MCI エンゲージメントの [顧客] ページ
対象ロール: インセンティブ管理者 |インセンティブ ユーザー
Customers ページには、パートナー アクティビティエンゲージメントに該当するパートナー アクティビティを持つ顧客の関連付けが表示されます。
各エンゲージメントの 顧客 ページには、以前の契約要求に対して同意を提供したすべての顧客が表示されます。
契約は次のように並べ替えられます。
対象: エンゲージメントの対象となる顧客。
不適格: 契約に不適格な顧客。
次の理由により、顧客は契約に不適格になる可能性があります。
- 契約の適格性基準を満たしていない場合、または
- ユーザーは、特定の顧客が持つ可能性があるアクティブ/許可された要求の数に対する許可された制限を満たしました。
[ Ineligible ] タブには、Microsoft Sales Experience (MSX) 営業案件 ID を使用して顧客のみを指名できるパートナー アクティビティの種類の契約の詳細は表示されません。
完了: 終了状態にあり、それ以上のアクションが保留されていないすべての顧客要求に関する詳細が表示されます。 これらの詳細には、完了、期限切れ、取り消し、または最終的に拒否された顧客の要求があります。 完了した要求の詳細を表示するには、 claim ID 列で要求番号を選択します。
契約の場合は、顧客 追加するか 顧客を する必要がありますが両方を追加する必要はありません。
顧客の追加
[Eligible] タブを使用して、関連する契約の Customers ページから [顧客追加] を選択します。
クレームにフレンドリ名を指定します。
エンゲージメントの Microsoft AI Cloud パートナー プログラムの場所 ID を選択し、 Next を選択します。
MCI プログラムに登録されている Microsoft AI クラウド パートナー プログラムの場所 ID のみが、MCI 契約の対象となります。 場所を選択するには、パートナー センターのユーザー プロファイルに Incentives ユーザー または Incentives 管理者 アクセス許可が必要です。
顧客の追加に使用する顧客 ID の種類を選択します。 次に、選択した ID の種類の値を指定し、 Nextを選択します。
ID の種類のオプションには、 ドメイン名、 テナント ID、 TPID (上位の親 ID)、 Azure サブスクリプション ID、または MSX 営業案件 ID (Microsoft Sales Experience 営業案件 ID) があります。
修正された支払い契約の場合、契約の顧客適格性ルールに基づいて、ドメイン名、テナント ID、TPID、または Azure サブスクリプション ID を使用して顧客を指名できます。 各契約では、これらの ID のサブセットを使用して顧客を指名できる場合があります。
顧客が上位の親 ID (TPID) のみを使用する資格がある場合、または電子メール ドメインに関連付けられていない テナント ID のみを使用する場合 、対象となる TPID またはテナント ID を指定する必要があります。
不変の支払い契約の場合は、MSX 営業案件 ID を使用してのみ顧客を指名できます。
Note
適格性チェック:
- ドメイン名を指定すると、システムは顧客ドメインからテナント ID を派生させます。 その後、顧客の適格性チェックが実行されます。
- テナント ID、TPID、Azure サブスクリプション IDまたは MSX 営業案件 ID を指定した場合、この手順で指定した ID 値に対して顧客適格性チェックが実行されます。 特定の ID の適格性の状態は、同じ顧客が所有する他の ID には自動的には連鎖しません。
- テナント ID を指定すると、顧客の電子メール ドメインと一致するかどうかがシステムによって確認されます。 不一致が見つかった場合は、理由を入力するよう求められます。
顧客を追加する契約を選択します。
[ Eligible ] タブには、自分と顧客の両方が対象となる選択できる契約のみが一覧表示されます。 Ineligible タブには、不適格な契約と不適格の理由が一覧表示されます。
可変の支払い契約の場合フローでは 1 つの契約のみを選択できます。 顧客との契約を完了するために必要な時間数を指定する必要があります。 顧客フローが完了した後は、時間数を更新できません。
[次へ] を選択します。
顧客の電子メールと連絡先情報を、自分の会社の連絡先情報と共に指定します。 [次へ] を選択します。
情報を確認します。
不変の支払い契約については顧客との契約を実施するために提案された支払い額を確認します。 この金額は、MSX 営業案件 ID、提供された時間数、可変支払い契約のルールに基づいています。
確認した後、 [顧客の追加] を選択します。
顧客が追加されると、確認が表示され、手順 3 で選択した契約のそれぞれの Customers ページに顧客が表示されます。
顧客を登録する
Customers ページの [Eligible] タブには、他のアクティブまたは完了した契約を通じてユーザー (パートナー) に知られている顧客の一覧が表示されます。 これらの顧客とのエンゲージメントを開始できます。
顧客を要求するには、次の手順を使用します。
アクション列から要求する顧客を選択します。
クレームにフレンドリ名を指定します。
エンゲージメントの Microsoft AI クラウド パートナー プログラムの場所 ID を選択します。
MCI プログラムに登録され、この契約の対象となる Microsoft AI Cloud パートナー プログラムの場所 ID のみが表示されます。
[次へ] を選択します。
追加する契約を選択し、 次へを選択します。
顧客の電子メールと連絡先情報を、自分の会社の連絡先情報と共に入力し、 [次へ] を選択します。
情報を確認し、お客様を追加を選択します。
顧客が要求されたことを確認するメッセージが表示されます。
お客様の同意を得る
顧客との契約を行う場合は、顧客に同意を求める必要があります。これは、エンゲージメントに参加するための契約です。
特定の契約に基づいて、顧客を追加または要求した後に同意を得るために、定義された日数が設定されます。
顧客の同意を求める場合:
Action 列から顧客の同意メールの送信を選択します。
必要に応じて、既に提供されている顧客の電子メールと連絡先情報と、自分の会社の連絡先情報を確認して更新し、 次へを選択します。
この要求に関連付けられている推定 サイズ (同等$USD) を指定し、 [次へ]を選択します。
このフィールドは、パートナー センターの紹介で必要な Deal size 値と同じ方法で使用する必要があります。 取引サイズには、請求された顧客に関連付けられたこのインセンティブの最初の 12 か月間の使用から得られる推定ライセンス、シート、または消費収益を反映する必要があります。
顧客の同意のために要求が送信された後にこのフィールドを更新できないため、取引サイズの最適な見積もりを指定します。
このフィールドで指定した情報は、要求の適格性や支払いには影響しません。 Microsoft は、パートナーとの関係をサポートし、パートナーと共同販売する Microsoft の能力を支援するために、MCI の強化に取り組んでいます。
詳細を確認し、免責事項を確認し、 同意を求める場合は [送信] を選択。
顧客が契約を承諾または拒否できるように、電子メールが顧客に送信されます。
- 同意を受け取っていない場合は、Action 列の下にある 顧客の同意のために電子メールを送信を選択して、アラームを送信できます。
- 顧客が新しく追加されたが、契約への参加を拒否した場合、または必要な時間内に応答しない場合、そのエンゲージメントの Customers ページに表示されなくなります。
顧客が同意した後、契約の種類ごとに定義されたタイムライン で要求を送信する必要があります。
MCI エンゲージメント クレームによる紹介の作成と共同販売
Microsoft は、パートナーとの関係をサポートし、Microsoft がパートナーと共同販売する能力を導く MCI の強化に取り組んでいます。
一部のパートナー アクティビティタイプの契約では、紹介の作成と共同販売を有効にすることができます。 パートナーが要求を作成すると (顧客の追加や要求、顧客からの同意を求めるなど)、システムはエンゲージメントと顧客の詳細を確認します。 特定の条件が満たされると、要求に対応するパートナー主導の紹介が作成されます。
パートナー主導の紹介へのリンクが、要求の詳細ページに表示されます。 紹介管理者ロールを持つパートナーは、紹介を選択して詳細を表示できます。
要求が顧客から同意されると、顧客がアップグレードの資格を得た場合、パートナー主導の紹介が共同販売の紹介にアップグレードされる可能性があります。 その後、Microsoft のフィールド販売者は、要求の可視性を取得し、パートナーと共同販売できます。