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チュートリアル:Azure Data Box Disk を返送する

  • [アーティクル]

このチュートリアルでは、Azure Data Box Disk を変装する方法について説明します。 集荷の手順は、デバイスを返送する場所によって決まります。

このチュートリアルでは、次の内容を学習します。

  • Data Box Disk を Microsoft に発送する

前提条件

開始する前に、「チュートリアル: Azure Data Box Disk へのデータのコピーと検証」を参照してください。

Data Box Disk を返送する

Azure Data Box Disk を返送する

  1. データの入力規則が完了したら、次の手順に従ってディスクを取り出して、接続ケーブルを抜きます。

    • Windows システムの場合は、接続ケーブルを抜く前に、ディスクを安全に取り外します。

    • Linux システムの場合は、次のコマンドを使用して、接続ケーブルを抜く前に、ディスクを安全に取り出します。

      [https://login.microsoftonline.com/consumers/](sudo DataBoxDiskUnlock /Unmount)

  2. すべてのディスクと接続ケーブルをエアー クッションで包んで梱包箱に詰めます。 アクセサリが不足している場合は、料金がかかることがあります。

    • 最初の配送時に使われていた梱包を再利用してください。
    • ディスクはエアー クッションでしっかりと包んで梱包することをお勧めします。
    • 箱内の物があまり動かないように、すき間が少なくなるようにしてください。

次の手順は、デバイスを返送する場所によって決まります。 多くの国、地域では、Microsoft が提供している配送方法を利用するか、または、自分で行うそれ以外の方法で配送できます。

Microsoft が提供している配送方法をご利用の場合は、次の手順に従います。

南北アメリカでの発送

米国およびカナダ

Microsoft では、Azure データ センターへの Data Box Disk デバイスの返送に次の 2 つの配送パートナーを使用しています。 カナダおよび米国政府の注文は UPS によって返送され、米国のパブリック クラウドの注文の返送は FedEx によって処理されます。

米国パブリック クラウドのお客様が米国またはカナダで Data Box Disk デバイスを返送する場合は、次の手順に従ってください。

  1. 梱包箱に貼り付けられている透明のビニール袋に入った返送ラベルを使用してください。 ラベルを破損または紛失した場合:
    • [概要] > [出荷ラベルをダウンロード] に移動し、配送先住所ラベルをダウンロードします。
    • デバイスにラベルを貼り付けます。
  2. 梱包箱を封印し、返送ラベルが見えることを確認します。
  3. FedEx に集荷の予約を行います。 集荷のスケジュールを設定するには:
    • 最寄りの FedEx の番号 (800-Go-FedEx) に電話をかけます。
    • 印刷されたラベルに記載されている返送追跡番号を伝えます。
    • 集荷を予約するときに問題が発生した場合は、Azure Data Box Operations にお問い合わせください。

また、最寄りの FedEx の持ち込み場所に Data Box Disk を持ち込むこともできます。

Microsoft が提供している配送方法をご利用の場合は、次の手順に従います。

ヨーロッパでの発送

ヨーロッパおよび英国

ヨーロッパまたは英国でデバイスを返送する場合は、次の手順を実行します。

  1. 梱包箱に貼り付けられている透明のビニール袋に入った返送ラベルを使用してください。 ラベルを破損または紛失した場合:

    • [概要] > [出荷ラベルをダウンロード] に移動し、配送先住所ラベルをダウンロードします。
    • デバイスにラベルを貼り付けます。

  2. 梱包箱を封印し、返送ラベルが見えることを確認します。

  3. 該当する国または地域の DHL Express の Web サイトにアクセスし、 [Schedule a Pickup](集荷のスケジュール) を選択します。 [Do you need a shipping label](配送先住所ラベルが必要ですか) で、 [No](いいえ)>[I have a DHL Waybill Number](DHL 貨物運送状番号がある) を選択します。

  4. 貨物運送状番号を指定し、 [Schedule Pickup](集荷のスケジュール) をクリックして集荷の手配を行います。

Microsoft が提供している配送方法をご利用の場合は、次の手順に従います。

オーストラリアでの発送

オーストラリア

オーストラリアの Azure データセンターには、追加のセキュリティ通知があります。 すべての国内配送には事前通知が必要です。 オーストラリアで集荷する場合は、次の手順を実行します。

  1. 提供された返送ラベルを使用して、それに TAU コード (参照番号) が記載されていることを確認します。 提供された配送先住所ラベルが見つからない場合やその他の問題が発生している場合は、Data Box アジア オペレーションまでメールでお問い合わせください。 注文名を件名ヘッダーに入力し、問題について詳しくお知らせください。
  2. 箱にラベルを貼り付けます。
  3. リンク先 (https://mydhl.express.dhl/au/en/schedule-pickup.html#/schedule-pickup#label-reference ) からオンラインで集荷を予約します。

Microsoft が提供している配送方法をご利用の場合は、次の手順に従います。

アジアでの発送

  1. 伝票に送信元の情報としてお客様の会社名と住所の情報を記入します。

  2. 次のメール テンプレートを使用して Quantium Solutions にメールを送信します。

    To: azure.qsjp@quantiumsolutions.com
Subject: Pickup request for Microsoft Azure Data Box Disk｜Job Name： 
Body: 
- Japan Post Yu-Pack tracking number (reference number)：
- Requested pickup date：mmdd (Select a requested time slot from below).
    a. 08：00-13：00
    b. 13：00-15：00
    c. 15：00-17：00
    d. 17：00-19：00
    • 大阪で集荷する場合は、電子メール テンプレートの件名を Pickup request for Microsoft Azure OSA に変更します。
    • 日本郵便の着払い伝票が含まれていなかった場合、または紛失した場合は、メールにそのことを記載してください。 Quantium Solutions Japan が日本郵便に集荷を依頼し、集荷時に伝票を持って行くように伝えます。
    • 複数の注文がある場合は、必ず個別に集荷するようにメールを送信します。

  3. 集荷を予約した後、Quantium Solutions からメールの確認を受信します。 確認のメールには、着払伝票に関する情報も含まれています。

必要に応じて、次の情報で Quantium Solutions のサポート (日本語) にお問い合わせください。

Microsoft が提供している配送方法をご利用の場合は、次の手順に従います。

アフリカでの発送

南アフリカでデバイスを返送するには、次の手順を行います。

  1. 提供された配送先住所ラベルをボックスに貼り付けます。 このラベルには、追跡番号が含まれています。 配送先住所ラベルがない場合、[概要] > [出荷ラベルをダウンロード] から新しい配送先住所ラベルをダウンロードできます。

  2. 梱包箱を封印し、返送ラベルが見えることを確認します。

  3. Azure Data Box Operations に返送コードを要求します。 パッケージをデータセンターに返送するには、返送コードが必要です。 adbops@microsoft.com に電子メールを送信します。 配送先住所ラベルの返送先住所の横に、はっきりと見えるようにこのコードを記載します。

  4. 次のいずれかの方法を使用して、DHL で集荷を予約します。

    • DHL Express South Africa の「 Schedule a Pickup (集荷をスケジュールする)」にアクセスして、オンラインで集荷を予約します。

    • 次のテンプレートを使用して、電子メールを Priority.Support@dhl.com に送信します。

      To: Priority.Support@dhl.com
Subject: Pickup request for Microsoft Azure
Body: Need pick up for the below shipment
  *  DHL tracking number: (reference number/waybill number)
  *  Requested pickup date: yyyy/mm/dd;time:HH MM
  *  Shipper contact: (company name)
  *  Contact person: 
  *  Phone number: 
  *  Full physical address: 
  *  Item to be collected: Azure Dt

    • または、最寄りの DHL サービス ポイントにパッケージを持ち込みます。

  5. 問題が発生した場合は、問題の詳細を記載した電子メールを Priority.Support@dhl.com に送ります。件名には貨物運送状番号を含めます。 +27(0)119213902 に電話することもできます。

自己管理の出荷

自己管理型の発送は、Azure Data Box の注文時にオプションとして利用できます。 詳細な手順については、自己管理の出荷の使用に関するページを参照してください。

自己管理型の発送は、次のリージョンでご利用いただけます。

Region Region Region Region Region
米国政府 イギリス 西ヨーロッパ 日本 シンガポール
韓国 インド 南アフリカ オーストラリア ブラジル

Data Box Disk を使用しており、なおかつ注文の作成時に自己管理型の配送オプションを選択した場合は、次の手順に従います。

  1. Azure portal 上で対象の注文の [概要] ブレードにアクセスします。 [集配のスケジュール] を選択したときに表示される手順に目を通します。 注文の配送時に使用される認証コードが表示されていると思います。

  2. デバイスを返送する準備が整ったら、次のテンプレートを使用して Azure Data Box オペレーション チームにメールを送信します。

    To: adbops@microsoft.com
Subject: Request for Azure Data Box Disk drop-off for order: 'orderName'
Body:
1. Order name
2. Contact name of the person dropping off. You will need to display a government-approved ID during the drop-off.

  3. Azure Data Box オペレーション チームがお客様と連絡を取り、Azure データセンターへの配送を手配します。

ブラジルでの発送

ブラジルでのデバイス返却のスケジュールを設定するには、次の情報が含まれるメールを adbops@microsoft.com に送信します。

Subject: Request Azure Data Box Disk drop-off for order: <ordername>

- Order name
- Contact name of the person who will drop off the Data Box Disk (A government-issued photo ID will be required to validate the contact’s identity upon arrival.) 
- Inbound Nota Fiscal (A copy of the inbound Nota Fiscal will be required at drop-off.)

次のステップ

このチュートリアルでは、Azure Data Box Disk に関する次のようなトピックについて説明しました。

  • Data Box Disk を Microsoft に発送する

次のハウツー記事に進み、Data Box Disk から Azure ストレージ アカウントへのデータ アップロードを検証する方法について学習してください。

Azure Data Box Disk からのデータのアップロードを確認する