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Teams を使用した仮想予定 - Oracle Health EHR への統合

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Microsoft Teams電子健康記録 (EHR) コネクタを使用すると、臨床医は、仮想患者の予約を開始したり、Oracle Health EHR システムから直接Microsoft Teams別のプロバイダーと相談したりできます。 Microsoft 365 クラウド上に構築された Teams は、HIPAA、HITECH 認定などのコンプライアンスをサポートする 1 つのハブで、チャット、ビデオ、音声、ヘルスケア ツールとの簡単で安全なコラボレーションとコミュニケーションを実現します。

Teams のコミュニケーションとコラボレーション プラットフォームにより、臨床医は断片化されたシステムの混乱を簡単に切り取り、可能な限り最善のケアを提供することに集中できます。 Teams EHR コネクタを使用すると、次のことができます。

  • 統合された臨床ワークフローを使用して、Oracle Health EHR システムから Teams Virtual Appointments を実施します。
  • 患者がメールまたは SMS 通知から Teams Virtual Appointments に参加できるようにします。
  • EHR に接続された予定の消費データ レポートとカスタマイズ可能な通話品質情報を表示します。

この記事では、Oracle Health プラットフォームと統合するように Teams EHR コネクタを設定および構成する方法について説明します。 また、Oracle Health EHR システムからの Teams Virtual Appointments エクスペリエンスの概要についても説明します。

注:

Cerner の名前が Oracle Health に変更されました。 次のビデオでは、Oracle Health を Cerner と呼びます。

開始する前に

注:

統合を有効にする前に、Oracle Health の担当者と話し合い、Oracle Health 統合ガイドを確認してください。

Oracle Health 統合は現在、米国でのみ使用できます。

前提条件

  • Microsoft Cloud for Healthcare のアクティブなサブスクリプション、または Microsoft Teams EHR コネクタ スタンドアロン オファー サブスクリプション。
  • ユーザーは、Teams 会議を含む適切な Microsoft 365 またはOffice 365 ライセンスを持っています。
  • Teams が採用され、医療組織で使用されます。
  • Teams 管理センターにアクセスできる Microsoft 365 グローバル管理者である組織内のユーザーを特定しました。
  • システムは、Teams のすべてのソフトウェアとブラウザーの要件を満たしています。
  • Oracle Health バージョン 2018 年 11 月以降
  • Oracle Cerner Code プログラムに登録するには、 teamsforhealthcare@service.microsoft.com の Microsoft にお問い合わせください。

重要

PowerChart は Microsoft Edge でのみ使用できます。 Internet Explorer はサポートされなくなりました。

Teams EHR コネクタを設定する

コネクタの設定には、次のことが必要です。

重要

これらの手順は、組織内の Microsoft 365 グローバル管理者が完了する必要があります。

EHR コネクタ構成ポータルを起動する

まず、Microsoft 365 管理者が EHR コネクタ構成ポータル を起動し、Microsoft 資格情報を使用してサインインします。

Microsoft 365 管理者は、統合をテストするために、1 つの部署または複数の部門を構成できます。 構成ポータルでテスト URL と本番 URL を構成します。 運用環境に移行する前に、必ず Oracle Health テスト環境から統合をテストしてください。

構成情報を入力する

次に、統合を設定するために、Microsoft 365 管理者が Oracle Health から Fast Health 相互運用性リソース (FHIR) ベース URL を追加し、環境を指定します。 組織のニーズとテストする環境に応じて、必要な数の FHIR ベース URL を構成します。

Teams EHR コネクタ構成ポータルの [構成情報] ページのスクリーンショット。

  • FHIR ベースの URL は、サーバー FHIR API エンドポイントに対応する静的アドレスです。 URL の例は An example URL is https://lamnahealthcare.com/fhir/auth/connect-ocurprd-oauth/api/FHDST.

  • テスト環境と運用環境の統合を設定できます。 初期セットアップでは、運用環境に移行する前に、テスト環境からコネクタを構成することをお勧めします。

FHIR ベース URL が検証され、環境が選択されたら、[完了] を選択します。 次に、必要に応じて、他の環境用の FHIR ベース URL をさらに追加します。

それ以外の場合は、[次へ] を選択して次の手順に進みます。

SMS 通知を有効にする (省略可能)

組織が患者の SMS 通知を Microsoft が管理することを望む場合は、この手順を完了します。 SMS 通知を有効にすると、患者はスケジュールされた予定の確認メッセージとリマインダー メッセージを受け取ります。

SMS 通知を有効にするには、Microsoft 365 管理者が次の手順を実行します。

  1. SMS 通知ページで、次の両方の同意チェック ボックスを選択します。

    • Microsoft が組織に代わって患者に SMS 通知を送信できるようにします。
    • 出席者が SMS メッセージの送受信に同意したことを確認します。

    SMS 通知ページのスクリーンショット。同意チェック ボックスと電話番号を生成するオプションが表示されています。

  2. [電話番号] で [新しい電話番号を生成する] を選択して、組織の電話番号を生成します。 これにより、新しい電話番号を要求して生成するプロセスが開始されます。 このプロセスが完了するまでに最大 2 分かかる場合があります。

    電話番号が生成されると、画面に表示されます。 この番号は、SMS の確認とリマインダーを患者に送信するために使用されます。 この番号はプロビジョニングされていますが、FHIR ベース URL にリンクされていません。 これは、次の手順で行います。

    生成される電話番号の例を示すスクリーンショット。

    [完了] を選択し、[次へ] を選択します。

  3. 電話番号を FHIR ベース URL にリンクするには、[SMS 構成] セクションの [電話番号] で番号を選択します。 SMS 通知を有効にする FHIR ベース URL ごとにこれを行います。

    電話番号を FHIR ベース URL にリンクする方法を示すスクリーンショット。

    コネクタを初めて構成する場合は、前の手順で入力した FHIR ベース URL が表示されます。 同じ電話番号を複数の FHIR ベースの URL にリンクできます。つまり、患者は異なる組織や部署に対して同じ電話番号から SMS 通知を受け取ります。

    次へ] を選択します。

  4. 一部の電話会社では、 未確認の有料電話番号を確認する必要があります。 この要件は、2022 年 10 月 1 日に発効しました。 一部の通信事業者は、他の通信事業者よりも厳密にこれをフォローしています。

生成された電話番号は、このフォームで登録する必要があります。 これにより、米国の電話番号に送信されたときに SMS メッセージがブロックされなくなります。

構成を確認して完了する

患者とプロバイダーの起動に関する統合レコードが表示されます。 これらのレコードは、Oracle Health で仮想予定の構成を完了するために必要です。 詳細については、Oracle Health-Microsoft Teams Telehealth 統合ガイドを参照してください。

注:

Microsoft 365 管理者はいつでも、構成ポータルにサインインして統合レコードを表示し、必要に応じて構成設定を変更できます。

Teams 仮想予定を起動する

EHR コネクタの手順と Oracle Health 構成手順を完了すると、組織は Teams でビデオの予定をサポートする準備が整います。

仮想予定の前提条件

  • システムは、Teams のすべてのソフトウェアとブラウザーの要件を満たしている必要があります。
  • Oracle Health 組織と Microsoft 365 組織の間の統合セットアップを完了しました。

プロバイダー エクスペリエンス

組織内の医療プロバイダーは、PowerChart ポータルから Teams を使用して予定に参加できます。 プロバイダーは、Teams オプションを使用できる患者ボードに移動する必要があります。

そこから、プロバイダーは予定情報を表示し、予定に参加し、会議のリンクを送信できます。 1 回限りのサインイン後、プロバイダーは Teams の仮想予定に直接移動します。

プロバイダー エクスペリエンスの主な機能:

  • プロバイダーは、サポートされているブラウザーまたは Teams アプリを使用して予定に参加できます。
  • プロバイダーは、画面共有、カスタム背景、記録など、サポートされているすべての Teams 会議機能を使用できます。
  • プロバイダーは、PowerChart で特定の予定の予定に接続している患者のリアルタイムの更新を確認できます。
  • プロバイダー情報は、予定中に患者に表示されません。

注:

医療記録の継続性または保有目的に必要な会議チャットに入力されたすべての情報は、医療提供者がダウンロード、コピー、および注意する必要があります。 チャットは、法的な医療記録や指定されたレコード セットを構成しません。 チャットからのメッセージは、Microsoft Teams 管理者によって作成された設定に基づいて保存されます。

患者エクスペリエンス

コネクタは、SMS テキスト メッセージ内のリンクを介して予約に参加する患者をサポートします。 予定の時点で、患者は SMS テキスト メッセージのリンクをタップして予定を開始できます。

患者エクスペリエンスの主な機能

  • 患者は、 Teams アプリをインストールしなくても、デスクトップとモバイルの最新の Web ブラウザーから予定に参加できます。
  • 患者はワンクリックで予定に参加でき、他のアカウントやサインインは必要ありません。
  • 患者は、Microsoft アカウントを作成したり、アクセスを開始するためにサインインしたりする必要はありません。
  • 患者は、プロバイダーが参加して入院するまでロビーに配置されます。
  • 患者は、予定に参加する前にロビーでビデオとマイクをテストできます。

Teams EHR コネクタのセットアップと統合のトラブルシューティング

統合を設定するときに問題が発生する場合は、一般的なセットアップと構成の問題を解決する方法のガイダンスについては、「 Teams EHR コネクタのセットアップと構成のトラブルシューティング 」を参照してください。

仮想予定の使用状況に関する分析情報を取得する

Teams 管理センターの EHR コネクタ仮想予定レポート には、組織内の EHR 統合仮想予定アクティビティの概要が表示されます。 特定の日付範囲に対して行われた予定ごとのデータの内訳を表示できます。 データには、予定を実行したスタッフ メンバー、期間、出席者数、部署、予定が割り当て制限内にあったかどうかが含まれます。

データのプライバシーと場所

チームを EHR システムに統合すると、統合フローと仮想予定フロー中に使用および格納されるデータの量が最適化されます。 このソリューションは、Teams のプライバシーとデータ管理の原則、および Teams のプライバシーで概説されているガイドラインに従います。

Teams EHR コネクタは、EHR システムから識別可能な個人データや患者または医療提供者の健康記録を保存または転送しません。 EHR コネクタが格納する唯一のデータは、Teams 会議のセットアップ中に使用される EHR ユーザーの一意の ID です。

EHR ユーザーの一意の ID は、「Microsoft 365 の顧客データの保存場所」で説明されている 3 つの地理的地域のいずれかに保存されます。 会議参加者が Teams で共有するすべてのチャット、レコーディング、その他のデータは、既存のストレージ ポリシーに従って保存されます。 Teams のデータの場所の詳細については、「Teams のデータの場所」を参照してください。