリ ユーザーにフィードバック ダイアログを表示するために使用されます。
- サインアップしてから最初の 14 日間にユーザーがアクティブな日数が 3 日以上ある場合、ユーザーにプロンプトが表示されます。
- ユーザーが過去 (最近) の 90 日間に 6 つのアクティブな日がある場合、ユーザーはプロンプトが表示されます。
- 同じアプリについて、90 日に 2 回以上プロンプトが表示されるユーザーはありません。
アプリの満足度スコア
アプリの満足度スコアは、"非常に満足" と回答した回答を取得し、"不満" または "非常に不満" と回答した回答の割合を差し引いて計算されます。 次に、合計 NSAT スコアは次のように計算されます。
100 + (%非常に満足) - (%不満) - (%非常に不満)
アプリの満足度は 0 から 200 のスケールで報告されます。ここで、
- 1 から 100 は悪いスコアです。
- 100 から 140 は公平なスコアです。
- 140 から 160 は良好なスコアです。
- 160 から 200 は世界クラスのスコアです。
スコアの傾向
毎日のアプリ満足度スコアは、過去 28 日間に受信した合計応答に基づいて計算されます。 アプリの最初の公開日と最初の応答日に応じて、1 日から最大 90 日までの傾向が表示されます。 このスコアは、満足度スコアが一定期間にわたってどのように傾向を示しているかを視覚化したものです。 この機能を使用して、アプリのその後の更新を分析し、それらの更新がユーザーの一般的なエクスペリエンスの向上にどのように役立ったかを追跡することをお勧めします。
アプリの満足度 (デバイス別)
アプリのスコアは、ウェブ、モバイルなどのデバイス タイプごとに分けられています。 タブレットの場合、スコアはモバイルとして計算されます。 その他オプションは、不明なデバイスのスコアを分類します。
アプリの満足度 (ブラウザー別)
アプリの評価には、さまざまなブラウザ間の比較も表示されます。 この機能は、Microsoft Edge、IE、Chrome、Mozilla、Opera のようなさまざまな種類のブラウザを識別できます。 識別できないブラウザの場合、スコアは その他 カテゴリに分類されます。
アプリケーションを改善する
公開プレビュー リリースでは、アプリの評価により、アプリを改善するためのアクションを実行するための次の直接リンクが提供されます。
- ソリューション チェッカー – このリンクをクリックすると、ソリューション チェッカーを実行するためのソリューションのリストが表示されます (該当する場合)。 メーカーまたは管理者は手動でソリューションを特定し、ソリューション チェッカーを実行して問題を特定する必要があることに注意してください。
- パフォーマンス インサイト – このツールは、それぞれのアプリのパフォーマンスと、アプリのパフォーマンスの問題を改善するためにメーカーができることについての直接的な洞察を提供します。
- モニター – このツールは、メーカーがユーザーのセッションのライブ モニタリングに関する問題のトラブルシューティングと診断を行うのに役立ちます。
- 使いやすさ – このアクションは、デザインとパターンに関する推奨事項を提供する、最高の Power Apps のドキュメントにリダイレクトされます。
フィードバック データの保存方法は ?
ユーザー評価 と呼ばれる Microsoft Dataverse の新しいシステムテーブルは、Dataverse を含むすべての Power Apps 環境に追加されました。 このテーブルには、各ユーザーのフィードバックからの評価スコアとコメントが格納されます。 これは、システム管理者およびカスタマイザに提供される規定の作成、読み取り、および削除の権限を持つ組織所有のテーブルです。 環境メーカーの役割には、テーブルに対する読み取り特権のみがあります。
注意
- アプリの評価データを表示できるのは、ユーザー評価テーブルで少なくとも読み取り権限を持つユーザーのみです。
- 規定では、ユーザー評価テーブルレコードの更新は、他のすべてのセキュリティ ロールでは利用できません。
管理者は、Power BI ユーザー評価テーブルのダッシュボード を作成することでアプリのスコアとコメントを外部の利害関係者と共有することもできます。 これは、本番環境にアクセスできない組織外のメーカーにアプリの評価データを伝えるのに役立ちます。