Outlook で Copilot を使用して作業指示書を要約する

重要

このリリース計画で説明されている機能の一部は、まだリリースされていません。 提供タイムラインは変更される可能性があり、予定されている機能はリリースされない可能性があります (Microsoft ポリシーを参照)。 詳細: 新機能と予定されている機能

有効対象	パブリック プレビュー	早期アクセス	一般提供
ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要	-	-	2025 年 1 月

ビジネス バリュー

Dynamics 365 Field Service の Outlook アドインで、サービス マネージャーと現場作業者が作業指示書の要約を取得するために Outlook を離れて Field Service Web アプリまたはモバイル アプリを開く必要がなくなります。 好みのコミュニケーション アプリ内ですぐにコンテキスト情報が得られるため、作業フローを維持し、生産性と効率を高めることができます。

機能の詳細

Outlook 用 Dynamics 365 Field Service アドインで Copilot を使用して、サービス マネージャーと現場作業者が扱っている作業指示書のコンテキストを理解するのに必要なすべての重要情報を取り込んだ、作業指示書に関する要約を作成できます。

Outlook での作業指示書の要約は、Field Service Web アプリおよびモバイル アプリでの要約と同じです。 既定では、Copilot は Microsoft が管理するテーブルと列の定義済みリストに基づいて要約を提供します。 管理者は、ビジネス ニーズに合わせて要約の構成を変更できます。

既定の要約には、作業指示書と関連レコードからの次のデータ フィールドが含まれます。

• 予約情報
• 活動の詳細
• 作業指示書と予約からのメモ
• 作業指示書の製品詳細
• 作業指示書のサービス詳細
• 作業指示書のサービス タスク
• 資産情報と作業指示書履歴

地域

この機能は、以下の Microsoft Azure 地域でリリースされる予定です。

• ドイツ
• ノルウェー
• シンガポール
• 南アフリカ
• スイス
• アラブ首長国連邦
• US GCC
• US GCC High
• 米国
• ヨーロッパ
• アジア太平洋
• イギリス
• オーストラリア
• ブラジル
• カナダ
• インド
• 日本
• フランス
• 韓国