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直接請求パートナークラウド ソリューション プロバイダー間接リセラーへの移行

  • [アーティクル]

適切なロール: グローバル管理者

直接請求パートナーには、間接リセラーとしての過去 12 か月間のクラウド ソリューション プロバイダー プログラムの年間収益に少なくともUSD300K必要があります。

この記事は、直接リセラーに移行する直接請求パートナーを対象。

直接請求の登録が Restricted 状態の後既存の直接請求テナントを使用して、indirect リセラー プログラムに登録できます。 この場合、間接リセラー ビジネスは、直接ビジネスに使用するのと同じ Microsoft Entra テナントを使用できます。

それ以外の場合は、間接リセラー プログラムに登録する新しいテナントを作成できます。

重要

間接リセラーとして登録した後、新しいテナントを使用して要件を満たした後、直接請求パートナーに再適用できます。 現在の顧客を間接 CSP テナントから新しい直接請求テナントに移動できます。 間接リセラーとして登録する前に、ビジネス ニーズを完全に評価してください。

作業の開始

直接請求パートナーから間接リセラーに移行するには、次の手順を使用します。

  1. パートナー センターのパートナー プロファイルと PartnerID が最新であることを確認します。

  2. 間接リセラーに移行する直接請求テナントのグローバル管理者として Partner Center にサインインします。

  3. [アカウント設定選択しProgramsを選択します。 間接リセラー プログラムの Get started を選択します。

  4. 登録フォームでパートナーの詳細を確認します。

    登録フォームと [今すぐ登録] ボタンを示すスクリーンショット。

  5. [今すぐ登録 を選択。

  6. 登録が承認されたら、パートナー センターにもう一度サインインします。

  7. Agreements ページに間接リセラー契約が表示されます。 対応する Microsoft パートナー契約の Accept リンクを選択します。 これにより、間接リセラーの機能が有効になります。

Note

通常、承認は直ちに行われますが、最大 5 営業日かかることがあります。 承認されると、登録フォームで指定したプライマリ連絡先の電子メール アドレスに通知が届きます。 登録の状態は、 Settings>Account 設定>Legal info>Program 情報で確認することもできます。

間接リセラー契約に同意すると、パートナー プロファイルによって、プログラムごとに該当する登録状態を持つ直接請求および間接リセラーboth として識別されます。

直接請求リセラーと間接リセラーの両方を示す [プログラム情報] のスクリーンショット。

直接パートナーから間接リセラーへの移行中

直接請求パートナーから間接リセラーへの移行中は、請求プロセスを含め、直接顧客のサブスクリプション のニーズを引き続き管理します。

間接プロバイダーからの顧客の受け入れと間接リセラーとしての運用を開始することもできます。

Note

サンドボックスと Partner Center API/SDK の機能は、直接請求パートナーのみが利用できます。 直接請求から間接リセラーに移行すると、サンドボックスとパートナー センター API の機能にアクセスできなくなります。

間接プロバイダーの検索

Microsoft 間接プロバイダーの公式リストを検索して間接プロバイダーを検索できます。

間接リセラーとして登録すると、パートナー センターの左側のナビゲーション バーに間接プロバイダーへのリンクが表示されます。 間接リセラーとして、請求を処理し、顧客向けの製品を購入し、サポート インフラストラクチャを提供できる間接プロバイダーとの関係を確立します。

間接プロバイダーによって提供されるサポートとサービスは異なります。そのため、お客様のニーズに最も適したプロバイダーを特定するために、お客様の地域のプロバイダーを評価する必要があります。 一般に、ほとんどのプロバイダーは次のようになります。

  • テクニカル トレーニングとサポートを提供します。
  • 製品やサービスの販売を支援します。
  • ファイナンスとクレジットの条件を管理します。

間接プロバイダーの操作の詳細については、「クラウド ソリューション プロバイダー プログラムで間接プロバイダーと連携する方法について説明します」を参照してください。(indirect-reseller-tasks-in-partner-center.md)

間接プロバイダーからのパートナーシップへの招待を受け入れる

パートナーとなる間接プロバイダーを見つけたら、パートナー センターでその間接プロバイダーとのパートナーシップを確立します。 選択した間接プロバイダーは、パートナー センターでの招待に移動するパートナーシップ招待リンクを電子メールで送信します。

パートナーシップの招待を承諾するには:

招待を承諾すると、プロバイダーの名前が間接プロバイダーの一覧に表示されます。

間接リセラーとして新しい顧客を獲得する

お客様と間接プロバイダーの両方に、顧客とのリセラー関係が必要です。 これらのリセラーの関係により、顧客のサブスクリプションとサービスを代理で管理することができます。

既存の Microsoft Entra テナントを持つ新しい顧客を取得するには、顧客を招待して、お客様とプロバイダーの両方と同時にリセラー関係を確立します。

間接リセラーへの招待を作成するには、次の手順に従います。

  1. パートナー センターの左側のナビゲーション バーから Indirect プロバイダー を選択します。

  2. 貴社と間接プロバイダーの両方とリセラーの関係を確立するよう新しい顧客を招待するには、[新しい顧客を招待する] を選択します。

    プロバイダーは、顧客とリセラー関係を持っている必要があります。 この関係により、顧客が新しいサブスクリプションを購入したり、既存のサブスクリプションに新しいライセンスを追加したりする場合に、顧客に代わって注文を送信できます。

  3. 次のページで、下書きの電子メール メッセージを確認します。

    下書きメッセージをメールで開くか、メッセージをクリップボードにコピーしてメール メッセージに貼り付けることができます。

    メール内のテキストを編集して必要な内容を示すことができますが、リンクは必ず含めるようにしてください。 (このリンクは、顧客をアカウントとプロバイダーのアカウントの両方に直接接続するようにカスタマイズされています)。

  4. 完了 を選択します。

  5. ここで、顧客のサブスクリプション、ライセンス、ユーザーを代理で管理するための管理アクセス許可を持つには、 granular delegated admin permissions (GDAP)を要求する必要があります。 間接プロバイダーは引き続き顧客に代わって注文を送信することを念頭に置きます。

直接請求パートナーとは異なり、間接リセラーはパートナー センターで新しい顧客の Microsoft Entra テナントを作成できません。 プロバイダーによってテナントが作成され、この顧客の間接リセラーとして指定されます。 そうすることで、顧客がパートナー センターの顧客リストに確実に表示されます。

Note

直接請求機能を使用して、間接リセラーとして取得した顧客の購入を作成することはできません。

直接請求顧客と間接リセラー顧客を管理する

直接請求顧客と間接リセラー顧客の管理方法は異なります。

直接請求としてのタスク

  • 製品の注文を購入または作成します。
  • 顧客サブスクリプションを表示します。
  • 顧客注文履歴を管理します。
  • 顧客に直接請求します。
  • パートナー センターから CSP 価格表を表示またはダウンロードします。
  • ネットショップ統合には、サンドボックスとパートナー センター API の機能を使用します。
  • パートナー センターで新しい顧客レコードを追加します。

間接リセラーとしてのタスク

  • 間接プロバイダーが顧客の製品を注文することを要求します。
  • 顧客のライセンスとユーザーを管理します。
  • 顧客に代わってサービス要求を作成します。
  • 顧客分析を表示します。

直接請求パートナーとして取得した顧客を特定する

  1. パートナー センターで Customers を選択します。
  2. その詳細を表示する顧客を選択します。
    • 顧客が直接請求パートナーとして取得した顧客の場合は、サブスクリプションとオプションを確認して、製品の 追加 または 表示できます。
    • 顧客が間接リセラー関係を持っている場合、これらのオプションは使用できません。

直接請求顧客を間接プロバイダーに移動する

間接プロバイダーは、リセラー関係が存在するまで、既存の直接請求顧客に対して注文または既存のサブスクリプション転送を送信できません。

間接プロバイダーと既存の直接請求顧客の間でリセラー関係を確立するには、次のことができます。

リセラー関係拡張機能の使用

reseller リレーションシップ拡張機能を使用して既存の直接請求顧客と間接プロバイダーの間にリセラー関係を確立できます。

重要

混乱や誤解を避けるために、パートナー契約では、リセラー関係拡張機能を使用して既存の直接請求顧客と間接プロバイダーの間にリセラー関係を確立する前に、直接請求顧客に通知し、同意を得ることが契約上義務付けられます。

リセラー関係拡張機能を使用する前に、次のことを検討してください。

次の手順を使用して、既存の顧客に再販関係を確立するよう招待します。

  1. Partner Center に管理者エージェントとしてサインインし、Customers ワークスペースを選択します。
  2. Customer リストに移動しアクション メニューから新しいリレーションシップを選択します。
  3. 新しいリレーションシップ テンプレート化された電子メール エクスペリエンスが表示され、リレーションシップの受け入れのために顧客と共有するための一意のリンクが提供されます。 顧客がリレーションシップを受け入れると、その顧客は、レコードのローカル リセラーとして承認されます。
  4. 電子メール テンプレートをクリップボードにコピーするか、電子メールで開き、[ Done を選択します。

直接請求顧客に間接リセラーへの招待を送信する

間接プロバイダーは、既存の直接請求顧客に対して、リセラーとの関係を持つまで注文を送信できません。 既存の顧客と間接プロバイダーの間にリセラーの関係を確立するには、間接リセラーの招待を使用して顧客を招待します。

間接リセラーの招待を顧客に送信するには:

  1. Partner Center に管理者エージェントとしてサインインし、Customers を選択します。

  2. 貴社と間接プロバイダーの両方とリセラーの関係を確立するよう新しい顧客を招待するには、[新しい顧客を招待する] を選択します。

    プロバイダーは、顧客とリセラー関係を持っている必要があります。 この関係により、顧客が新しいサブスクリプションを購入したり、既存のサブスクリプションに新しいライセンスを追加したりする場合に、顧客に代わって注文を送信できます。

    間接プロバイダーの一覧を示すパートナー センターのスクリーンショット。これらのプロバイダーの 1 つに対して [新しい顧客を招待する] を選択します。

  3. 次のページに表示される下書きメール メッセージを確認します。

    下書きメッセージをメールで開くか、メッセージをクリップボードにコピーしてテキストを編集して、必要な内容を伝えることができます。 リンクは、顧客をアカウントとプロバイダーのアカウントの両方に直接接続するようにカスタマイズされているため、必ず含めるようにしてください。

  4. 完了 を選択します。

    顧客が貴社とそのプロバイダーをレコードのリセラーであることを承認すると、顧客に代わってサブスクリプション、ライセンス、およびユーザーを管理するための管理者アクセス許可が付与されます。 間接プロバイダーは、代理で注文を送信できます。

  5. 顧客のアカウント、サービス、ユーザー、ライセンスを管理するには、顧客の名前の下矢印を選んで、顧客のレコードを展開します。

Microsoft 顧客契約

重要

既存および新規のすべての顧客は、顧客を移行するために Microsoft 顧客契約 (MCA) に署名する必要があります。

顧客の場合: 必要なアクション:
まだ MCA を受け入れていない 間接プロバイダーと協力して、顧客に [Microsoft 顧客契約(../confirm-customer-agreement.md)。
パートナーの構成証明を通じて MCA を受け入れた 受け入れは保持されません。 間接プロバイダーと協力して、[パートナー センターで顧客の同意を更新する(../confirm-customer-agreement.md#attest-for-existing-customers)。
Microsoft 365 管理 センターを通じて MCA を受け入れた 必要なアクションはありません。 受け入れは、リセラー関係が間接プロバイダーと確立されたときに保持されます。

間接リセラー インセンティブに登録する

既存の直接請求パートナー テナントに間接リセラーとして正常に登録されると、30 日以内に間接リセラー インセンティブに登録するための招待を受け取ります。 招待は、現在 CSP パートナー テナントに関連付けられているパートナーの Microsoft AI Cloud Partner Program アカウントに基づいています。 招待は、パートナーの Microsoft AI Cloud パートナー プログラム アカウントに関連付けられている電子メール アドレスに送信されます。

また、同じパートナー テナントで直接請求インセンティブ プログラムに登録する資格もあります。 プログラムは個別に管理する必要があります。

新しいコマース転送

既存の直接請求サブスクリプションを間接プロバイダーに転送する

CSP 間接モデルでは、間接リセラーは Microsoft との課金関係を持っていません。 代わりに、間接リセラーは間接プロバイダーを通じて顧客のサブスクリプションを取得します。

直接請求パートナーから間接リセラーに移行するときは、直接請求パートナーとして持っているサブスクリプションを間接プロバイダーに譲渡する必要があります。 パートナー センター サブスクリプション転送 を使用して、これを行うことができます。

パートナーは、1 つのテナントを使用して直接 CSP と間接リセラーの両方に申請できます。 ただし、間接リセラー機能をオーバーライドする直接 CSP として登録されている間接リセラーの場合、パートナーは間接リセラーのアクセス権を失います。

そのため、 は、2 つの個別のテナント (直接請求用と間接リセラー用) を持つことを強くお勧めします。 それ以外の場合は、他のプログラムの機能がオーバーライドされた設計になります。

また、パートナーが間接リセラーとしてのアクセスを失う前に、間接リセラーから直接請求に顧客とサブスクリプションを譲渡するのにかかる期間を指定します。

セルフサービス サブスクリプション転送の前提条件

移行パートナーは、特定の顧客に関連付けられているサブスクリプションを譲渡する前に、顧客が間接プロバイダーとの関係を持っていることを確認する必要があります。

新しいコマース ライセンス ベースのサブスクリプションを譲渡する

新しいコマース エクスペリエンス (NCE) ライセンスベースのサブスクリプションを新しいパートナーに譲渡するには、次のプロセスに従う必要があります。 通常従う一般的な手順を次に示します。

  1. 顧客と現在のパートナー (ソース パートナー) は会話を行い、サブスクリプションを別の別のパートナー (ターゲット パートナー) に譲渡することに同意します。
  2. 移行元パートナーとターゲット パートナーは、譲渡するサブスクリプションに関するすべての詳細を理解するための会話を行います。
  3. ターゲット パートナーは、譲渡するサブスクリプションを含むリレーションシップ要求を顧客に送信します。
  4. 顧客はリレーションシップ要求を受け入れます。
  5. ターゲット パートナーは、現在のソース パートナーへの転送要求を作成します。 通知を受け取る顧客の電子メールと、ソース パートナーの Microsoft ID が含まれます。
  6. ソース パートナーは、転送要求の電子メール通知を受け取るか、監査ログのイベントを表示して完了した転送を受け取ります。
  7. 移行元パートナーが譲渡要求を開き、転送するサブスクリプションを決定します。 その後、移行元パートナーが転送要求を送信します。
  8. ターゲット パートナーの請求先アカウントで、顧客の新しいサブスクリプションが作成されます。 また、ソース パートナーの課金アカウントにある古いサブスクリプションも取り消されます。

新しいコマース サブスクリプションの 転送の詳細を表示する

Note

また、パートナー センター API/SDK を使用して、既存のサブスクリプションを間接プロバイダーに移転させることもできます。 詳細については、 Partner Center 開発者向けドキュメントの次の記事を参照してください。

従来の (レガシ) Azure とライセンス ベースのサブスクリプション

パートナーは、従来の (レガシ) Azure とライセンスベースのサブスクリプションを譲渡することもできます。

既存の直接請求サブスクリプションを間接プロバイダーに転送する

CSP 間接モデルでは、間接リセラーは Microsoft との課金関係を持っていません。 代わりに、間接リセラーは間接プロバイダーを通じて顧客のサブスクリプションを取得します。

直接請求パートナーから間接リセラーに移行するときは、直接請求パートナーとして持っているサブスクリプションを間接プロバイダーに譲渡する必要があります。 パートナー センター サブスクリプション転送 を使用して、これを行うことができます。

サブスクリプションの譲渡の詳細と要件については、この記事の最後にある Considerations を参照してください。

パートナーは、1 つのテナントを使用して直接 CSP と間接リセラーの両方に申請できます。 ただし、間接リセラー機能をオーバーライドする直接 CSP として登録されている間接リセラーの場合、パートナーは間接リセラーのアクセス権を失います。

そのため、 は、2 つの個別のテナント (直接請求用と間接リセラー用) を持つことを強くお勧めします。 それ以外の場合、他のプログラムの機能は設計によってオーバーライドされます。

また、パートナーが間接リセラーとしてのアクセスを失う前に、間接リセラーから直接請求に顧客とサブスクリプションを譲渡するのにかかる期間を指定します。

セルフサービス サブスクリプション転送の前提条件

  • セルフサービス サブスクリプションの譲渡 は、既存の直接請求パートナー テナントを使用して間接リセラー登録を完了した移行パートナーのみが利用できます。
  • 移行パートナーは、特定の顧客に関連付けられているサブスクリプションを転送する前に、顧客を間接プロバイダーに移動する必要があります。
  • お客様間接プロバイダーを通じてMicrosoft 顧客契約を受け入必要があります。

重要

サブスクリプションの譲渡は、New Commerce Experiences のライセンス ベースのサブスクリプションでは使用できません。 パートナー間で新しいコマース サブスクリプションを譲渡する必要があるパートナーは、現在のパートナーのサブスクリプションが期間終了後に自動更新されないようにしてから、新しいパートナーからサブスクリプションを取得する必要があります。

セルフサービス サブスクリプション転送を使用する方法

セルフサービス サブスクリプションの転送は 4 段階のプロセスです (以下のセクションで詳しく説明します)。

  1. 移行パートナーがサブスクリプション転送要求を作成します。

    要求には、同じ顧客に関連付けられている 1 つ以上の既存のサブスクリプションが含まれているため、間接プロバイダーに対応しています。

  2. 間接プロバイダーは、転送要求を確認して受け入れる (または拒否します)。

  3. 間接プロバイダーは、転送要求が完了したことを確認します。

  4. 移行パートナーは、転送要求が完了したことを確認します。

Note

また、パートナー センター API/SDK を使用して、既存のサブスクリプションを間接プロバイダーに移転させることもできます。 詳細については、 Partner Center 開発者向けドキュメントの次の記事を参照してください。

手順 1: 移行パートナーが転送要求を作成する

移行パートナーとして移転リクエストを作成するには、次の操作を行います。

  1. Partner Center に管理者エージェントとしてサインインし、Customers を選択します。
  2. 目的の顧客を選択し、 Quick リンク アイコンを選択して、顧客の概要ビューを展開します。
  3. [ Indirect プロバイダーで、目的の間接プロバイダーが一覧表示されていることを確認します。
  4. [サブスクリプションの表示] を選択します。
  5. [サブスクリプション] ページで、[サブスクリプションの譲渡] を探します。
  6. [サブスクリプションの譲渡] ページで、[サブスクリプションの譲渡を要求する] を選択します。
  7. [移転リクエスト] ダイアログで、移転する 1 つ以上のサブスクリプションを選択します。
  8. ［作成］ を選択します
  9. アクティブなサブスクリプション転送要求が サブスクリプション転送の下に表示されます。
  10. 間接プロバイダーに対してサブスクリプション転送要求を作成したことを通知します。

手順 2: 間接プロバイダーが転送要求を受け入れる

間接プロバイダーとして移転リクエストを確認して受け入れるには、次の操作を行います。

  1. Partner Center に管理者エージェントまたは Sales エージェントとしてサインインし、Customers を選択します。
  2. 目的の顧客を選択し、 Quick リンク アイコンを選択して、顧客の概要ビューを展開します。
  3. Indirect リセラーで、移行中のパートナーが一覧表示されていることを確認します。
  4. [サブスクリプションの表示] を選択します。
  5. [サブスクリプション] ページで、[サブスクリプションの譲渡] を探します。
  6. [サブスクリプションの譲渡] で、確認する移転リクエストを選択します。
  7. 必要に応じて、 Accept または Reject を選択します。
  8. 移転リクエストが完了するまで待ちます。

手順 3: 間接プロバイダーが転送要求が完了したかどうかを確認する

転送要求が間接プロバイダーとして完了したことを確認するには、次の手順を使用します。

  1. 転送要求が正常に完了すると、間接プロバイダーは、サブスクリプションが Subscriptions の下に表示されることを確認します。
  2. 間接プロバイダーは、移行パートナーに通知します。

手順 4: 移行パートナーが転送要求が完了したことを確認する

転送要求が完了したことを確認するには、移行パートナーは次のことを行う必要があります。

  1. Partner Center に管理者エージェントまたは Sales エージェントとしてサインインし、Customers を選択します。
  2. 目的の顧客を選択し、 Quick リンク アイコンを選択して、顧客の概要ビューを展開します。
  3. [サブスクリプションの表示] を選択します。
  4. Subscriptions ページで、Subscription Transfer を探します。
  5. 移転リクエストが [完了] としてマークされていることを確認します。
  6. サブスクリプションが Subscriptions ページでアクティブとして表示されなくなったことを確認します。
    • Azure サブスクリプション (MS-AZR-0145P) の場合は、一覧に表示されなくなります。
    • ライセンス ベースのサブスクリプション (Microsoft 365、Dynamics、Intune) の場合は、 Suspended の状態で一覧表示されます。

サブスクリプションの転送に関する考慮事項

このセクションでは、サブスクリプション転送のさまざまな詳細と要件について説明します。

  • サブスクリプション ID は、譲渡後に異なります Azure サブスクリプション (MS-AZR-0145P) の場合。 また、以前の所有者から保持される Azure サブスクリプション ID も含まれ、Azure 管理ポータルに表示されます。

  • 同じサブスクリプションを複数の転送要求で参照することはできません。 転送要求を作成した後は、最初の要求が取り消されるまで、同じサブスクリプションでさらに転送要求を作成することはできません。 この制限は、既存のサブスクリプションに適用されます。

  • ライセンスベースのサブスクリプションのアドオンは、基本サブスクリプションと共に移転する必要があります。 譲渡要求の作成時に 1 つ以上のアドオンを含む既存のサブスクリプションを選択した場合、アドオンは転送要求に自動的に含まれます。

  • サブスクリプションに対するライセンス数の変更は、既存の転送要求には反映されません。 既存のサブスクリプションを含む譲渡要求を作成したら、サブスクリプション (または関連するアドオン) のライセンス数を更新しないようにする必要があります。 この場合、新しい数量は転送要求に反映されません。 間接プロバイダーが移転リクエストを受け入れると、結果として得られるサブスクリプションの数量が古くなります。 新しい数量を間接プロバイダーに転送する場合は、既存の転送要求を取り消し、新しい数量を再作成する必要があります。

  • セルフサービス サブスクリプション移転を使用して、すべての購入を移転できるわけではありません。 この機能を使用して転送できるのは、Microsoft 365 サブスクリプションと Azure PAYG サブスクリプション (MS-AZR-0145P) のみです。 Azure Marketplace の Azure プラン、Azure 予約インスタンス、用語ベースのサブスクリプション、SaaS サブスクリプションなど、その他の購入はサポートされていません。 サブスクリプションを譲渡できない理由は、 Submit 転送要求 ページで確認できます。 これらのサブスクリプションを譲渡するには、既存のサブスクリプションを して 間接プロバイダーを通じて顧客の新しいオファーを購入する必要があります。

    Note

    新しいコマース エクスペリエンスに関連する CSP での Azure オファーの可用性に対する変更は、この移行シナリオには影響しません。 Azure PAYG サブスクリプション (MS-AZR-0145P) を間接プロバイダーに継続的に転送できます。

  • サブスクリプションの転送は、サンドボックス環境を使用してテストすることはできません。

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