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オムニチャネルのシステム カスタマイザー

概要

それぞれの組織には独特の作業方法があります。 一部の組織には、明確に定義されたビジネス プロセスがあり、一部にはありません。 システム カスタマイザーとして、ビジネス プロセス、およびワークフロー要件を仕出すために自分のエージェントやスーパーバイザーの形態をカスタマイズすることができます。

このセクションの内容

以下のセクションにあるリソースを使用して、システム カスタマイザー向け顧客サービス用オムニチャネルの使用方法を学びます: