Teams の相互運用性を使用してクローズド キャプションを有効にする
クローズド キャプションは、音声やビデオによる会話をテキストで表現したもので、リアルタイムでユーザーに表示されます。 Azure Communication Services クローズド キャプションは、ユーザーが字幕のオン/オフを選択できるようにする機能です。 これらの字幕は、字幕を有効にすることを選択したユーザーの通話中/会議中にのみ利用可能であり、Azure Communication Services はこれらの字幕をどこにも保存しません。 クローズド キャプションは、Web、Windows、iOS、Android 用の Azure Communication Services のクライアント側の SDK からアクセスできます。
このドキュメントでは、特に Teams 間の相互運用性のシナリオに注目していきます。 たとえば、Azure Communication Services ユーザーが Teams 会議に参加して字幕を有効にしたり、Azure Communication Calling SDK を使用して 2 人の Microsoft 365 ユーザーが通話や会議に参加したりします。
サポートされるシナリオ
基本クローズド キャプション
| 機能 | Azure Communication Services ユーザー | Azure Communication Services Calling SDK を使用する Microsoft 365 ユーザー | Teams アプリの Teams ユーザー |
|---|---|---|---|
| Azure Communication Services の通話で字幕を有効にする | 該当なし | ✔︎ | ✔︎ |
| Azure Communication Services のルームで字幕を有効にする | 該当なし | ✔︎ | ✔︎ |
| Teams 会議で字幕を有効にする | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| Teams 通話で字幕を有効にする | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
✕ = 現在のリリースではサポートされていません。
翻訳された字幕
| 機能 | Azure Communication Services ユーザー | Azure Communication Services Calling SDK を使用する Microsoft 365 ユーザー | Teams アプリの Teams ユーザー |
|---|---|---|---|
| Azure Communication Services の通話で字幕を有効にする | 該当なし | ✔︎ | ✔︎ |
| Azure Communication Services のルームで字幕を有効にする | 該当なし | ✔︎ | ✔︎ |
| Teams 会議で字幕を有効にする | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| Teams 通話で字幕を有効にする | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
Teams で生成された字幕を通じて翻訳を使用するには、開催者に Teams Premium ライセンスが割り当てられているか、Microsoft 365 ユーザーの場合は Teams Premium ライセンスがあることが必要です。 Teams Premium の詳細については、こちらを参照してください。
Teams クライアント上の Teams ユーザー、または Azure Communication Services SDK を使用する Microsoft 365 ユーザーが通話に参加しているシナリオでは、開発者は Teams の字幕を使用できます。 これにより、開発者は、現在既に広く使用されている Teams 字幕テクノロジを使用して作業できます。 Teams の字幕では、開発者は Teams ライセンスで許可される範囲に制限されます。 基本の字幕では、1 つの話し言葉と 1 つの字幕言語しか使用できません。 Teams Premium ライセンスでは、開発者は Teams で提供される翻訳機能を使用して、通話用の 1 つの音声言語と、ユーザーごとに翻訳された字幕言語を提供できます。 Teams の相互運用シナリオでは、Azure Communication Services を通じて有効化された字幕は、Teams で定義されている会議と通話のポリシーと同じポリシーに従います。
一般的なユース ケース
アクセス可能なエクスペリエンスのビルド
ユーザー補助 - 聴覚に障碍のあるユーザーや、その言語に不慣れなユーザーでも、通話や会議に参加できます。 遠隔医療産業では、患者が医療提供者と通信を効果的に行えるようにすることが主な要件です。
Teams の相互運用性
Teams の使用 - Azure Communication Services と Teams を使用している組織は、Teams のクローズド キャプションを使用してユーザーにクローズド キャプション機能を提供し、アプリケーションを強化することができます。 このような組織では、サードパーティ製アプリケーションでこの機能が提供されない場合でも、すべての通話や会議に Microsoft Teams を引き続き使用できます。
グローバルな包括性
翻訳の提供 - 翻訳機能を使用して、その言語に不慣れなユーザーのために翻訳された字幕を提供する企業や、世界規模で事業を展開し、世界中にオフィスがある企業では、話し言葉に慣れていないユーザーがいても、チームで会話できます。
Teams 会議で字幕を使用する Azure Communication Services ユーザーのアーキテクチャのサンプル
Azure Communication Services SDK を利用する Microsoft 365 ユーザーとの会議で字幕を使用する Azure Communication Services ユーザーのアーキテクチャのサンプル
プライバシーに関する懸念事項
クローズド キャプションは、字幕を有効にすることを選択した参加者の通話中/会議中にのみ利用可能であり、Azure Communication Services はこれらの字幕をどこにも保存しません。 多くの国/地域や州には、データの保存に適用される法律や規制があります。 クローズド キャプションを通じて生成されたデータを保存することを選択した場合は、法律に従ってクローズド キャプションを使用する責任があります。 各参加者に適用される法律を遵守した方法で、当事者から同意を得る必要があります。
Azure Communication Services と Microsoft Teams の間の相互運用性により、アプリケーションとユーザーは、Teams の通話、会議、チャットに参加できます。 アプリケーションの開発者は、Teams の通話または会議でクローズド キャプションが有効になり、保存されていることをユーザーに通知する責任があります。
記録またはクローズド キャプションが開始され、この事実をアプリケーションのユーザー インターフェイスを通じてリアルタイムでユーザーに通知する必要があることは、Azure Communication Services API によって開発者に示されます。 この義務に従わないことが原因で生じたすべてのコストと損害について、開発者は Microsoft に補償する必要があります。
既知の制限事項
- クローズド キャプション機能は、Firefox ではサポートされていません。
次のステップ
- Teams の相互運用性のためにクローズド キャプションを使用する方法について説明します。