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Azure Virtual Desktop サービスの接続に関するトラブルシューティング

  • [アーティクル]

この記事は、Azure Virtual Desktop サービス接続に関する問題の解決に役立ちます。

フィードバックを提供する

Azure Virtual Desktop Tech Community で、製品チームや他のアクティブなコミュニティ メンバーと Azure Virtual Desktop サービスに関するフィードバックを提供し、話し合うことができます。

ユーザーが接続しても何も表示されない (フィードなし)

ユーザーはリモート デスクトップ クライアントを起動でき、認証を行うことができます。 ただし、Web 検出フィードにアイコンは表示されません。

  1. 次のコマンドレットを使用して、問題を報告するユーザーがアプリケーション グループに割り当てられていることを確認します。

    Get-AzRoleAssignment -SignInName <userupn>

  2. ユーザーが正しい資格情報でサインインしていることを確認します。

  3. Web クライアントを使っている場合は、キャッシュされた資格情報の問題がないことを確認します。

  4. ユーザーが Microsoft Entra ユーザー グループのメンバーである場合は、そのユーザー グループが配布グループではなくセキュリティ グループであることを確認します。 Azure Virtual Desktop では Microsoft Entra 配布グループはサポートされません。

ユーザーの既存のフィードが失われ、リモート リソースが表示されない (フィードなし)

このエラーは通常、ユーザーがサブスクリプションを 1 つの Microsoft Entra テナントから別のテナントに移動した後に表示されます。 その結果、サービスは以前の Microsoft Entra テナントに関連付けられたままになるため、ユーザーの割り当てを追跡できなくなります。

これを解決するために必要なことは、ユーザーをアプリケーション グループに再割り当てすることだけです。

これは、CSP プロバイダーによってサブスクリプションが作成されて顧客に譲渡された場合にも、発生する可能性があります。 これを解決するには、リソース プロバイダーを再登録します。

  1. Azure portal にサインインします。
  2. Subscription に移動し、サブスクリプションを選択します。
  3. ページの左側にあるメニューで、 [リソース プロバイダー] を選択します。
  4. Microsoft.DesktopVirtualization を見つけて選択し、Re-register を選択します。

次のステップ