ISV から顧客へのプライベート オファーの管理

この記事では、パートナー センターの [プライベート オファー] ダッシュボードを使用して、ISV から顧客へのプライベート オファーを管理する方法について説明します。

前提条件

• パートナー センターでコマーシャル マーケットプレース アカウントを作成しました。
• ご自分のアカウントがコマーシャル マーケットプレース プログラムに登録されていること。
• 非公開で販売したいオファーはマーケットプレースに掲載され、はとして公開取引可能です。
• 販売者 ID に関連付けられている役割として、マーケットプレースの開発者、マネージャー、またはアカウント所有者があります。

顧客の新しいプライベート オファーを作成する

1. まず、パートナー センターにサインインし、次に Marketplace オファー ワークスペースを選択します。

2. 左側のメニューで、「プライベート オファー」を選択します。

3. [顧客] タブをクリックします。

4. [+ 新しいプライベート オファー] を選択します。

5. プライベート オファーの名前を入力します。 これは、パートナー センター内で使用するわかりやすい名前です。 Azure portal で顧客に表示されます。

6. 顧客向けにカスタマイズするプライベート オファーの属性に基づいて、送信するプライベート オファーの種類を選択します。 これらの属性には、取引可能なマーケットプレース オファーの種類に関する価格 (絶対値または割合ベースの割引額)、従量課金数量、ユーザー制限が含まれます。 取引可能なオファーの種類には、サービスとしてのソフトウェア (SaaS) と仮想マシン (VM) の予約が含まれます。

   次のオプションのいずれかを選択します。

   • 既存のパブリック オファーとプランの価格をカスタマイズする: このオプションを使用して、取引可能なすべてのマーケットプレース オファーの種類 (SaaS、Azure VM、Azure Container、Azure アプリケーション) のプライベート オファーを作成します。 絶対価格または割合ベースの割引額で価格をカスタマイズできます。
   • SaaS とプロフェッショナル サービス オファーの価格、従量課金ディメンションの数量、ユーザー制限をカスタマイズする: この新しいオプションを使用して、絶対価格、従量課金ディメンション数量、ユーザー制限をカスタマイズして、SaaS またはプロフェッショナル サービス プランのプライベート オファーを作成します。
   • VM ソフトウェア予約オファーの価格と特定の数量をカスタマイズする: このオプションを使用して、VM ソフトウェア予約 (1 年または 3 年) を販売するプライベート オファーを作成し、絶対価格、vCPU サイズ、数量、期間、支払いスケジュールをカスタマイズします。

   

[オファーのセットアップ] ページで詳細を確認する

[オファーの設定] ページを使用して、プライベート オファーの条件、通知の連絡先、顧客向けの価格を定義します。

顧客情報

[顧客情報] には、このプライベート オファーを受ける顧客の課金アカウントを指定します。 このオファーは、構成済みの顧客課金アカウントのみが使用できます。 顧客がオファーに同意するには、課金アカウントの所有者、共同作成者、または署名者である必要があります。

プライベート オファーを作成するには、顧客の課金アカウント ID が必要です。 課金アカウント情報は顧客のみが利用できます。 お客様は、次の 3 つの方法で課金アカウント ID を見つけることができます。

• プライベート オファーの事前チェック機能を使用してアカウントをスキャンし、課金アカウント ID を含むレポートをエクスポートできます。

• Azure portal で、[Cost Management + Billing]>[プロパティ]>[ID] に移動できます。 顧客組織のユーザーが Azure portal で ID を確認するには、課金アカウントにアクセスできる必要があります。

  

• 顧客が購入に使用する予定のサブスクリプションがわかっている場合は、[サブスクリプション] を選択し、関連するサブスクリプションを選択して、[プロパティ] (または [課金プロパティ]) >[課金アカウント ID] に移動します。 Azure portal での課金アカウントとスコープを参照してください。

  

プライベート オファーの契約条件

[プライベート オファーの契約条件] には、期間、同意期限、契約条件を指定します。

• 開始日:

  • 顧客の同意を受けてすぐにプライベート オファーを開始する場合は、[同意日] を選択します。 プライベート オファーを従量課金制製品の既存の顧客に拡張すると、このオプションにより、プライベート価格は 1 か月間に適用されます。
  • プライベート オファーを翌月に開始するには、[特定の月] を選択してから、月を選択します。 このオプションの開始日は、常に選択した月の最初の日です。 顧客の同意期限のタイム ゾーンは協定世界時 (UTC) です。

• 終了日: プライベート オファーの終了日の月を選択します。 終了日は、常に選択した月の末日となります。 顧客は終了日の終了前に購入する必要があります。 そうしなかった場合、この日付を過ぎると、プライベート オファー価格は期限切れになります。 顧客の終了日のタイム ゾーンは UTC です。

• 同意する: プライベート オファーの有効期限を選択します。 顧客は、UTC のこの日付が終了する前にプライベート オファーに同意する必要があります。 そうしないと、プライベート オファーは期限切れになり、顧客は同意できなくなります。

• 契約条件: 必要に応じて、プライベート オファーの一環で顧客が同意する必要がある契約条件を記載した PDF をアップロードします。 この契約条件は、「Microsoft Publisher Agreement」と共に、Microsoft がサポートする課金モデルとオファーの種類に従う必要があります。

顧客の更新

顧客の更新の場合は、プライベート オファーの顧客の更新状態を指定してください。 お客様の更新には、50% の割引ストア料金が適用されます。 この特典の詳細については を参照してください。

通知の連絡先

[通知の連絡先] には、プライベート オファーの状態に関する最新情報をメールで受信できるように、組織内の最大 5 つのメール アドレスを指定します。 これらのメールは、オファーの状態が "承認の保留中"、"承認済み"、または "期限切れ" に変わったときに送信されます。 また、作成者のメール アドレスを指定する必要があります。このメール アドレスは、Azure portal にプライベート オファーの登録情報で顧客に対して表示されます。

価格設定

[価格] の手順は、「顧客の新しいプライベート オファーを作成する」の手順 6 で選択したオプションによって変わります。

既存のパブリック オファーとプランの価格をカスタマイズする

[既存のパブリック オファーとプランの価格をカスタマイズする] を選択した場合は、プライベート オファーで最大 10 個のオファーまたはプランに対しての割合ベースの割引額または絶対価格を構成します。 パーセンテージベースの割引の場合、顧客はマーケットプレースでプランの定価からこの割引を受け取ります。

1. [+ オファー/プランの追加] を選択します。

2. 次のいずれかのレベルでカスタム価格または割引を指定することを選択します。

   • オファー: そのオファーのすべての現在および将来のプランには、関連する割引が適用されます。
   • プラン: 選択したプランのみにプライベート価格が関連付けられます。

3. 最大 10 個のオファーまたはプランを選択し、[追加] を選択します。

4. 割引率を入力するか、価格表の各項目に絶対価格を設定します。

絶対価格では、プライベート オファーの特定の価格を入力できます。 価格は、パブリック オファーと同じ価格モデル、請求期間、ディメンションのみに基づいてカスタマイズできます。 新しい価格モデルまたは請求期間に変更したり、ディメンションを追加したりすることはできません。

絶対価格は、SaaS Azure コンテナーと Azure アプリケーション オファーではサポートされていますが、VM オファーではサポートされていません。 また、試用版を有効にしたプランでは絶対価格を使用できません。 試用版を有効にせずに新しいパブリック プランを作成するか、割引価格を使用します。

従量課金ディメンションによる SaaS の場合、ISV は、プライベート オファー内で選択されたパブリック プランと同じプラン ID を使用して使用量を出力します。

Note

Azure Marketplace で取引可能なパブリック オファーまたはプランのみが選択メニューに表示されます。

SaaS およびプロフェッショナル サービス オファーの価格、従量課金数量、ユーザー制限をカスタマイズする

[SaaS およびプロフェッショナル サービス オファーの価格、従量課金数量、ユーザー制限をカスタマイズする] を選択した場合:

1. を選択し、新しいプラン を作成して、プライベートオファーを提供したいオファーやプランを選択します。
2. プラン名を入力します。 既存のプランを新しいプランのテンプレートとして選択し、カスタマイズされた価格、従量課金ディメンション数量、または特定のユーザー制限を指定します。
3. 最大 10 個のオファーまたはプランを選択し、[追加] を選択します。
4. 価格表の各項目の絶対価格とその他の属性を構成します。 各プランには、名前と説明が必要です。 [価格モデル] には、次のオプションのいずれかを選択します。
   • 定額モデル: 各課金期間について、支払方法と、1 回の支払いあたりの価格を構成します。 また、各請求期間について、プランの定義されたディメンションの基準に含まれる数量を変更することもできます。
   • ユーザーごとのモデル: 各支払方法について、プランのユーザー制限の最小値と最大値、1 ユーザーの 1 回の支払いあたりの価格を構成します。

このオプションでは、一意のプラン ID を持つ新しいプランが作成されます。 従量課金ディメンションによる SaaS の場合、ISV は、プライベート オファー内で選択されたパブリック プランと同じプラン ID を使用せず、新しいプラン ID を使用して使用量を出力します。 パートナー センターのプライベート オファー内で新しいプラン ID を確認できます。 [価格] で、[価格の構成] を選択して、一意のプラン ID を表示してコピーします。 このプラン ID は、SaaS Fulfillment API を使用している場合にも表示されます。

VM ソフトウェア予約オファーの価格と特定の数量をカスタマイズする

[VM ソフトウェア予約オファーの価格と特定の数量をカスタマイズする] を選択した場合:

1. [+ オファー/プランの追加] を選択して、VM ソフトウェア予約にプライベート オファーを提供するオファーまたはプランを選択します。

2. 最大 10 個のプランを選択した後、を選択してを追加します。 公開され、予約価格が有効な (1 年または 3 年) VM プランのみが表示されます。

3. 価格表の各項目の絶対価格を構成します。 絶対価格では、次の詳細を構成できます。

   • 予約期間: その顧客に拡張する予約の期間を構成します。 パブリック VM プランで有効なオプションのみが表示されます。

   • 支払いスケジュール: 予約の支払いスケジュールを [前払い] または [月単位] から選択できます。

   • 予約の追加: このプライベート オファーの一部として拡張するすべての予約を追加します。 vCPU サイズ、予約数、単価 (米国ドル) を構成します。 VM プランが定額料金モデルで構成されている場合、vCPU サイズは無効になります。

     月単位の支払いスケジュールの場合、小計は "月単価 × 月数 × 数量" で計算されます。 前払いスケジュールの場合、小計は "単価 x 数量" で計算されます。

   すべての有効なマーケットプレースの価格を表示するには、[保存] を選択してから [価格データのエクスポート] を使用します。 個々のマーケットプレースに対するカスタム価格の設定は、VM ソフトウェア予約ではサポートされていません。

プライベート オファーを確認して送信する

[確認と送信] ページで、提供した情報を確認します。 プライベート オファーを送信すると、編集できないようにロックされます。 顧客の同意が保留されている間でも、プライベート オファーを取り消すことができます。

準備ができたら、 [送信] を選択します ダッシュボードに戻ると、オファーの状態を確認できます。 オファーを顧客と共有する準備が完了すると、通知の連絡先にメールが送信されます。

Note

Microsoft からパートナーの顧客にメールを送信することはありません。 受け入れてもらうために、プライベート オファー のリンクをコピーし、それを顧客と共有することができます。 顧客は、Azure portal の [プライベート オファー管理] ペインでプライベート オファーを確認することもできます。

プライベート オファーを複製する

既存のオファーを複製し、その顧客情報を更新して他の顧客に送信できるので、一から始める必要はありません。 または、オファーまたはプランの価格を更新して、同じ顧客に追加の割引を送信します。

プライベート オファーを複製するには:

1. 左側のメニューで、「プライベート オファー」を選択します。
2. [顧客] タブをクリックします。
3. クローンするプライベートオファーのボックスを選択します。
4. [複製] を選択します。
5. 新しいプライベート オファー名を入力します。
6. [複製] を選択します。
7. 必要に応じて [オファーの設定] ページで詳細を編集します。
8. 送信を選択します。

プライベート オファーをアップグレードする

既存の同意されたプライベート オファーをアップグレードできます。 マーケットプレースは、更新時にのみ、アップグレードをサポートします。 たとえば、アップグレードしたオファーの開始日と終了日は、既存のプライベート オファーと重なる日にすることはできません。

ISV は、アップグレードされたプライベート オファーの価格、日付、条件、通知の連絡先のみを編集できます。 他に変更が必要な場合は、新しいプライベート オファーを作成します。

プライベート オファーをアップグレードするには:

1. 左側のメニューで、「プライベート オファー」を選択します。
2. [顧客] タブをクリックします。
3. アップグレードするプライベート オファーのチェックボックスをオンにします。
4. [アップグレード] を選択します。
5. プライベート オファーの名前を入力します。
6. [アップグレード] を選択します。
7. 必要に応じて [オファーの設定] ページで詳細を編集します。
8. 送信を選択します。

プライベート オファーを取り下げる

プライベート オファーを取り消すと、顧客はコマーシャル マーケットプレースでプライベート オファーにアクセスできなくなります。 プライベート オファーを取り消すことができるのは、顧客が同意していない場合のみです。

プライベート オファーを取り下げるには、以下の手順を実行します。

1. 左側のメニューで、「プライベート オファー」を選択します。
2. [顧客] タブをクリックします。
3. プライベートオファーを取り消すには、そのボックスを選択します。
4. 取り消す を選択します。
5. [Request withdraw]\(取り下げを要求\) を選択します。
6. オファーの状態が Draftに更新されました。 これで、必要に応じて編集できます。

プライベート オファーを削除する

下書き状態のプライベート オファーを削除できます。 このアクションは永続的です。

プライベート オファーを削除するには:

1. 左側のメニューで、「プライベート オファー」を選択します。
2. [顧客] タブをクリックします。
3. 削除するプライベート オファーのチェックボックスをオンにします。
4. [削除] を選択します。
5. 確認 を選択します。

プライベート オファーの状態を確認する

プライベート オファーの状態を表示するには、以下の手順を実行します。

1. 左側のメニューで、「プライベート オファー」を選択します。
2. [顧客] タブを選択します。
3. [状態] 列を確認します。

プライベート オファーの状態は次のいずれかです。

• 下書き: プライベート オファーの作成プロセスを開始しましたが、まだ提出していません。
• 処理中: 送信したプライベート オファーは現在発行中です。 このプロセスには最長 15 分かかる場合があります。
• 承認の保留中: プライベート オファーは顧客の同意待ちです。 プライベート オファー リンクを顧客に送信したことを確認してください。
• 受け入れ済み: 顧客はプライベート オファーに同意しました。 このオファーを変更することはできなくなります。
• 期限切れ: 顧客が同意する前にプライベート オファーが期限切れになりました。 プライベート オファーを取り下げて変更を加え、再度送信することができます。
• 終了: プライベートオファーの有効期限が終了しました。

購入状態の確認

同意されたプライベート オファーに含まれる製品を顧客がサブスクライブしたかどうかを、ISV が追跡できるようになりました。 現在、この機能は SaaS オファーの種類にのみ適用されます。

購入状態を確認するには:

1. [プライベート オファー] ダッシュボードに移動します。
2. [購入ステータス] の [ステータス表示] リンクを選択します。 このリンクは、顧客が同意した、または終了したプライベート オファーに対してのみ表示されます。

[状態の表示] リンクを選択すると、プライベート オファーに含まれる製品に対して顧客が設定したサブスクリプションが表示されます。 このようなサブスクリプションの購入状態は次のようになります。

• 契約済: 顧客が製品を購読して SaaS サービスを設定し、ISV により契約がアクティブ化されました。 ISV と顧客はそれ以上のアクションを行う必要はありません。
• PendingFulfillmentStart: 次のいずれかの条件が存在します。
  • 顧客は製品をサブスクライブしましたが、SaaS サービスをまだ構成していません。 ISV は顧客をフォローアップし、SaaS サービスを構成する手順を完了するように依頼する必要があります。
  • 顧客はサブスクライブして構成手順を完了しましたが、ISV はまだサブスクライブをアクティブにしていません。 ISV は、課金が発生できるようにサブスクリプションをアクティブにする必要があります。
• 中断: Microsoft が顧客の支払いを受領していないため、サブスクリプションは中断されました。 Microsoft は、サブスクリプションを自動的に取り消す前に、30 日間の猶予期間を顧客に提供します。
• 登録解除済み: 次のいずれかの条件が存在します。
  • 顧客が SaaS サービスを購入および構成してから 30 日間の期限までに、ISV はサブスクリプションをアクティブにしませんでした。 ISV は、顧客に製品を再度サブスクライブするように通知する必要があります。 その後、ISV は 30 日間の期限内にサブスクリプションをアクティブにする必要があります。
  • 顧客が取り消しを要求したか、支払いがなかったため、サブスクリプションが取り消されました。
  • サブスクリプションが期限切れになりました。

サブスクリプションの一覧にエントリがない場合、理由は次のいずれかです。

• 顧客はまだプライベート オファーの SaaS 製品を購入していません。 (開始日が過ぎている場合は) 製品を購入してアクティブにするように顧客に通知する必要があります。
• プライベート オファーには、Azure Container、Azure アプリケーション、または VM オファーの種類のみが含まれます。

承認済みのプライベート オファーを取り消す

顧客がプライベート オファーに同意した後は、オファーを取り消す、または編集することはできません。 プライベート オファーの詳細 (価格、パブリック プラン、条件、日付など) が間違っている場合は、オファーを取り消すマーケットプレース要求を送信することを顧客に連絡する必要があります。 次のいずれかの条件が存在する場合にのみ、オファーを取り消すことができます。

• プライベート オファー内の製品を購入した顧客がいない。
• 顧客はプライベート オファー内で購入した製品の登録を解除を解除した。

プライベート オファーの取り消しを要求するには、パートナー センターでサポート チケットを作成します。 次の情報を入力します。

• プライベート オファー ID。
• 顧客課金アカウント ID。
• キャンセルの理由。
• 顧客が既に購入している場合は、払い戻しが必要かどうかの確認。 顧客が払い戻しを必要としている場合は、さらに購入情報が必要です。

取り消すと、プライベート オファーはパートナー センターの [プライベート オファー] ダッシュボード ビューから削除されます。 このオファーは、Azure portal の顧客の [プライベート オファー管理] ビューからも削除されます。 取り消しの処理後、取り消し済みのプライベート オファーに含まれるプランを顧客が購入した場合、プライベート オファー価格は適用されなくなります。

Note

取り消し済みプライベート オファーにデプロイされた VM オファーの種類が含まれている場合、取り消し月の従量課金料金に割引は適用されません。

プライベート オファーに関するレポート

Microsoft が請求する支払い額と代理店手数料は、プライベート オファーの製品に割合ベースの割引額または絶対価格が適用された後のプライベート価格に基づきます。 プライベート オファーによる売上は、パートナー センターの [収益] ページにあります。

ビデオ チュートリアルを見る

詳細については、次の動画チュートリアルをご覧ください。

• ISVから顧客へのプライベートオファーの概要
• ISV から顧客へのプライベート オファー作成
• ISV から顧客へのプライベートオファー受諾
• ISVから顧客へのプライベートオファーの購入体験

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• ISV から顧客へのプライベート オファーの構成についてよく寄せられる質問