Azure Communications Gateway を使用した Zoom Phone クラウド ピアリングの緊急通話
Azure Communications Gateway では、Zoom クライアントからの緊急通話を行う Zoom Phone サブスクライバーがサポートされています。 この記事では、Azure Communications Gateway がこれらの呼び出しをネットワークにルーティングする方法と、考慮する必要がある重要な事実について説明します。
米国とカナダでの緊急通話
既定では、Zoom は米国とカナダの緊急通報を専用トランク経由で緊急サービス プロバイダーにルーティングします。 そのため、緊急通話は、Azure Communications Gateway のデプロイやネットワークに到達しません。
Zoom で (Azure Communications Gateway 経由で) 緊急通話をネットワークにルーティングする場合は、「Zoom 電話プロバイダーの Exchange ソリューション リファレンス ガイド」を参照し、Zoom の担当者にお問い合わせください。 その後、米国およびカナダ以外の緊急通報と同じ方法で緊急通報を処理するように Azure Communications Gateway とネットワークを構成する必要があります。
米国とカナダ以外の緊急通話
Azure Communications Gateway は、他の発信通話と同じ方法で Zoom クライアントからネットワークに緊急通話をルーティングします。 ズームは、緊急の短いコードが https://support.zoom.us/hc/articles/360029961151-Special-service-numbers で指定されている +<country-code><emergency-short-code> 形式 (+44999など) で緊急番号を通知します。
次が必要となります:
- サポートする必要がある国番号と緊急ショート コードの組み合わせを特定します。
- Azure Communications Gateway をデプロイする場合、または既存の構成を編集する場合は、これらの組み合わせを指定します (プレフィックスは
+)。 - これらの番号への通話を緊急通報として扱うようにネットワークを構成します。
ネットワークで緊急通報を +<country-code><emergency-short-code> 形式でルーティングできない場合は、オンボード チームに問い合わせるか、サポート リクエストを送信して番号変換の要件について話し合ってください。