メッセージ容量の管理
この記事では、Copilot Studio ライセンスで利用可能なメッセージの請求モデルについて説明します。 プリペイド メッセージは 2023 年 12 月 1 日から購入可能です。 従量課金制は、2024 年 12 月 1 日から購入可能です。
メッセージ は、エージェントの使用状況を測定する単位です。 合計コストは、組織で使用されたメッセージの合計に基づいて計算されます。 エージェントが消費するメッセージの数は、エージェントの複雑さ、顧客がエージェントとやりとりする頻度、顧客が使用する機能に依存します。
Copilot Studio ライセンスを購入すると、特定数の請求対象のメッセージが含まれます。 この容量は、テナント全体にわたってプールされます。 ただし、その環境のエージェントに Copilot Studio 機能を有効にするには、その環境に割り当てる必要があります。
ヒント
2025 年 2 月 1 日より、トリガー、トピック、Power Platform コネクタ、Power Automate フローなど、生成的に調整されたアクションごとに課金される自律アクションの課金を導入します。 Copilot Studio でエージェントをテストすると、アクティビティ マップ上でこれらのアクションを見ることができます。 ナレッジは、生成的なメッセージとテナント マイクロソフト グラフ グラウンディングによるメッセージ レートによる個別の消費レートを使用します。 各自律的なアクションには、容量パックに対して 25 メッセージのチャージ、または Copilot Studio の従量課金メーターに対して 25 メッセージのカウントが発生します。
請求>ライセンス>Copilot Studio を選択し、容量の管理 を選択すると、Power Platform 管理センター で 割り当てが行われます。 詳細については、Power Platform ドキュメントの 容量アドオン を参照してください
メッセージのシナリオ
次の表に、Microsoft 365 Copilot サブスクリプションで管理されるメッセージのタイプを示します。
| Copilot Studio イベント | 請求レート |
|---|---|
| 従来型の回答 | 1 メッセージ |
| 生成型の回答 | 2 メッセージ |
| 自律的アクション | 25 メッセージ |
| メッセージのテナント Microsoft Graph グラウンド | 30 メッセージ |
ヒント
Microsoft 365 Copilot Chatに Copilot Studio のサブスクリプション (メッセージ パックまたはメーター) が設定されている場合、Microsoft 365 Copilot のライセンスを取得していないユーザーがエージェントを使用すると、Copilot Studio メッセージが消費されます。 これらの会話のほとんどは、対話またはクエリごとに 32 メッセージ (テナント Microsoft Graph のグラウンディングに 30 メッセージ、生成的な回答に 2 メッセージ) を消費します。
従来の回答: これらのイベントは、エージェント作成者が手動で作成した定義済みの応答です。 これらは静的であり、手動で更新しない限り変更されません。 これらは通常、正確で制御された応答が エージェント で生成する唯一のものである場合に使用されます。
生成型の回答: これらのイベントは、生成事前トレーニング済みトランスフォーマー (GPT) などの AI モデルを使用して動的に生成されます。 コンテキストや接続されているナレッジ のソースに基づいて適応し、変化することができます。 幅広いトピックを処理し、より柔軟で自然な対話を提供するのに役立ちます。
メッセージのテナント Microsoft Graph グラウンド: これらのイベントは、コネクターを通じて Microsoft Graph に同期された外部データを含む、テナント全体の Microsoft Graph 上で検索の Retrieval-Augmented Generation (RAG) を使用して、エージェントに高品質なグラウンディングを提供します。 その結果、より適切な、より改善された回答が得られ、接地情報が最新であることが保証されます。 この機能はオプションであり、エージェントごとにオンまたはオフにすることができます。
自律アクション: これらのイベントは、自律エージェントをテストする際に Copilot Studio のアクティビティ マップに表示されるトリガーやトピックなどのステップです。 これらのイベントには、ナレッジの検索や取得、AI Builder のプロンプトは含まれません。
以下の図は、さまざまな Copilot Studio イベントとそれに対応する課金イベントを示しています:
エージェント との対話では、複数のメッセージ・タイプを同時に使用する場合があります。 たとえば、テナント Microsoft Graph を基調とする エージェント は、32 個のメッセージ (Microsoft Graph の基調に 30 個のメッセージ、生成型の回答に 2 個) を使用して、ユーザーからの 1 つの複雑なプロンプトに応答できます。
エージェントコストは、エージェントの複雑さとその使用法によって異なります。 たとえば、次の 2 つのシナリオは、複雑さと使用法を示しています。
顧客サポート エージェント
Webサイトには、顧客の返品ポリシーに基づいて質問に答えるカスタマーサポートエージェントと、ナレッジソースとしてエージェントに提供した製品マニュアルがあります。
平均的な実行は、返品関連の質問に対する 4 つの従来的な回答と、トラブルシューティングの質問に対する 2 つの生成的な回答で構成されます。 平均は1日あたり900人の顧客です。 1 日あたりの推定コストは次の計算に基づいています: [(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 messages。
営業パフォーマンス エージェント
Microsoft 365 Copilot Chat に Microsoft Graph のグランド エージェントがあります。 この エージェント は、Graph データ コネクタを使用して Microsoft Graph に接続された売上データに基づいて、従業員の質問に答えます。
平均的な実行は、4 つの生成型の回答と 4 つのテナント Microsoft Graph の根拠のあるメッセージで構成されます。 平均は、50 の Microsoft 365 Copilot のライセンス ユーザーと 100 人の非ライセンス ユーザーです。 1 日あたりの推定コストは次の計算に基づいています: [(4x2)+(4x30)] x 100 users = 12,800 messages。
超過分
ある環境において、使用量が利用可能な容量を超えると、環境は超過状態となり、いくつかの機能が徐々にブロックされます。 ビジネス プロセスのブロックを避けるために、猶予期間と同様に、ある程度の超過使用を許可します。
環境に容量がなくなった場合は、次のオプションがあります:
組織 (テナント) レベルまたは環境レベルから既存の容量を再割り当てします。
追加の容量を購入し、ご利用の環境で利用できるようにします。
超過分を処理するため、消費メーター/従量制メーターを設定します。
よく寄せられる質問
プレビュー機能は使用容量にカウントされますか?
プレビュー段階の Copilot Studio 機能は、特に明記されていない限り無料で使用でき、購入した容量に対してカウントされません。
月末の残り容量はどうなりますか? この容量を翌月に繰り越すことはできますか?
いいえ、未使用の容量は翌月に繰り越されません。 クレジットの使用量は月単位でカウントされ、月の初日にリセットされます。 使用可能な容量は、割り当てられた容量に基づきます。
メッセージ使用回数はいつリセットされますか? リセットはライセンス取得日に基づいて行われますか?
クレジットの使用量は、毎月 1 日を起点として月単位でカウントされます。 クレジットの使用量はライセンス取得日に基づいていません。 環境のメッセージ使用量は、メッセージ割り当てを超えてはなりません。
今月のメッセージ使用状況はどこで確認できますか?
組織 (テナント) レベルの全体的なクレジット使用量は、リソース>容量>概要 タブの Power Platform 管理センターで確認できます。
データは毎日集計されます。 一部のデータは遅延する場合があります。その場合、使用量バーには、ヒント ボックスの 最終更新 日の既知の使用量がすべて表示されます。
組み込みのテストチャットでのチャットは、課金対象としてカウントされますか？
埋め込みテスト チャットを使用したメッセージは、課金セッションにカウントされません。
従量課金制消費メーターの設定
従量制課金制は、ライセンス契約や事前購入なしでエージェントの構築を開始できる、Azure サブスクリプションを使用した Copilot Studio の新しい支払い方法です。
Power Platform 管理センターでは、請求ポリシーを使用して環境を Azure サブスクリプションにリンクできます。
環境が Azure サブスクリプションにリンクされると、含まれている金額を超えるアプリや Dataverse または Power Platform の使用量は、Azure メーターを使用して Azure サブスクリプションに対して請求されます。
いつでも Azure サブスクリプションから環境のリンクを解除でき、使用量は請求されなくなります。
ヒント
従量課金制の消費メーターを設定する方法については、従量課金制を設定する を参照してください。
メッセージ消費の表示
Power Platform 管理センターでメッセージ消費レポートを表示できます。
Power Platform 管理センターで 請求>ライセンス に移動します。
環境 タブを選択し、目的の環境を選択します。
Copilot Studio を選択します。
