Exchange Server で同様の名前を持つユーザーの自動応答を構成する
適用対象: Exchange Server 2013、Exchange Server 2016
自動応答の アドレス帳とオペレーター アクセス オプションで類似の名前を持つユーザーに使用する方法を構成することも、自動応答の既定の設定のままにして、自動応答に関連付けられているダイヤル プランでこの設定を構成することもできます。 既定では、自動応答の既定の設定は [ダイヤル プランから継承] であるため、同じ名前または類似の名前を持つ 2 人以上のユーザー間で自動応答を明確に区別できます。
注:
名前が類似しているユーザーに含まれる情報を正しく機能させるには、Microsoft Exchange 組織の受信者の役職、部署、および場所に関する情報を提供する必要があります。
UM 自動応答に関連する追加の管理タスクについては、「UM 自動応答手順」を参照してください。
はじめに把握しておくべき情報
予想所要時間 : 1 分未満。
この手順を実行する際には、あらかじめアクセス許可が割り当てられている必要があります。 必要なアクセス許可を確認するには、「 ユニファイド メッセージングのアクセス許可 」トピックの「UM 自動応答」エントリを参照してください。
これらの手順を実行する前に、UM ダイヤル プランが作成されていることを確認してください。 詳細な手順については、「UM ダイヤル プランを作成する」を参照してください。
これらの手順を実行する前に、UM 自動応答が作成されていることを確認してください。 詳細な手順については、「UM 自動応答を作成する」を参照してください。
このトピックの手順で使用可能なキーボード ショートカットについては、「Exchange 2013 の Exchange 管理センターのキーボード ショートカット」を参照してください。
ヒント
問題がある場合は、 Exchange のフォーラムで質問してください。 Exchange Server のフォーラムにアクセスします。
EAC を使用して、名前が類似しているユーザーの UM 自動応答を構成する
EAC で、 ユニファイド メッセージング>UM ダイヤル プランに移動します。 リスト ビューで、変更する UM ダイヤル プランを選択し、[編集]
をクリックします。[UM ダイヤル プラン] ページの [UM 自動応答] で、構成する UM 自動応答を選択し、[編集]
をクリックします。[UM 自動応答] ページで [アドレス帳とオペレーター アクセス] をクリックし、 [同じ名前のユーザーに含める情報] で次のいずれかを選択します。
タイトル: 自動応答には、一致する一覧が表示されるときに、各ユーザーのタイトルが含まれます。
部署: 自動応答には、一致する一覧が表示されるときに、各ユーザーの部署が含まれます。
場所: 自動応答には、一致する一覧が表示されるときに、各ユーザーの場所が含まれます。
なし: 自動応答には、一致するものが一覧表示される場合、追加情報は含まれません。
[別名の入力を求める]: 自動応答によって、呼び出し元にユーザーのエイリアスの入力を求められます。
ダイヤル プランから継承する: 自動応答では、自動応答に関連付けられているダイヤル プランの既定の設定が使用されます。
[保存] をクリックします。
シェルを使用して、名前が類似しているユーザーの UM 自動応答を構成する
次の使用例は、同じような名前のユーザーに含める情報を、 MyUMAutoAttendantという名前の UM 自動応答の [エイリアスのプロンプト] に設定します。
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -MatchedNameSelectionMethod PromptForAlias
次の使用例は、ユーザーのタイトルと同様の名前を持つユーザーに含める情報を設定し、名前参照を有効にし、自動応答にダイヤルインする呼び出し元が * を押して、 MyUMAutoAttendantという名前の UM 自動応答の Outlook Voice Access ウェルカム グリーティングを表示できるようにします。
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -MatchedNameSelectionMethod Title -NameLookupEnabled $true -StarOutToDialPlanEnabled $true