オープンしている活動の期限のコントロールを使用してフォームをカスタマイズする
オープンしている活動の期限のコントロール は、エージェントが今日期日または期限切れの活動を確認するのに役立ちます。 アプリケーションは、期限切れまたは期限切れの活動をハイパーリンクとして表示します。 このコンポーネントは、強化されたサポート案件一般入力フォームですぐに使用できます。
オープンしている活動の期限のコントロールを使用してフォームをカスタマイズする
次の手順を実行することにより、アカウントや連絡先などの他のフォームをカスタマイズして、期限切れまたは期限切れの活動を表示することができます。
- Power Apps で、オープンしている活動の期限のコントロール コンポーネントを必要なフォームに追加します。 詳細情報: コンポーネントをフォームに追加する
- オープンしている活動の期限のコントロール サブグリッドの プロパティ で、次を指定します:
- テーブルで、活動 を選択します。
- 関連レコードの表示 を選択して、現在のレコードに関連する活動のみを表示します。
- カスタマイズを保存し、公開します。
サポート案件のオープンな活動を表示する、ユーザーをリダイレクトするタブを指定します
オープンしている活動の期限のコントロール で、ユーザーがオープンなアクティビティのリンクを選択したときにリダイレクトされる必要があるタブを構成します。 これは、環境レベルまたは特定のアプリに対して設定できます。
Power Apps で、オープンしている活動の期限のコントロール コンポーネントを必要なフォームに追加します。
オープンしている活動の期限のコントロールの編集で、 静的値 オプションを必要なタブに設定します。タブの名前を見つけるには、次の手順を実行します。
- 必要なタブがあるフォームに移動します。
- タブを選択し、表示オプションの名前の値をコピーします。
カスタマイズを保存し、公開します。
参照
フォームにコンポーネントを追加する.
マルチセッション アプリでのサポート案件管理
Customer Service workspace を使用する