Dynamics 365 Remote Assist の機能を制限して会社情報を保護する
ヒント
Dynamics 365 Remote Assist の顧客は Microsoft Teams モバイルで Remote Assist にアクセスできます。 Teams で利用できる機能をすべて活用し、他のユーザーとコラボレーションしましょう! HoloLens で最高の通話エクスペリエンスを実現するためには、Dynamics 365 Guides を使用してください。
Guides では、ガイドのホログラフィック コンテンツを目の前に表示しながら、同じリモート エキスパートに問題の解決を支援してもらうことができます。
場合によって、会社情報を保護するために Microsoft Dynamics 365 Remote Assist の機能を制限できます。 たとえば、カスタマー サポート システムの一環として HoloLens デバイスに Dynamics 365 Remote Assist をインストールして他の企業に提供する場合があります。 これらのユーザーには、お客様の会社情報にアクセスさせずに、会議に参加して会議の通知を受け取り、問題を解決できるように設定する必要があります。 この記事およびリンクされた以下の記事では、通話の制限方法と、連絡先、ファイル、資産レコードへのアクセスの制限方法について説明します。
以下の方法について説明します。
HoloLens とモバイル アプリに使用できる制限はどれですか?
次の表に、HoloLens とモバイル アプリに使用できる Dynamics 365 Remote Assist の制限を示します。
| 制限 | HoloLens | モバイル アプリ |
|---|---|---|
| 通話と連絡先 | はい | 不可。ただし、モバイル アプリケーション ユーザーには 1 回限りの通話を設定できます。 |
| OneDrive ファイル | はい | はい |
| 資産レコード | はい | はい |
| サインアウト | はい | いいえ |