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Exchange Server で休日スケジュールを作成する

  • [アーティクル]

適用対象: Exchange Server 2013、Exchange Server 2016

祝日やその他の行事のために組織が休業する日付と時刻を定義できます。 指定した開始日と終了日の間に、ユニファイド メッセージング (UM) 自動応答に到達した発信者は、休日のスケジュールを構成するときに指定した休日の挨拶を聞きます。 発信者が指定した休日のあいさつ文を読み上げると、営業時間外の案内応答とメニュー プロンプトが発信者に対して再生されます。

また、既存の祝日のスケジュール内に別の祝日のスケジュールを作成することもできます。 祝日のスケジュールを複数作成する場合、ユニファイド メッセージングではスケジュールされた休業時間を重ねることができます。 たとえば、組織が建設のために閉鎖される 12 月 15 日から 12 月 31 日までの休日スケジュールを定義し、12 月 24 日から 12 月 26 日までの別の休日スケジュールを定義できます。 発信者が 12 月 15 日から 12 月 23 日まで、12 月 27 日から 12 月 31 日まで自動応答に通話すると、このスケジュールに指定した休日の挨拶が表示されます。 たとえば、"現在、建設のために閉鎖されています" などです。呼び出し元が 12 月 24 日から 12 月 26 日まで自動応答に呼び出すと、"従業員が家族と休日を楽しめるために、現在営業を終了しています" などの別の休日の挨拶が表示されます。

UM 自動応答に関連するその他の管理タスクについては、「 UM 自動応答の手順」を参照してください。

はじめに把握しておくべき情報

ヒント

問題がある場合は、 Exchange のフォーラムで質問してください。 Exchange Server のフォーラムにアクセスします。

EAC を使用して UM 自動応答の祝日のスケジュールを指定する

  1. EAC で、 ユニファイド メッセージング>UM ダイヤル プランに移動します。 リスト ビューで、変更する UM ダイヤル プランを選択し、ツール バーの [編集] アイコンをクリックします。

  2. [UM ダイヤル プラン] ページで、 [UM 自動応答] の下から祝日スケジュールを設定する UM 自動応答を選択します。 ツール バーの [編集] アイコンをクリックします。

  3. [UM 自動応答] ページ>[ビジネス時間] の [休日のスケジュール] で、[追加] アイコンをクリックします。

  4. [祝日の新規作成] ページで、次の項目を構成します。

    • [名前]: 休日のスケジュールの名前を入力します。

    • 休日のあいさつ: あいさつ文として使用する.wav ファイルを参照します。 これは必須フィールドです。

    • 開始日: この一覧を使用して、休日を開始する日付を選択します。 休日のスケジュールは、この一覧で指定された日付の午前 0 時に開始されます。

    • 終了日: この一覧を使用して、休日を終了する日付を選択します。 休日スケジュールは、このリストで指定された日付の午後 11 時 59 分に終了します。

  5. 休日のスケジュールを構成したら、[ OK] をクリックし、[ 保存] をクリックします。

シェルを使用して UM 自動応答の祝日のスケジュールを指定する

次の使用例は、 MyUMAutoAttendant という名前の UM 自動応答を構成します。営業時間は 10:45 から 13:15 (日曜日)、09:00 から 17:00 (月曜日)、09:00 から 16:30 (土曜日)、休日の時刻と関連するあいさつ文は 1 月 2 日に "新年" に構成されています。 2013年4月24日~4月28日まで「建築休館」 2013.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30 -HolidaySchedule "New Year,newyrgrt.wav,1/2/2013","Building Closed for Construction,construction.wav,4/24/2013,4/28/2013"