プライベート通話とファイルや資産へのアクセスを禁止する新しい制限機能
重要
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| 有効対象 | パブリック プレビュー | 一般提供 |
|---|---|---|
| ユーザー向けで、自動的に有効化される | - | 
2022 年 2 月 2 日 |
ビジネス バリュー
お客様は、提供している HoloLens 2 デバイスでフィールド サービス シナリオ向けのカスタマー サポートの一環として Dynamics 365 Remote Assist を実行している場合、ユーザーが指定されたサポート エージェント以外の人と通話することを制限できる必要があります。 また、ユーザーが会社のファイルや資産にアクセスするのを制限できる必要があります。
同時に、HoloLens 上の Dynamics 365 Remote Assist ユーザーが、指定されたサポート エージェントによって設定された会議への参加要請通知を受信できる (そして会議に参加できる) ようにすることも必要となります。
機能の詳細
管理者は、Dynamics 365 Remote Assist で新しい制限付きモードを使用して、HoloLens 2 ユーザーがプライベート通話を行ったり、ファイルやアセットにアクセスしたりするのを防止できるようになります。 管理者は、ポリシーとソフトウェアの組み合わせを使用して、Dynamics 365 Remote Assist に制限付きモードを設定することになります。
| 目的 | 管理者が行うこと |
|---|---|
| 通話の制限 | Microsoft Teams のポリシーを使用して、Dynamics 365 Remote Assist ユーザーがプライベート通話を行う機能を制限します。 この Teams ポリシーでは、Dynamics 365 Remote Assist ユーザーが会議に参加したり、指定されたサポート エージェントによって設定された会議の通知を受信したりする機能は制限されません。 |
| ファイルへのアクセスを制限する | Microsoft 365 管理センターを使用して、OneDrive、SharePoint、および Office for theWeb へのアクセスを制限します。 |
| アセットへのアクセスを制限する | 変更された Dynamics 365 セキュリティ ロールを使用します。 この制限付きロールを割り当てられたユーザーは、Dynamics 365 Remote Assist のモデル駆動型アプリでアセットを表示したり、HoloLens 2 の 資産 タブを介してアセットにアクセスすることはできなくなります。 |
制限付きモードは、Dynamics 365 Remote Assist モバイル アプリに対しては使用できません。 モバイル アプリのユーザー (通常は自分のデバイスを使用します) は、Dynamics 365 Remote Assist ライセンスや Teams ライセンスを必要とすることなく、Dynamics 365 Remote Assist 通話に 1 回ずつアドホックで参加することができます。