Copilot Studio でのデータの場所
Copilot Studio のデータ管理は包括的で、組織に柔軟性と制御性を提供すると同時に、幅広い国際標準と要件をサポートしています。
これにより、企業はコンプライアンスやユーザー エクスペリエンスに妥協することなく、グローバルに事業を展開することができます。
Copilot Studioを使用すると、エージェント を世界中のどの Microsoft Azure データセンターにもデプロイできます。
また、開発または運用のニーズに合わせて環境を構成することもできます。 たとえば、アプリケーション ライフサイクル管理 (ALM) ワークフローをサポートするために、 ポータルでエージェントをソリューションとしてインポートおよびエクスポート Power Apps できます 。
この記事では、Azure の地理的ロケーションと、Copilot Studio を使用する際にデータが保存されるデータセンターの一覧を示します。
データの場所
データの保存されている場所を問わず、Microsoft は顧客またはそのユーザーが顧客データにアクセスできる場所を制御または制限しません。
Microsoft は、データの永続性の確保にあたり、データを同じ地理内で利用可能な他の地域に複製を行うかもしれません。
注意
テナントの所在地がデータ ロケーション表に記載されていない場合、データは米国に保存されます。
| Azure の地理的場所 | Azure データセンター (領域) |
|---|---|
| アジア太平洋 | 東南アジア (シンガポール)、東アジア (香港特別行政区) |
| オーストラリア | オーストラリア東部 (ニューサウスウェールズ州)、オーストラリア南東部 (ビクトリア州) |
| カナダ | カナダ中部 (トロント)、カナダ東部 (ケベック シティ) |
| 欧州 | 西ヨーロッパ (オランダ)、北ヨーロッパ (アイルランド) |
| フランス | フランス中部 (パリ)、フランス南部 (マルセイユ) |
| ドイツ | ドイツ北 (ベルリン)、ドイツ中西部 (フランクフルト) |
| インド | インド中部 (プネー)、インド南部 (チェンナイ) |
| 日本 | 東日本 (東京、埼玉)、西日本 (大阪) |
| 南米 | ブラジル南部 (サンパウロ州) (ブラジルにはリージョンが 1 つしかないため、ブラジル南部の顧客データは、障害復旧の目的で米国中南部 (テキサス) に複製される場合があります) |
| スイス | スイス北部 (チューリッヒ)、スイス西部 (ジュネーブ) |
| アラブ首長国連邦 | UAE 北部 (ドバイ)、UAE 中部 (アブダビ) |
| イギリス | 英国南部 (ロンドン)、英国西部 (カーディフ、ダラム) |
| 米国 | 米国東部 (バージニア)、米国中南部 (テキサス)、米国西部2 (ワシントン) |
顧客データ
マイクロソフトは、一部の例外を除き、Copilot Studio の顧客データが選択した Azure の地理的ロケーション内に残ることを保証します:
南米: 災害復旧の目的で、データが米国中南部 (テキサス) に複製される場合があります。
サポートとコンプライアンス: 顧客サポートの提供、問題のトラブルシューティング、法的要件の遵守のためにデータが転送される場合があります。
グローバル サービス: 特定のサービスは、本質的にグローバルな運用が必要となるため、グローバルにデータを保存する場合があります。 以下に例を示します。
メール マーケティング: 顧客がグローバルにメッセージを送信するように構成します。
Dynamics 365 ホーム ページ: パフォーマンスのためにアプリケーションの詳細をグローバルに保存します。
Microsoft Entra ID: グローバルにデータを保存できる可能性があります。
Microsoft Entra 多要素認証: データはグローバルに保存される可能性があります。
Microsoft 365 管理センター: オンボーディング時に顧客データを収集します。
ルーティング サービス: Azure DNS のようなこれらのサービスは、顧客データを処理したり保存したりすることなく、グローバルなルーティングを提供します。
さらに、特定のタイプの顧客データ(具体的には、アプリケーション名称、アプリケーションの説明、アプリケーションロゴ) は、一次記憶領域として設定された地理上の場所ではなく、世界各地に保存されます。
外部サービス: 顧客は、選択した地理的位置の外にデータを転送する可能性のある外部サービスを使用する目的で Copilot Studio を構成することができます。 以下に例を示します。
顧客サービス ハンドオフ: エスカレーションを人間の担当者に転送します。
マルチチャネル 構成: Facebook や Microsoft Teams などのプラットフォームと統合します。
Dynamics 365 Customer Service Insights: トピック の提案は、別の地理的地域で処理される可能性があります。