ISV から顧客へのプライベート オファーに関してよく寄せられる質問

プライベート オファーを使用すると、マーケットプレースで顧客とプライベート ディールを行うことができます。 多くの新機能をサポートし、プライベート プランに関連する制限に対処します。 新しいプライベート オファー機能を使用して、以下のことを行います。

• 10 件以上のオファーやプランでプライベート ディールを作成します。たとえば、SaaS や仮想マシンなどです。
• 使用量ベース (VM) オファーの期限付き割引を提供します。
• 顧客のテナントまたはサブスクリプションのレベルではなく、(課金アカウントを使用して) 顧客組織レベルでディールを行います。
• プライベート ディールに関連するカスタムの契約条件を、簡単な PDF アップロードで指定します。
• (VM などの使用量ベースの製品について) 価格変更のみを理由に、新しいプライベート オファーで VM を再デプロイすることを顧客に要求しないようにします。
• 15 分以内でプライベート ディールをまとめます。
• 顧客とのプライベート ディールを成立させるために (受諾の) 締切日を指定します。

* 公開で取引可能なオファーがマーケットプレースに必要です。

プライベート オファーは、取引可能なすべてのオファーの種類 (SaaS、Azure Virtual Machines、Azure アプリlications) に対して作成できます。 Microsoft AppSource のオファーはまだサポートしていません。

(a) プライベート オファーを使用して、顧客が Azure portal を通じて購入するためのプライベート オファーを作成し、(b) CSP パートナーにインセンティブを提供してマーケットプレースでのオファーの導入を促進する割引を作成し、(c) チャネル パートナーを含むオファーを作成し、Azure portal を通じて取引します。

マーケットプレースを使用して従業員に製品への無料アクセスを提供するために、ISV は次の手順に従うことができます。

1. Partner Center にサインインし、 Marketplace オファーを選択します。
2. 左側のナビゲーション メニューから [プライベート オファー] を選択して、ダッシュボードを開きます。
3. [ + 新しいプライベート オファーを選択します。
4. 無料の製品を従業員に延長する期間を選択します。
5. ISV 課金アカウントを顧客の課金アカウントとして入力します。
6. 従量課金ベースの製品に対して 100% の割引を割り当てるか、権利ベースの製品に対して 0 ドルの料金を割り当てます。
7. 顧客アカウントを使用してオファーを受け入れて購入します。

これが完了すると、Microsoft は、その課金アカウントで使用またはサブスクリプションのインフラストラクチャ コストのみを請求します。

プライベート オファーを作成するには、顧客の課金アカウント ID が必要です。 課金アカウント情報は、Azure portal の Cost Management と Billing > Settings > Properties で確認できます。 または、顧客が購入に使用する予定のサブスクリプションを知っている場合は、Azure portal のサブスクリプションで課金アカウント情報を見つけて、関連するサブスクリプション >プロパティ (または課金プロパティ) を選択>。 この情報にアクセスするには、顧客が課金アカウントの所有者または共同作成者である必要があります。 顧客が課金アカウントを持っていない場合、Azure.com にサインアップして作成できます。 Azure portal での課金アカウントのスコープに関するページを参照してください。

プライベート オファーを課金アカウント ID レベルで適用すると、顧客の Azure プランに新しいサブスクリプションが追加された場合、プライベート オファーは自動的にそれらのサブスクリプションに適用され、プライベート オファーに対して編集を行う必要はありません。

課金アカウント情報は、お客様のみが利用できます。 発行元は、顧客の請求先アカウント情報にアクセスできません。

新しいプライベート オファーを作成するときに、開始日として "承諾日" を選択すると、顧客はプライベート オファーを承諾したらすぐにその価格で取引できます。 受け入れ時に直ちにプライベート価格を顧客に提供する場合は、[ 受け入れ日を選択します。

特定の月を選択して、将来のカレンダー月でプライベート価格を利用できるようにします。 例: 5 月 15 日にプライベート オファーを作成し、6 月 1 日から顧客がプライベート価格を利用できるようにする場合は、6 月を選択します。 プライベート オファーは、月の最初の日に開始され、最後の日に終了します。 特定の開始日と終了日は選択できません。 顧客が 6 月 1 日までにパブリック オファー/プランを購入した場合、6 月 1 日より前のトランザクションのプライベート オファー価格は受け取りません。 開始日のタイム ゾーンは世界協定時刻 (UTC) です。

Accept by 日付はプライベート オファーの有効期限です。 顧客は、世界協定時刻 (UTC) でこの日付が終了する前にプライベート オファーを受け入れる必要があります。または、プライベート オファーの有効期限が切れる必要があります。 終了日は、プライベート価格と条件が終了する日付を指定します。

Accept by date と End date のタイム ゾーンは世界協定時刻 (UTC) です。

プライベート取引の一環として顧客と合意したカスタム条件を文書化してアップロードできます。 お客様は、プライベート オファーへの同意の一環として、これらの条項に法的に同意する必要があります。 カスタム条件のアップロードは、プライベート オファーでは省略可能です。 アップロードできるドキュメントは 1 つだけで、PDF 形式である必要があります。

顧客との間で取り決めるカスタム条件は、マーケットプレースの発行元契約の一部として含まれる条件に違反してはなりません。

一概には言えません。 プライベート オファーのパブリック利用規約を変更なしで使用する場合は、カスタムの使用条件をプライベート オファーにアップロードすることをスキップできます。 公開利用規約は、プライベート オファーの購入時にお客様に提示されます。

プライベート オファーのパブリック条項を修正する場合は、カスタムの使用条件をプライベート オファーにアップロードする必要があります。 カスタムの使用条件は、プライベート オファーの購入中に顧客に提示されます。

割引価格を使用すると、一般向けに提供しているプランに上乗せしてパーセンテージベースの割引を提供できます。 割引価格の指定は、公開されているプラン価格よりもプライベート価格が低い場合にのみ行うことができます。 絶対価格は、一般提供プランの価格よりも高いか、安いか、同額の価格を指定するために使用でき、プラン レベルでのみ適用できます。 仮想マシン オファーの種類または試用版が有効になっているプランには、絶対価格を適用できません。

プライベート オファーを複製すると、既存のプライベート オファーの編集可能なコピーを作成し、それを新しいプライベート オファーとして発行できます。 クローンは、その状態にかかわらず、どのプライベート オファーでも使用できます。

プライベート オファーをアップグレードすると、既存の承認済みプライベート オファーをアップグレードできます。 Marketplace では、更新時のアップグレードのみがサポートされます。たとえば、アップグレードされたオファーの開始日と終了日は、既存のプライベート オファーと重複することはできません。 ISV は、アップグレードされたプライベート オファーの価格、日付、条件、通知の連絡先のみを編集できます。 他の必要な変更が必要な場合は、新しいプライベート オファーを作成します。

"承諾待ち" 状態のプライベート オファーは変更できません。 顧客がプライベート オファーを受諾していない場合、顧客へのプライベート オファーの提示を取り消して変更を加えることができます。 プライベート オファーを取り消した後、顧客はアクセスできなくなります。プライベート オファーにアクセスするには、顧客にプライベート オファーを再送信する必要があります。

同じオファー/プランを持つ同じ顧客に複数のプライベート オファーを発行し、顧客がそれらを受け入れる場合、顧客の価格は次のように決定されます。

• 同じプランに対して割合ベースの割引と絶対価格が重複している場合は、絶対価格が適用されます
• 同じプランに対してパーセンテージベースの割引が重複している場合、顧客に最も有利な価格 (最も高率の割引) が適用されます
• 同じプランに対して絶対価格が重複している場合、顧客に最も有利な価格 (最も低い絶対価格) が適用されます

パートナー センターでは、通知の連絡先を使用して、プライベート オファーの状態に対する変更を通知します。 通知メールは、プライベート オファーの状態が [処理中] から [承認待ち]、[承認待ち] から [承認待ち]、または [承認待ち] から [期限切れ] に変わると送信されます。

いいえ。Microsoft から顧客に通知が送信されることはありません。 プライベート オファーのリンクをコピーし、それを顧客に送信して承諾を得る必要があります。

いいえ。SaaS オファーがアクティブになったことは SaaS フルフィルメント API を介して通知されますが、プライベート オファーがそれに関連付けられていることは通知されません。 Insights レポートで、顧客がプライベート オファーを受け入れたかどうかを確認できます。

プライベート オファーは期間途中でのアップグレードはできません。 ISV はいつでもアップグレードを作成でき、お客様はそれを受け入れることもできますが、アップグレードは既存のプライベート オファーの終了時にのみ有効になります。

[アップグレード] を使用して開始日と終了日を延長し、プライベート オファーに関連付けられている変更されたカスタム使用条件を含めます。 オファーとプランを追加または削除するには、新しいプライベート オファーを作成します。

顧客の組織内のすべてのユーザーは、プライベート オファーの詳細を確認できます。 プライベート オファーを受諾するには、顧客組織のユーザーが Azure アカウントの所有者、共同作成者、または管理者である必要があります。 適切なアクセス許可がない場合、ユーザーはプライベート オファーを受諾できません。 課金アカウントにアクセスする場合、ユーザーは課金アカウントの管理者または所有者に問い合わせる必要があります。 ページの上部にある赤い通知は、顧客の組織内で、適切なアクセス許可を持っている 3 人のユーザーを示しています。

受諾されたプライベート オファーは顧客との間の法的な契約であるため、変更できません。

プライベート オファーが承諾日に開始される予定の場合、顧客は Azure portal に移動し、課金アカウントに関連付けられた任意の Azure サブスクリプションを使用してオファーをサブスクライブできます。 プライベート価格の適用を受けるには、構成された課金アカウントに関連付けられている Azure サブスクリプションを使用する必要があります。 プライベート オファーに従量課金制プラン (Virtual Machines) が含まれ、既存の顧客に拡張された場合、プライベート オファーが受け入れられるとすぐに、顧客はプライベート価格を使用して課金されます。

SaaS を含むプライベート オファーの場合、顧客は最初にサービスとしてのソフトウェア (SaaS) 製品をサブスクライブし、その後、製品のサブスクライブから 30 日以内に製品を構成する必要があります。

プライベート オファーを将来の日付から開始するように構成した場合、顧客は、期限までに承諾する前にプライベート オファーを受け入れることはできますが、プライベート オファーの開始日より後まで購入を完了することはできません。

顧客がプライベート オファーを受け入れると、プライベート製品の詳細ページのマーケットプレースにプライベート価格が反映されるまでに最大 15 分かかることがあります。 顧客がこの 15 分以内に取引を行った場合でも、マーケットプレースはプライベート価格を使用して顧客に正しく請求します。

プライベート オファーを受諾しても請求は開始しません。 購入を完了するには、顧客はサービスとしてのソフトウェア (SaaS) 製品をサブスクライブするか、Azure portal のプライベート オファー内に仮想マシンまたはAzure アプリアプリケーション製品をデプロイする必要があります。

また、SaaS 製品を含むプライベート オファーの場合、顧客は製品のサブスクライブから 30 日以内に製品を構成する必要もあります。

顧客が自動更新を有効にしていて、顧客が受け入れる新しいプライベート オファーを作成しない場合、顧客にはパブリック プランの定価が課金されます。

はい。Microsoft Azure 従量課金コミットメントをお持ちのお客様は、お客様のプライベート オファーを通じて、特典対象の購入のために MACC をデクリメントできます。 顧客は、CSP パートナーのプライベート オファーを通じて、MACC の製品購入を減らすことができません。

プライベート オファーの支払いエクスペリエンスに変更はありません。 顧客がプライベート オファーを使用して取引すると、トランザクションの詳細は収益 (特に収益とレポート) に反映されます。

Insights ワークスペースでは、注文と使用状況レポートをプライベート オファーとパブリック オファーでフィルター処理できます。

Azure Marketplace で交渉した取引のプライベート オファーを使用する必要があります。 プライベート プランは引き続きサポートされ、特定のシナリオに使用できます。 たとえば、プライベート ディールの一環としてプライベート (カスタム) VM イメージを顧客に使用する場合や、特定のユース ケースの要件を満たしている場合などです。

プライベート オファーを活用するには、ISV にパブリックに取引可能なプランが Azure Marketplace に発行されている必要があります。

ISV では、同じ顧客、製品、および期間のプライベート プランとプライベート オファーの両方を用意することはお勧めしません。 既存の取引に対してプライベート プランが引き続き存在し、ISV は新しい取引にプライベート オファーを使用できます。

顧客のプライベート プランの期間が更新または期限切れになると、顧客をプライベート オファーに移行します。 現行プライベート プランのサブスクリプション期間終了時に開始されるプライベート オファーを作成できます。 顧客がプライベート オファーを受け入れると、顧客はプライベート オファーに含まれるプランをサブスクライブする必要があります。

プライベート プラン期間の途中で、顧客をプライベート オファーに移行することもできます。 顧客が元のプライベート プランの完全な期間を支払った場合は、プライベート オファーを作成し、顧客価格を $0 に設定するか、小売価格に 100% の割引を適用します。 顧客は、プライベート オファーの条件に同意し、プライベート オファー内の製品をサブスクライブする必要があります。

プライベート オファーでは、月単位、年単位、2 年間、または 3 年間の期間がサポートされます。 顧客の残りの期間がこれらの条件とは異なる場合は、プライベート オファーをサブスクライブする前にプライベート プランの期間を完了することをお勧めします。 たとえば、顧客が 3 年間のプライベート プラン期間の 2 年で、3 年目の支払いを予定している場合は、プライベート オファーを使用して顧客の最終年度を請求する 1 年間のプライベート オファーを作成できます。 その後、顧客はプライベート プランの更新の一環として課金されないように、プライベート プランの元のサブスクリプションをキャンセルする必要があります。 その後、プライベート プランを販売停止にできます。

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