次の方法で共有

技術者とエキスパートがファイルを共有してコラボレーションを改善する

  • [アーティクル]

重要

このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、Microsoft Dynamics 365 製品のドキュメントを参照してください。 最新のリリース計画については、Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画を参照してください。

有効対象 パブリック プレビュー 一般提供
エンド ユーザー、管理者/作成者/アナリストによる有効化 - この機能はリリース済みです。 2020 年 4 月 1 日

ビジネス バリュー

リモート コラボレーターの助けを借りて問題を解決することは、通常、豊富な情報とコンテキストが不可欠な複雑なタスクです。 リモート コラボレーターから直接サポートを受けることに加えて、リモート コラボレーターから手順、図、写真を受け取ることができれば、フィールド技術者は特定のインシデントをより迅速に解決できます。 これにより、企業はインシデント解決時間を短縮することでコストを節約できます。

機能の詳細

このリリースでは、会話ツールとしてのテキスト チャットの添付ファイルを通じて、関連資料ファイル (手順、図、写真、その他のメディアなど) をキャプチャし、リモート コラボレーターと共有できるようにしています。 技術者は、こうしたファイルを Dynamics 365 Field Service 作業指示書にリンクすることもできます。 この機能は、HoloLens で既に利用可能です。

関連項目

ファイルの共有による Dynamics 365 Remote Assist Mobile での共同作業の向上 (ドキュメント)