統合検索におけるフィールド マッピングのオプション セット

重要

このリリース計画で説明されている機能の一部は、まだリリースされていません。 提供タイムラインは変更される可能性があり、予定されている機能はリリースされない可能性があります (Microsoft ポリシーを参照)。 詳細: 新機能と予定されている機能

有効対象	パブリック プレビュー	早期アクセス	一般提供
管理者、作成者、マーケティング担当者、またはアナリスト向けで、自動的に有効化される	-	-	2024 年 8 月

ビジネス バリュー

すぐに使用できるターゲット フィールドに加えて、複数選択や単一選択のオプション セットなどのマッピング用のカスタム ターゲット フィールドを追加できます。

機能の詳細

Customer Service に統合検索プロバイダーを追加する一環として、プロバイダーから受け取るナレッジ記事をどのように取り込むかをサービスに指示する必要があります。 これは、ナレッジ記事スキーマを選択して構成することによって行います。

フィールド マッピングを通じてナレッジ記事スキーマを構成する場合は、操作の種類に基づいて、検索プロバイダーから受け取ったナレッジ記事 (ソース プロパティ) をナレッジ記事エンティティの属性 (ターゲット) にマップします。 この機能を使用すると、Customer Service 管理センターのサイト マップに記事属性をさらに追加し、マッピングのカスタム ターゲット フィールドを定義できます。