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リードが Marketing と関わる際に、営業部門に対して次の最適なアクションを提示する

重要

このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Marketing の新機能」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365、Power Platform、Cloud for Industry のリリース計画」を参照してください。

有効対象 パブリック プレビュー 早期アクセス 一般提供
管理者、作成者、マーケティング担当者、またはアナリスト向けで、自動的に有効化される 2023年5月2日 - 2023年5月2日

ビジネス バリュー

リアルタイム体験でリードと営業案件を育成するとき、リードのシグナルは、緊急に営業チームとかかわる必要があることを示している可能性があります。 Dynamics 365 Marketing では、タスクや電話などの営業活動を体験から直接作成できるため、リードが関心を持つ可能性が最も高いタイミングでリードに個人的に対応できます。 また、営業シーケンスをアクティブにして取引を加速し、キャンペーンに関連付けられた営業プレイブックに基づいて販売担当者が自動化されたレコメンデーションを受け取るようにすることもできます。

機能の詳細

  • 受け取ったリードを営業エージェントに直接ルーティングすることで、迅速に対応します。
  • 電話やタスクなどの営業活動を育成体験に追加します。
  • Dynamics 365 Sales で営業シーケンスをトリガーし、販売担当者がリードを獲得するためのコンテキストに応じたレコメンデーションを表示します。

画像はリードの作成とハンドオフを示しています

関連項目

即座に販売担当者とやり取りすることでリード管理を最適化する (ドキュメント)