Dynamics 365 Contact Center を利用できる国と地域
この記事では、Dynamics 365コンタクト センター のライブ チャット、デジタル メッセージング、音声チャネルの地理的な場所と言語の可用性に関する情報を提供します。
利用可能な地理的位置
ご利用の Microsoft 365 テナントは、Dynamics 365 Contact Center が利用可能な次の地理的な場所のいずれかに同じ場所に配置する必要があります。 これらの地理的な場所は、テナントのみを指し、環境 または組織インスタンスが存在するデータセンターを指すものではありません。 Microsoft 365 Microsoft Power Platform
次の表は、サポートされている地域で利用可能なチャネルを示しています。
| Region | デジタル | 音声 |
|---|---|---|
| アジア太平洋 | 可 | 可 |
| オーストラリア | 可 | 可 |
| カナダ | 可 | 可 |
| 欧州 | 可 | 可 |
| フランス | 可 | いいえ |
| ドイツ | 可 | いいえ |
| 政府機関向けコミュニティ クラウド High (GCC High) | いいえ | いいえ |
| 政府コミュニティ クラウド中程度 (GCC 中程度) | いいえ | いいえ |
| インド | 可 | いいえ |
| 日本 | 可 | いいえ |
| 北アメリカ | 可 | 可 |
| 南アフリカ | 可 | いいえ |
| スイス | 可 | いいえ |
| アラブ首長国連邦 (UAE) | 可 | いいえ |
| イギリス | 可 | 可 |
利用できる言語
次の表は、Dynamics 365コンタクト センター のさまざまな機能がサポートする言語を示しています。
| Language | 言語コード | デジタル | 音声 |
|---|---|---|---|
| アラビア語 - サウジアラビア | ar-SA | 可 | いいえ |
| ブルガリア語 | bg-BGC | 可 | 可 |
| カタロニア語 - スペイン | ca-ES | 可 | 可 |
| 中国語 - 中国 - 北京語 | zh-CN | 可 | 可 |
| 中国語 - HK SAR - 広東語 | zh-HK | 可 | 可 |
| 中国語 (繁体字、台湾) - 繁体字 | zh-TW | 可 | 可 |
| クロアチア語 - クロアチア | hr-HR | 可 | 可 |
| チェコ語 - チェコ共和国 | cs-CZ | 可 | 可 |
| デンマーク語 - デンマーク | da-DK | 可 | 可 |
| オランダ語 - ベルギー | nl-BE | 可 | 可 |
| オランダ語 - オランダ | nl-NL | 可 | 可 |
| 英語 - オーストラリア | en-AU | 可 | 可 |
| 英語 - インド | en-IN | 可 | いいえ |
| 英語 - ニュージーランド | en-NZ | 可 | 可 |
| 英語 - 英国 | en-GB | 可 | 可 |
| 英語 - 米国 | en-US | 可 | 可 |
| エストニア語 - エストニア | et-EE | 可 | 可 |
| フィンランド語 - フィンランド | fi-FI | 可 | 可 |
| フランス語 - カナダ | fr-CA | 可 | 可 |
| フランス語 - フランス | fr-FR | 可 | 可 |
| ドイツ語 - ドイツ | de-DE | 可 | 可 |
| ギリシャ語 - ギリシャ | el-GR | 可 | 可 |
| ヘブライ語 - イスラエル | he-IL | 可 | 可 |
| ヒンディー語 - インド | hi-IN | 可 | 可 |
| ハンガリー語 - ハンガリー | hu-HU | 可 | 可 |
| インドネシア語 - インドネシア | id-ID | 可 | 可 |
| イタリア語 - イタリア | it-IT | 可 | 可 |
| 日本語 - 日本 | ja-JP | 可 | 可 |
| 韓国語 - 韓国 | ko-KR | 可 | 可 |
| ラトビア語 - ラトビア | lv-LV | 可 | 可 |
| リトアニア語 - リトアニア | lt-LT | 可 | 可 |
| マレー語 - マレーシア | ms-MY | 可 | 可 |
| ノルウェー語ブークモール - ノルウェー | nb-NO | 可 | 可 |
| ポーランド語 - ポーランド | pl-PL | 可 | 可 |
| ポルトガル語 - ブラジル | pt-BR | 可 | 可 |
| ポルトガル語 - ポルトガル | pt-PT | 可 | 可 |
| ルーマニア語 - ルーマニア | ro-RO | 可 | 可 |
| ロシア語 - ロシア | ru-RU | 可 | 可 |
| 上海語 (中国) | zh-WU | 可 | いいえ |
| スロバキア語 - スロバキア | sk-SK | 可 | 可 |
| スロベニア語 - スロベニア | sl-SL | 可 | 可 |
| スペイン語 - メキシコ | es-MX | 可 | 可 |
| スペイン語 - スペイン | es-ES | 可 | 可 |
| スペイン語 - 米国 | es-US | 可 | 可 |
| スウェーデン語 - スウェーデン | sv-SE | 可 | 可 |
| タイ語 - タイ | th-TH | 可 | 可 |
| トルコ語 - トルコ | tr-TR | 可 | 可 |
| ウクライナ語 - ウクライナ | uk-UA | 可 | いいえ |
| ベトナム語 - ベトナム | vi-VN | 可 | 可 |
関連情報
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