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アウトバウンド マーケティングのデフォルト設定を構成する

  • [アーティクル]

重要

この記事は、2025 年 6 月 30 日に製品から削除される アウトバウンド マーケティングにのみ適用されます。 中断を避けるため、この日付より前にリアルタイムの旅程に移行してください。 詳細: 切り替えの概要

設定>電子メールマーケティング>既定の設定ページを使って設定のコレクションを設定し、アプリ全体で使用されるさまざまな既定値を指定します。 必要なだけいくつでも設定セットを保存できますが、既定とマークされた構成だけがアクティブになります。

既存の構成を編集または削除するには、一覧から選びます。新しい構成を作成するには、+ 新規を選択します。

[全般] タブ

ここで、次の設定を行います。

  • 名前: 一覧ページに表示される、既定の設定セットの名前です。
  • 所有者: セットを所有するユーザーです。
  • 既定: インスタンスで現在の既定の設定セットをアクティブにするには、はいに設定します。

[マーケティング電子メール] タブ

マーケティング電子メールタブを使って、マーケティング電子メール メッセージに適用する既定値を設定します。 これらの既定値は個別のメッセージに使用するときにいつでも上書きできますが、よく使われる値には既定値を設定する方がユーザーにとって便利です。 また、ここですべてのユーザーを対象に Litmus 統合を有効または無効にすることもできます。 次の設定項目があります。

  • 既定のコンテンツ設定: 既定のコンテンツ設定レコードを選択して、テスト送信やマーケティング メール デザイナーのプレビュー機能に動的な値を提供します。 ユーザーは、必要に応じて特定のメッセージのプレビューまたはテスト送信中に別の取引先担当者を選択して、この既定値を上書きできます。 詳細: コンテンツ設定を使用して、電子メール メッセージの標準値と必須値のレポジトリを設定する
  • 既定の送信ドメイン: 初期設定の送信元アドレスで、DKIM の認証がされていないドメインを使用する場合は、送信元アドレスの送信ドメインとして使用する認証済みのドメインを選択してください。 これにより、ユーザーが認証されていないドメイン (機能面でマイナスに影響します) を使用して電子メールの誤送信を防止します。 詳細: ドメインを認証すると送信者と受信者のオプションを設定する
  • 既定の取引先担当者: マーケティング電子メール デザイナーのテスト送信とプレビュー機能に対して動的な値を提供するための、既定の取引先担当者レコードを選びます。 ユーザーは、必要に応じて特定のメッセージのプレビューまたはテスト送信中に別の取引先担当者を選択して、この既定値を上書きできます。
  • Litmus 統合を有効にする。これをはいに設定すると、受信トレイ プレビュー機能が有効になります。これは、メール メッセージが特定のクライアントとプラットフォームの組み合わせでどのように表示されるかを完全に再現するレンダリング機能です。 この機能は、Litmus Software, Inc. (litmus.com) と呼ばれる Microsoft パートナーによって提供される機能です。
  • 既定の差出人: この設定を使用して、新しい電子メールを作成するときの既定の「差出人」アドレスを定義します。
  • 既定の送信者名: 新規メールの既定の送信者名を選択します。

詳細: プレビューとテスト送信を使って作業を確認する

[顧客体験] タブ

顧客体験タブを使って、顧客体験の開始時と停止時に使用する既定のタイム ゾーンを選択します。

グローバル レベルのダブル オプトイン タブ

グローバル レベルのダブル オプトイン タブを使用して、ダブル オプトイン機能の設定を有効にします。 ここで提供されている設定の使用方法など、この機能の詳細については、「新しいサブスクリプションと同意の変更のダブル オプトインの設定」をご覧ください。

[電子メールの重複排除を省略する] タブ

重要

重複除去の設定はアウトバウンド マーケティング電子メール機能にのみ適用され、Customer Insights - Journeys には適用されません。 Customer Insights - Journeys では、設計上、同じメール アドレスに複数のメールを送信できます。

既定では、Dynamics 365 Customer Insights - Journeys は送信アウトバウンド マーケティング電子メール メッセージの重複を排除して、各メッセージが一意の各電子メール アドレスに 1 回だけ送信されるようにします。 重複の検出は、取引先担当者のメールアドレスを含むキーバリューに、顧客体験と電子メール タイルの情報を組み合わせて保存することで実現されます。 これは、対象セグメントの複数の取引先担当者レコードが同じ電子メール アドレスを持つ場合に、それらの取引先担当者の 1 人だけがメッセージを受信することを意味します。

重複する電子メール アドレスは、通常、同じ人物が (たとえば、異なる時期に 「Bob」 と 「Robert」 などの 2 つの異なる名のバリエーションを使用して登録したために) データベース内の 2 つの異なるレコードで表されていることを示しているので、これは望ましい動作です。 しかし、組織によっては、同じメールアドレスを使用する複数の連絡先に、同じメールを別々に送信するケースも考えられます。 この場合、アカウントの詳細などのパーソナライズされたコンテンツは、受信者ごとに異なる可能性があります。 組織でこれが必要な場合は、電子メールの重複排除を省略する を はい に設定します。 標準の重複排除動作に戻すには、これをいいえに設定します。