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字幕の概要

  • [アーティクル]

クローズド キャプションは、音声やビデオによる会話をテキストで表現したもので、リアルタイムでユーザーに表示されます。 Azure Communication Services クローズド キャプションは、ユーザーが字幕のオン/オフを選択できるようにする機能です。 これらの字幕は、字幕を有効にすることを選択したユーザーの通話中/会議中にのみ利用可能であり、Azure Communication Services はこれらの字幕をどこにも保存しません。 字幕は、主に次のようなシナリオで役立ちます。

一般的なユース ケース

アクセス可能なエクスペリエンスのビルド

ユーザー補助 - 聴覚に障碍のあるユーザーや、その言語に不慣れなユーザーでも、通話や会議に参加できます。 遠隔医療産業では、患者が医療提供者と通信を効果的に行えるようにすることが主な要件です。 これは、ユーザーが PSTN の電話番号から参加する可能性があるシナリオがある場合にも役立ちます。これにより、アプリケーションはそれらのユーザーのキャプション データを受け取り、これらの操作中にすべてのユーザーの入力を利用できるようになります。

Teams の相互運用性

Teams の使用 - Azure Communication Services と Teams を使用している組織は、Teams のクローズド キャプションを使用してユーザーにクローズド キャプション機能を提供し、アプリケーションを強化することができます。 このような組織では、サードパーティ製アプリケーションでこの機能が提供されない場合でも、すべての通話や会議に Microsoft Teams を引き続き使用できます。 Teams 相互運用性シナリオでキャプションを使用する方法についてはこちらをご覧ください。

グローバルな包括性

翻訳の提供 - 翻訳機能を使用して、その言語に不慣れなユーザーのために翻訳された字幕を提供する企業や、世界規模で事業を展開し、世界中にオフィスがある企業では、話し言葉に慣れていないユーザーがいても、チームで会話できます。

クローズド キャプションの作業フロー

字幕を使用する機会

  • 字幕は、集中力や関心を維持するために役立ちます。これにより、学習障碍、言語障壁、注意欠陥障碍、または聴覚障碍のある視聴者のエクスペリエンスが向上します。
  • 字幕を使用すると、騒がしい環境または音に敏感な環境で、参加者が通話を行うことができます。

プライバシーに関する懸念事項

クローズド キャプションは、字幕を有効にすることを選択した参加者の通話中/会議中にのみ利用可能であり、Azure Communication Services はこれらの字幕をどこにも保存しません。 多くの国/地域や州には、データの保存に適用される法律や規制があります。 クローズド キャプションを通じて生成されたデータを保存することを選択した場合は、法律に従ってクローズド キャプションを使用する責任があります。 各参加者に適用される法律を遵守した方法で、当事者から同意を得る必要があります。

Azure Communication Services と Microsoft Teams の間の相互運用性により、アプリケーションとユーザーは、Teams の通話、会議、チャットに参加できます。 アプリケーションの開発者は、Teams の通話または会議でクローズド キャプションが有効になり、保存されていることをユーザーに通知する責任があります。

記録またはクローズド キャプションが開始され、この事実をアプリケーションのユーザー インターフェイスを通じてリアルタイムでユーザーに通知する必要があることは、Azure Communication Services API によって開発者に示されます。 この義務に従わないことが原因で生じたすべてのコストと損害について、開発者は Microsoft に補償する必要があります。

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