通話記録を介してセッション履歴をキャプチャする
重要
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| 有効対象 | パブリック プレビュー | 一般提供 |
|---|---|---|
| エンド ユーザー、管理者/作成者/アナリストによる有効化 | - |  2020 年 4 月 1 日 |
ビジネス バリュー
企業にとって、毎日発生するさまざまなインシデントの記録を保持することが重要です。 多くの場合、これらの記録は紙の証跡またはテキストベースの関連資料によって保持されます。 Dynamics 365 Remote Assist セッションでビデオを通じてキャプチャされた情報を活用すると、運用管理者、技術者、およびビジネス上の意思決定者は、後でセッションを参照して、他の技術者のために通話の知識ベースを作成できます。
機能の詳細
このリリースでは、次のシナリオが有効になります。
- モバイル向け Dynamics 365 Remote Assist を使用している技術者が、ユーザー間のビデオ録画を通じて、プロセスとサービス コールを包括的に文書化する機能。 この機能は、現在、HoloLens では、グループ通話に使用できます。