リード管理の概要
リード管理とは、マーケティング担当者がエンドツーエンドのリード ライフサイクルを円滑に管理できるようにする、Dynamics 365 Customer Insights - Journeys の一連の機能を指します。 この領域には、次のようなさまざまな機能が含まれます:
- 最適な見込み顧客を特定し、営業チームに引き渡す機能です。
- リード スコアリング
- リードの見込み評価
- 需要を捉える機能です。
- ジャーニーにおけるリードと営業案件の創出
- LinkedIn Lead Gen
- 営業チームに仕事を割り当てる機能です。
- ジャーニーでのタスクの作成
- ジャーニーでにおける電話
- ジャーニーでの営業活動の創出
アウトバウンド マーケティングと Customer Insights - Journeys リード マネジメントの比較
アウトバウンド マーケティングと Customer Insights - Journeys のリード管理に関しては、いくつか機能の違いがあります。
| エリア | 機能 | 送信マーケティング | Customer Insights - Journeys |
|---|---|---|---|
| 最適な見込み顧客を特定し、営業チームに引き渡します | リードスコア: 人口統計データとエンゲージメントデータ | はい | はい |
| 最適な見込み顧客を特定し、営業チームに引き渡します | リード スコア: 対象者をターゲットにします | いいえ | はい |
| 最適な見込み顧客を特定し、営業チームに引き渡します | リード スコア: グレード処理 | はい | はい |
| 最適な見込み顧客を特定し、営業チームに引き渡します | リードスコア: 特定レベルの同意を持つリードのみを含めます | はい | いいえ |
| 最適な見込み顧客を特定し、営業チームに引き渡します | リードの見込み評価: 見込み客の準備ができていることを営業チームに知らせます* | はい | はい |
| 需要を捉える | 潜在顧客の作成 | はい | はい |
| 需要を捉える | 営業案件の作成 | いいえ | はい |
| 需要を捉える | LinkedIn Lead Gen | はい | いいえ |
| 営業チームに仕事を割り当てる | 電話の実施 | はい | はい |
| 営業チームに仕事を割り当てる | タスクを作成する | はい | はい |
| 営業チームに仕事を割り当てる | 予定を作成する | はい | いいえ |
重要
- リアルタイム ジャーニーにおいて、アウトバウンド マーケティングとの大きな違いのひとつは、マーケティング担当者がリードの準備が整ったことを営業チームにどのように知らせるかです。 Customer Insights - Journeys では、リードがセールスの準備ができたときの基準とアクションを定義するための新しいスタンドアロン機能 (見込み評価) があります。
- 新しい認定機能により、マーケティング担当者はより洗練された認定条件を作成できます。 詳細情報: 最高のリードを見込みありと評価