コンテンツ検査エラーのトラブルシューティング
この記事では、コンテンツ検査の状態の一覧とその意味を示します。
コンテンツ検査の状態
この表には、各コンテンツ検査の状態とその説明を示します。
| コンテンツ検査の状態 | 説明 |
|---|---|
| 完了済み | コンテンツ検査は正常に完了しました。 |
| 適用なし | コンテンツ検査をこのファイルに適用できませんでした。 この状態は、このファイルのコンテンツ検査が必要なポリシーがないか、ファイルの種類がサポートされていないことが原因で表示されることがあります。 |
| 保留中 | ファイルは現在、コンテンツ検査キュー内にあります。 |
| 失敗: ダウンロード エラー | Microsoft Defender for Cloud Apps で、検査対象のファイルをダウンロードできませんでした。 |
| 失敗: ファイルが暗号化されています | このファイルの暗号化を解除できませんでした。 |
| 失敗: ファイルが壊れています | ファイルが何らかの方法で破損しており、検査できませんでした。 |
| 失敗: 内部エラー | ファイルを検査しようとして、不明な何らかの問題が発生しました。 |
| 失敗: ファイル サイズを超えています | ファイルのサイズが最大値の 30 MB を超えています。 |
| 失敗しました: ファイルが長すぎ、一部のみスキャンされました | ファイルの文字数が、100 万文字の上限を超えています。 コンテンツ内のスキャンされなかった部分には、関連するポリシー照合が適用されます。 |
| 失敗: ファイル アクセス拒否 | ファイルはクラウドの外部にあり、Defender for Cloud Apps からアクセスできませんでした。 |
| 失敗: ファイルは削除されました | ファイルは現在クラウドに存在しておらず、検査できませんでした。 |
| 失敗: サポートされていないファイルの種類 | このファイルの種類に対しては、Defender for Cloud Apps でコンテンツ検査を実行できません。 この状態は、ファイルの種類がサポートされていないか、ファイルが実際には予期されるファイルの種類の形式でないことが原因で表示される場合があります。 |
Note
スキャンの状態にダッシュが表示される場合、そのファイルはスキャン対象としてキューに登録されていません。 コンテンツ検査ポリシーの詳細については、「データ保護ポリシー」を参照してください。
次のステップ
問題が発生した場合は、ここにお問い合わせください。 お使いの製品の問題について支援やサポートを受けるには、サポート チケットを作成してください。