販売コーチングの機会を自動で強調表示する

重要

このリリース計画で説明されている機能の一部は、まだリリースされていません。 提供タイムラインは変更される可能性があり、予定されている機能はリリースされない可能性があります (Microsoft ポリシーを参照)。 詳細: 新機能と予定されている機能

有効対象	パブリック プレビュー	一般提供
ユーザー向けで、自動的に有効化される	2024 年 9 月	2024 年 9 月

ビジネス バリュー

この機能により、販売担当者と営業マネージャーは、記録されている顧客との会話やメール データをすべて自動的に分析し、優れている領域や改善が必要なトピックを自動的に特定して、それらをコーチングの機会として表示することができます。 これにより、何百もの顧客との会話を検索する時間を短縮しながら、チーム メンバーを効率的に指導できるようになります。 パフォーマンスの追跡を強化し、リソースの割り当てを最適化して、データ主導の文化を育みながら、最終的には収益の増加と顧客満足度の向上を促進できます。

機能の詳細

Microsoft 365 チャット、Outlook の Copilot for Sales アドイン、Teams の Copilot for Sales アプリにシームレスに統合された、強化された機能を導入しています。 この機能を活用するには、Copilot for Sales と Copilot for Microsoft 365 が有効になっていることを確認してください。 この機能では、Copilot for Sales を使用して営業担当者と顧客との間での通話や会議の記録を確認し、それらを自動的に分析することで、管理者による面倒な確認時間を何時間も節約できます。 この機能を使用すると、Copilot for Sales で知識のギャップやスクリプトの遵守などの概念を追跡して、営業コーチングを改善し、マネージャーの業務の有効性を高めることができます。

地域

この機能は、以下の Microsoft Azure 地域でリリースされる予定です。

• ドイツ
• ノルウェー
• シンガポール
• 南アフリカ
• スイス
• アラブ首長国連邦
• 米国
• ヨーロッパ
• アジア太平洋
• イギリス
• オーストラリア
• ブラジル
• カナダ
• インド
• 日本
• フランス
• 韓国