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Copilot によって生成されたサポート案件の要約を GCC で使用する

  • [アーティクル]
有効対象 パブリック プレビュー 早期アクセス 一般提供
ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要 - - 2024 年 6 月 30 日

ビジネス バリュー

Microsoft は、GCC で Copilot によって生成されたサポート案件の要約に対応することで、市場での存在感を連邦政府、州政府、地方自治体の機関にまで拡大することができます。 政府部門は、クラウド サービスから専用の顧客サポートまで、政府業務の固有のニーズに合わせた幅広いサービスを含んでいるため大規模です。

機能の詳細

GCC で Copilot によって生成されたサポート案件の要約が利用できるようになることで、エージェントはサポート案件に関する簡潔な要約により、サポート案件のコンテキストを理解し、顧客の問題を効率的に解決できます。

地域

この機能は、以下の Microsoft Azure 地域でリリースされる予定です。

  • US GCC

関連項目

サポート案件を要約する (ドキュメント)