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Microsoft 導入スコア

  • [アーティクル]

導入スコアは、組織が Microsoft 365 を使用する方法と、それをサポートするテクノロジ エクスペリエンスに関する分析情報を使用して、デジタル変革への道のりをサポートします。 組織のスコアはユーザーと技術エクスペリエンスの測定を反映しており、同様の規模の別の組織によるベンチマークと比較できます。

ウォッチ: 導入スコアの概要

次の情報を提供しています。

  • 指標: デジタル変革の行程のどの段階にあるかを知るのに役立ちます。
  • 分析情報: 組織の生産性と満足度を向上させる機会を特定するのに役立つデータについてのスコアです。
  • 推奨アクション: 組織が Microsoft 365 製品を効率的に使用できるように支援することができます。

次の 2 つの領域で、指標、分析情報、提案を提供します。

  • ユーザー エクスペリエンス: コンテンツの共同作業、モビリティ、コミュニケーション、会議、チームワークなどの Microsoft 365 のカテゴリを組織が仕事でどのように使用しているかを定量化します。

    これらの各カテゴリについて公的研究を参照し、組織の効率性におけるベスト プラクティスと関連する特徴を特定します。 たとえば、Forrester のリサーチによると、ユーザーが共同作業をして (メール添付ではなく) クラウド上でコンテンツを共有するとき、1 週間あたり最大 100 分を削減できます。 さらに、Microsoft では組織内のこれらのベスト プラクティスの使用を定量化して、デジタル変革の行程のどの段階にあるかを知ることができるようサポートしています。

    組織のユーザー エクスペリエンスを構成するためのオプションの詳細については、 導入スコアのプライバシー制御 に関するページを参照してください。

  • テクノロジ エクスペリエンス: 組織は、信頼性が高く、パフォーマンスの高いテクノロジと、Microsoft 365 の効率的な使用に依存しています。 エンドポイント分析: ハードウェアとソフトウェアのパフォーマンスと正常性の問題が組織にどのように影響するかを理解するのに役立ちます。 ネットワーク接続は 、ネットワーク アーキテクチャ上の Exchange、SharePoint、Microsoft Teams のパフォーマンスを理解するのに役立ちます。 ネットワーク設定を確認および更新して、接続性を向上させることができます。 Microsoft 365 アプリの正常性は、組織内のデバイスが推奨チャネルで Microsoft 365 でアプリを実行しているかどうかを理解するのに役立ちます。

注:

すべての分析情報は、個人レベルではなく組織レベルのデータを使用して計算されます。

導入スコアの前提条件

ユーザーがデータを体験するには、Microsoft 365 for Business または Office 365 for enterprise サブスクリプションが必要です。 テナントのエンドポイント分析データについては、サブスクリプションに Microsoft Intune を追加する必要があります。 Intune を使用してデバイスとアプリを管理することで、組織のデータを保護できます。 Intune を入手したら、Intune エクスペリエンス内でエンドポイント分析を有効にできます。 Microsoft Intune の詳細については、「Microsoft Intune documentation」 を参照してください。

注:

導入スコア機能を取得するには、Viva Insights のライセンスは必要ありません。

導入スコアは Microsoft 365 管理センターでのみ使用でき、次のいずれかの役割を持つ IT プロフェッショナルのみがアクセスできます。

  • グローバル管理者
  • Exchange 管理者
  • SharePoint 管理者
  • Skype for Business 管理者
  • Teams サービス管理者
  • Teams 通信管理者
  • グローバル閲覧者
  • レポート閲覧者
  • 使用状況の概要レポート閲覧者
  • ユーザー エクスペリエンス サクセス Åマネージャー
  • 組織メッセージライターの役割

導入スコアのロールベースのアクセス制御モデルは、組織内の IT プロフェッショナルにロールを割り当てる柔軟性を提供することで、組織が Microsoft 365 でデジタル変革の取り組みを進めるのに役立ちます。

Microsoft は個々のユーザーのプライバシーを保護します。 この プライバシー ドキュメント では、組織の IT 管理者として提供される制御について説明します。これにより、Microsoft での信頼を損なうことなく、情報を確実に実行可能にできます。

Microsoft 365 管理者ホームの [レポート>導入スコア] からエクスペリエンスにアクセスできます。

注:

この機能は、GCC High、GCC、DOD テナントでは使用できません。

スコアの計算方法

導入スコアは、ユーザーとテクノロジ エクスペリエンス カテゴリの組み合わせスコアに基づいています。 各カテゴリの比率は同じで、合計 100 ポイントです。 採用スコアの最高値は 800 です。

スコア カテゴリ

  • コミュニケーション (100 ポイント)
  • 会議 (100 ポイント)
  • コンテンツの共同作業 (100 ポイント)
  • チームワーク (100 ポイント)
  • モビリティ (100 ポイント)
  • エンドポイントの分析 (100 ポイント)
  • ネットワーク接続 (100 ポイント)
  • Microsoft 365 アプリの正常性 (100 ポイント)
  • 最高合計得点 = 800 ポイント

各スコア カテゴリで、組織がデジタル変革への過程において Microsoft 365 をどのように使用しているかに関するキー インジケーターを定量化します。 主要な活動の 28 日と 180 日のビューを提供します。 また、スコア計算の一部ではないが、基になる使用状況の統計情報と、対処できる構成を特定するために重要なサポート メトリックも提供します。

導入スコアに含まれる製品

導入スコアには、Exchange、SharePoint、OneDrive、Teams、Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Outlook、Viva Engage、Skype からのデータが含まれます。

組織のスコアは毎日更新され、過去 28 日 (当日を含む) に完了したユーザーの操作を反映します。

組織の導入スコアの解釈

[導入スコア] ホーム ページには、組織の合計スコアとスコア履歴、および各カテゴリの主要な分析情報が表示されます。

[レポート] の [導入スコア] ページ。

組織のスコアは、パーセント値とポイントで表示されます。 分子でポイントを、分母で取得可能な最大ポイントを確認できます。

ピア ベンチマークを使用すると、組織のスコアを類似する別の組織と比較できます。 ユーザー エクスペリエンス カテゴリのピア ベンチマークは、同様の組織のセットでの平均測定値として計算されます。 組織のセットは、同様のライセンス ユーザー、ライセンスの種類、業界、Microsoft 365 の保有期間を持つ、同じ地域に位置する組織で構成されています。

注:

Microsoft では、内部データを使用して、組織のマップ先の業界を決定します。 親組織のテナントは、親組織と同じ業界にマップされます。 組織は業界のマッピングを表示または変更できません。

エンドポイント分析ピア ベンチマークには、デバイスの起動パフォーマンスの目標と、すべてのテナントから集計された中央値に基づく推奨ソフトウェア構成が含まれます。

ネットワーク接続の場合、推奨されるベンチマークは 80 ポイントです。

[ スコアの内訳 ] セクションでは、導入スコアの内訳と、人とテクノロジエクスペリエンス領域によるベンチマークが提供されます。

スコア履歴には、過去 6 か月間の各カテゴリのスコアの変化が表示されます。

ユーザー エクスペリエンスとテクノロジ エクスペリエンスの領域には、これらの領域のカテゴリに関する主要な分析情報が含まれています。 各カテゴリを選択すると、さらに詳細な分析情報が表示されます。

カテゴリ詳細ページ

各カテゴリの詳細ページには、主要な分析情報とサポート指標、および組織の変化を促進するために実行できる、関連する調査とアクションが表示されます。 リサーチは、各カテゴリの主要な分析情報の背後にある重要性と理論的根拠をサポートしています。 詳細については、Forrester のレポートを参照してください。

詳細ページは次の通りです。

グループ レベルの集計

グループ レベルのフィルター機能は、管理者と導入戦略担当者が、Microsoft Entra ID からのデータに基づいて、分析情報を経験しているユーザーに対してさまざまなグループがどのように実行されているかを理解するのに役立ちます。 分析情報とアクションの粒度を高めるために使用されます。

グループ レベル集計の詳細については、こちらをご覧ください。

導入スコア組織のメッセージ

組織のメッセージは、導入スコアに追加された新機能であり、管理者が従業員に到達し、導入の認識を促進する作業性を高めます。 たとえば、コンテンツ コラボレーション スコアを向上させるために、管理者は通知を送信して、Outlook で物理的な添付ファイルを添付しようとしているときに、クラウド添付ファイルを積極的に使用していなかった従業員にこの機能を使用するよう促すことができます。 現在、管理者はメッセージを送信して、OneDrive SharePoint、Teams Chat、Outlook での使用 @mention 、Outlook でのクラウド添付ファイルの導入シナリオを推進できるようにします。

導入スコアの組織メッセージの詳細については、こちらをご覧ください。

ご意見をお聞かせください。

導入スコアに関する考えと、それを改善する方法に関するアイデアを共有します。 製品内の フィードバック セクションを使用するか、 の導入スコア チーム adoptscorefeedback@microsoft.comに連絡します。

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