Outlookから コパイロット 拡張子を削除するか、PowerShellを削除します。
Microsoft 365 Copilot for ServiceアプリはOutlookから、またはPowerShellを使用して削除できます。
次のスクリプトを実行し、PowerShell を使用してアプリを削除します。
注意
- PowerShell スクリプトを実行するには、テナントの管理者に連絡する必要があります。
- PowerShell スクリプトは、ユーザーが展開したアドインをアンインストールする場合にのみ使用する必要があります。これらのスクリプトを実行して管理者が展開したアドインをアンインストールすると、エラー メッセージが表示されます。
ユーザーごとにアンインストールする
Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement
# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>
Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false
すべてのユーザーに対してアンインストールする
Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement
# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>
Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }
TeamsでCopilot for Serviceアプリをブロックする
TeamsでCopilot for Serviceアプリを削除またはアンインストールすることはできません。 顧客サービス の代表者がアプリを使用しないようにしたい場合は、Teams管理センター で アプリをブロック できます。
Copilot for Service機能をオフにする Microsoft 365
テナント管理者は、 管理センター Microsoft 365 設定 組織設定 Microsoft 365 サービス >Copilot for Service>の>ユーザーがアプリでCopilot for Serviceコンテンツを表示できるようにする>チェックボックスをオフにして、 アプリで実行されるCopilot for Service機能を無効にすることができます。 Microsoft 365
その結果、サービス担当者は、新しい受信メッセージが外部の電子メール ドメインから送信された場合、または [宛先] または [Cc] フィールドに外部の電子メール アドレスが含まれている場合に、受信メッセージの上部に通知バナーが表示されません。 バナーは、外部ドメインからの古いメールに対して引き続き表示されます。