クラウド ソリューション プロバイダー プログラムで間接リセラーと連携する

対象ロール: 管理エージェント | 販売エージェント

このような複雑で急速に進化するテクノロジ マーケットプレースでは、お客様はテクノロジ ソリューションが提供できる競争力を求めています。 このような環境では、パートナーがパートナー間の契約に投資してオファリングを拡張し、顧客がさらに多くのことを行えるようにすることは理にかなっています。

新しいリセラーが市場に参入し、市場やロケール以外の顧客にソリューションを提供する方法を模索しています。 確立されたテクノロジ プロバイダーである貴社は、このようなリセラーの市場参入を支援できる立場にあります。

クラウド ソリューション プロバイダー (CSP) プログラムの間接リセラーと連携して、他のパートナーとつながり、新しいソリューションを市場に投入し、顧客のクラウド サービスの導入を進めます。

間接プロバイダー/リセラー (2 層) モデルでは、間接リセラーと連携して Microsoft クラウド ソリューションを顧客に提供します。 Microsoft から製品とサブスクリプションを直接購入し、リセラーを通じてそれらのソリューションを顧客に提供します。

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間接プロバイダーとして、パートナー センターを使用して次の処理を行います。

• リーチと顧客基盤の拡大に役立つ間接リセラーとつながりを持ちます。
• 間接リセラーとのパートナーシップを確立し、両方が一般的な顧客にサービスを提供できるようにします。
• 特定の顧客とそのサブスクリプションを管理する間接リセラーを指定します。
• Microsoft、顧客、間接リセラーとの関係をすべて 1 か所で管理します。

間接リセラーとしての CSP プログラムの要件については、Microsoft AI Cloud パートナー プログラム Web サイトの間接リセラーとして開始されるを参照してください。

間接リセラーおよび顧客とのパートナーシップの確立と管理

間接リセラーや顧客とのパートナーシップを確立して管理するには、次の手順に従います。

1. Microsoft の公式間接プロバイダーの一覧で、会社のプロファイルを確認します。
   • 会社の間接プロバイダーの一覧に変更を加える場合は、Microsoft の担当者にお問い合わせください。
2. 間接リセラーに接続します。
   • リセラーとやり取りして取引する前に、パートナー センターでパートナーとのパートナーシップを確立する必要があります。

上記の手順を完了すると、Partner Center メニューの Indirect resellers ページでリセラー パートナーシップを管理できます。

重要

リセラーの作業を開始する前に、パートナー センターで CSP 間接リセラーとしてオンボードする必要があります。 CSP への登録に関する情報については CSP の間接プロバイダーを使用してリセラーを Partner に誘導します。

間接リセラーと接続する

パートナー センターで間接リセラーとやり取りするには、パートナー センターとのパートナーシップを確立する必要があります。 間接リセラーとパートナーシップを結ぶと、お客様とリセラーの両方が一般的な顧客にサービスを提供できます。

パートナーシップを確立するために、管理エージェントはパートナー センターで提供されているリンクを使用して、パートナーにパートナーシップ要求を電子メールで送信できます。 作業を開始する前に、リセラーのメール アドレスを手元に準備してください。

サブスクリプションの詳細ページの Reseller (PartnerID) フィールドで、使用するリセラーを追加します。 リセラーがパートナー センターにオンボードする際に使用した、パートナー ロケーション アカウントに関連付けられている PartnerID を必ず使用してください。 このアクションにより、リセラーは適切なインセンティブ (対象の場合) を受け取り、トランザクションに参加するためのアクティブな Microsoft Partner Agreement が提供されます。

間接リセラーとのパートナーシップを要求するには、次の手順を使用します。

1. パートナー センターホーム メニューから、[顧客] ワークスペースに移動します。
2. Indirect リセラーを選択します。
3. パートナーシップを要求しますを選択します。
4. 下書きメール メッセージが表示されます。
   • [ 電子メールで開く を選択して、既定の電子メール アプリケーションでメッセージを開きます。
     または
   • [クリップボード コピー] を選択し メッセージをコピーしてメールに貼り付けます。
5. 完了 を選択します。

   重要

   メール メッセージのテキストは編集できますが、リンクはパートナー センター アカウント向けにカスタマイズされているため、必ず含めるようにしてください。 リセラーがパートナーシップ要求を受け入れると、間接リセラーの一覧に表示されます。 次に、以下のことができます。

   • 新しい顧客を代わりに追加します。
   • 顧客に代わって注文を送信します。
   • リセラーをサブスクリプションに関連付け、購入した顧客に代わってリセラーを管理できるようにします。
   • 特定のサブスクリプションの顧客のサポート連絡先としてリセラーを指定します。

間接リセラーを含むように既存のサブスクリプションの詳細を更新する

既存のサブスクリプションの場合は、サブスクリプションの詳細を更新して間接リセラーを含めることができます。 この変更を実行するには、パートナー センターで管理エージェントまたはセールス エージェントの役割が必要です。

間接リセラーを含むように既存のサブスクリプションの詳細を更新するには、次の手順を使用します。

1. サブスクリプションの詳細ページの Reseller (MPN ID) フィールドに、トランザクションのクレジットを取得するリセラーを追加します。 これにより、リセラーが適切なインセンティブ クレジットを受け取り、Microsoft 365 管理センターのお客様の連絡先の詳細を提供します。

   

2. Reseller (MPN ID) ドロップダウンで、次のいずれかを実行します。

   • or の一覧にある既存の間接リセラーを選択する
   • 別のリセラーを追加するには、一覧にない Indirect リセラーを選択しますか?パートナー ID を入力します。 リセラーのパートナー ID を入力し、 Verify を選択します

3. 送信を選択します。

リセラーのアクセスと関与のレベルを設定する

リセラーに必要なアクセスと関与のレベルに応じて、次の表に示す 1 つ以上のアクションを実行できます。

これを実現するには:	これを行います。	この場所:
リセラーが顧客のアカウントを管理し、サブスクリプションを管理するための管理者権限を持つことができます。	新しい顧客を追加するときに、リセラーを顧客アカウントに関連付けます。	顧客 ページを追加します。
リセラーが Azure 顧客のアカウントを管理できるようにします。	新しい顧客を追加するときに、リセラーを Azure 顧客アカウントに関連付けます。	Microsoft Entra 管理センターでUser 設定を選択して、間接リセラーの既定のアクセス許可を変更します。
インセンティブのリセラー クレジットを付与します。	リセラーをサブスクリプション (新規または既存) に関連付けます。	新しいサブスクリプション ページ
特定のサブスクリプションのカスタマー サポートをリセラーに委任します。	デザインされたサポート連絡先一覧からリセラーを選択します。	サブスクリプションの詳細ページで、 Customers ページから顧客を選択し、顧客の Subscriptions ページからサブスクリプションを選択します。

間接リセラーとのパートナーシップを削除する

1. ダッシュボードのパートナー センター メニューから、[間接リセラー] を選択します。

2. [間接リセラー] ページで、[パートナーシップを削除する] を選びます。

3. 確認を求めるメッセージが表示されたら、 Yes を選択します。

   重要

   リレーションシップを削除するには、パートナー センターで管理エージェントまたは Sales Agent ロールの種類が必要です。

   間接リセラーに関連付けられているお客様は削除されません。 付与されている代理管理者特権は変更されません。 アクセスと関与のレベルに応じて、間接リセラーおよびエンド カスタマーとこの変更について連絡することを検討してください。

   間接プロバイダーは、間接リセラーとの関係を中止する決定を表し、正当なビジネス上の目的で、顧客またはパートナーとの契約に従って行われ、お客様は、Microsoft に対して、反対の第三者の請求に対して、またはこれに対する Microsoft の無害な保護と保持に同意するものとします。

   契約で要求されている場合は、顧客またはパートナーに終了の法的通知を提供する必要があります。 このツールでは、顧客またはパートナーへの通知は生成されません。

間接リセラーとのパートナーシップを終了すると、間接リセラーの一覧に表示されなくなります。

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• 間接プロバイダーが、リセラーが Microsoft Partner Agreement の採用にどのように役立つか - FAQ。
• 顧客アカウントとサブスクリプションの管理の詳細については、 Customer サブスクリプションを参照してください。