Azure DevOps Services | Azure DevOps Server 2022 - Azure DevOps Server 2019
この記事は、サポート リソースにアクセスし、Azure DevOps に関するフィードバックを提供するのに役立ちます。 サポートへの問い合わせ、問題の報告、機能の提案、製品とドキュメントの両方に関するフィードバックを提供する方法について説明します。
サポートを受けてフィードバックを提供する
| アクション | 詳細情報 |
|---|---|
| サポートに問い合わせる | Microsoft Azure portal でサポート 要求を作成し、解決策とサポートに到達するための問題を簡単に説明した後、プロンプトに従って詳細を確認します。![Azure portal の [ヘルプとサポート] ページを示すスクリーンショット。ボタンが選択されています。](media/provide-feedback/azure-portal-support-troubleshooting.png?view=azure-devops)
|
| 仮想エージェントのサポートを受ける | 仮想エージェントとチャットして、ユーザー管理、組織レベルの構成と管理、サインインの問題、リージョンの移動など、一般的な問題に関するヘルプを取得します。 |
| アクセスに関する問題のトラブルシューティング | - Microsoft Edge または Google Chrome を使用して、HTTP アーカイブ (HAR) トレース サインインの問題を収集します。 - アクセスとアクセス許可に関する問題のトラブルシューティングを行います。 - ユーザーとアクセス許可の管理に関する FAQ を表示します。 - Microsoft Entra アクセスに関する FAQ を表示します。 |
| バグまたは問題を報告する | 開発者コミュニティを使用して問題を報告します。これは、Microsoft エンジニアリング チームへのオープン チャネルです。 - Azure DevOps Services - Azure DevOps Server |
| 機能の提案 | 開発者コミュニティを通じて提案を送信します。これは、Microsoft エンジニアリング チームへのオープン チャネルです。 - Azure DevOps Services - Azure DevOps Server |
| プロジェクト管理者に問い合わせる | アクセスの問題、アクセス許可の変更、プロジェクトの構成、リソースの割り当て、またはトラブルシューティングについては、プロジェクト管理者に問い合わせてください。 |
| アドバイスを受ける | StackOverflow を使用して開発者からアドバイスを受ける: - Azure DevOps Services - Azure DevOps Server |
| セキュリティ上の欠陥を報告する | 潜在的なセキュリティの問題を報告して、システムの安全性と整合性を確保します。 |
| リリース ノートの表示 | 3 週間ごとに更新される Azure DevOps リリース ノートの新機能を確認してください。 |
効果的なフィードバックのためのヒント
製品またはドキュメントについて話したい場合は、問題ありません。 これは、あなたが経験に満足しているか、または不満を持っているときを知るのに役立ちます。 次の詳細を入力して、正しい操作や間違いについて理解を深めることができます。
- コンテキストを指定します。 どのような問題を解決しようとしていましたか? どのような時点で問題が発生しましたか?
- あなたの役割を含めてください。 開発者、マネージャー、またはビジネス所有者ですか? 対象ユーザーを理解することは、より良いソリューションを作成するのに役立ちます。
- 製品バージョンを含めます。 他にどのような製品を使用していましたか?
製品フィードバックを送る
サポート リクエストを作成するときに、明確で正確で詳細なフィードバックを入力します。
例： 「私は、Azure DevOps を使用した小規模なスタートアップのプロジェクト マネージャーです。 UI を使用して作業項目テンプレートを作成しようとしていますが、変更は保持されません。 私が何を間違っているかは明らかではありません。
ドキュメントに関するフィードバックを提供する
Microsoft Learn のすべての記事には、評価ツールがあります。 記事のタイトルの下にある [フィードバック ] を選択し、[このページは役に立ちましたか? ] ウィンドウで、エクスペリエンスに基づいて [はい ] または [いいえ ] を選択します。
詳細セクションに、明確で正確で詳細な フィードバックを入力 します。 機密情報や個人情報を含めないでください。 返信することはできませんが、このフィードバックを定期的に確認し、コンテンツ計画で使用します。
例： 「私は Java アプリに取り組んでいる大規模な組織の開発者です。 Azure DevOps Server 2017 Update 1 (15.112.26307.0) のビルド システムで Maven を使用しようとしましたが、ドキュメントに示されている構成を機能させることができませんでした。
詳細については、関連記事の次のセクションを参照してください。