重要
このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Dynamics 365 Marketing の新機能」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365、Power Platform、Cloud for Industry のリリース計画」を参照してください。
| 有効対象 | パブリック プレビュー | 早期アクセス | 一般提供 |
|---|---|---|---|
| 管理者、作成者、マーケティング担当者、またはアナリスト向けで、自動的に有効化される | - | - |  2023年4月1日 |
ビジネス バリュー
メール キャンペーンで主要な受信者を CC に追加して、営業チーム、顧客サービス チーム、財務チームと情報を絶えず共有することで、カスタマー エクスペリエンスを改善します。 他のチームによる有望なリードのフォローアップや顧客の問い合わせへの迅速な回答を可能にすることで、パイプラインをスピードアップし、顧客満足度を高めます。
機能の詳細
- CC フィールドに最大 5 人のメール受信者をさらに追加する。
- [メールを送信する] タイルを使用するたびに人をコピーする。 体験のどの段階でも、CC 受信者を追加できます。
- パラメーター (Contact > BusinessOwner など) を選択することで、個人用設定を使用して CC 受信者を動的に選択する。
使用例は、次のとおりです。
- アカウント マネージャーを CC に追加して、マネージャーがクライアントを個人的にフォローアップし、マーケティング/営業キャンペーンの成功率を向上できるよう支援する。
- サポート チームを関与させてより効率的な (1 対 1) サポートを提供し、顧客満足度を高める。
- 主要な関係者をメール通信に追加して企業内の意識を高め、効果的に共同作業する。
注
この機能は、体験のトリガー、分析情報、分析、割り当てに影響します。 詳細情報: 機能の使用方法に関する推奨事項
アイデアをありがとうございます
このアイデアをお送りいただき、ありがとうございました。 アイデア、コメント、投票を参考に、製品のロードマップに追加するものを決定しています。