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Exchange Online で NDR エラー コード "451 4.7.500-699 (ASxxx)" を修正する

メール メッセージを送信した後にエラーが発生すると、イライラします。 このトピックでは、配信不能レポート (NDR、バウンス メッセージ、配信状態通知、DSN とも呼ばれます) にエラー コード 451 4.7.500-699 (ASxxx) が表示された場合にできることについて説明します。

このバウンス メッセージが表示されたのはなぜですか?

この NDR を受け取った理由は、送信元メール サーバー (接続 IP アドレス) が、以前よりもはるかに大量のメッセージを送信することで以前のメール送信パターンを変更したためです。

このエラー コードは、Microsoft 365 または Office 365 のスパム対策フィルター処理の一部です。 このエラーは、電子メールを送信している送信元 IP アドレスが、以前に確立されたパターンから 重要 変更された場合に発生します。 分類と呼ばれるフィルター処理手法のこの部分: 新しい送信者が表示されると、以前に確立された電子メール メッセージの送信履歴を持つ送信者よりも疑わしい処理が行われます (保護期間と考えてください)。

このエラー応答は、 IP 調整と呼ばれ、受信するスパムの量を減らすのに役立ちます。

       
私はこのバウンスメッセージを受け取りました。 これを解決するにはどうすればいいですか? メール管理者です。このエラーを修正するにはどうすればよいですか?

私はこのバウンスメッセージを受け取りました。 これを解決するにはどうすればいいですか?

送信したメッセージに応答してこの NDR を受信した場合は、次の手順を試してください。

  1. 組織が Microsoft 365 または Office 365 またはスタンドアロン EOP サブスクリプションの一部として Exchange Online Protection (EOP) を使用している場合、メール管理者は次のセクションの手順を使用して問題を解決できます。

  2. 組織で EOP を使用していない場合 (サード パーティのサービスを提供する場合など)、数日間にわたって Microsoft 365 または Office 365 でメール送信履歴を確立すると、エラーは解決されます。

問題が解決しない場合は、バウンス メッセージをメール管理者に送信し、この記事の情報を参照してください。

メール管理者です。このエラー操作方法修正しますか?

これらのメッセージの調整を削除するには、コネクタを構成する必要があります。

  1. オンプレミスのメール サーバーから Microsoft 365 または Office 365 経由で送信メールを中継する場合は、メール サーバーから Microsoft 365 または Office 365 へのコネクタを構成する必要があります。 詳細については、「 コネクタを設定して、Microsoft 365 または Office 365 と独自の電子メール サーバーの間でメールをルーティングするを参照してください。

  2. Microsoft 365 または Office 365 組織への受信メールが最初にサード パーティのサービス、アプライアンス、またはデバイス経由でルーティングされる場合は、セキュリティ制限を適用するためにコネクタ 設定する必要があります

コネクタを設定したら、IP 調整が停止したかどうかを監視できます。

Note

初期 onmicrosoft.com ドメインからテスト メッセージを送信する以外のメッセージは送信しないことをお勧めします。 onmicrosoft.com ドメインからのメールは制限され、スパムを防ぐためにフィルター処理されます。 一般的な運用環境では、カスタム ドメイン 追加してから 通常の量の電子メール メッセージを送信する必要があります。 ドメインの詳細については、こちらの ドメインに関する FAQ を参照してください

エラーコード451 4.7.500-699(ASxxx)に関するヘルプが必要ですか?

関連項目

Exchange Online でのメール配信不能レポート