10DLC 登録ガイドライン
ビジネスで 10 桁のロング コード (10DLC) を使用して Application-to-Person (A2P) SMS メッセージを送信するためには、ブランド登録とキャンペーン登録を完了する必要があります。 これにより、通信事業者と CTIA のガイドラインに確実に準拠し、高品質のメッセージ配信が可能になります。
このドキュメントでは、ブランド登録とキャンペーン登録の必須フィールドに入力する方法について説明します。
重要
Azure Communication Services のこの機能は、現在プレビュー段階にあります。
プレビューの API と SDK は、サービス レベル アグリーメントなしに提供されます。 運用環境のワークロードには使用しないことをお勧めします。 一部の機能はサポート対象ではなく、機能が制限されることがあります。
詳細については、「Microsoft Azure プレビューの追加利用規約」を確認してください。
ブランド登録
ブランドは、事業体を表し、通信事業者に対する信頼性を確立します。 入力する情報は、正式なビジネスの詳細と一致している必要があります。 詳細が正しくないと、ブランドの提出が拒否されます。 ブランド登録は、The Campaign Registry (TCR) を通じて処理されます。これは、A2P メッセージングの 10DLC (10 桁のロング コード) 番号を管理するために通信事業者によって使用される一元化されたレジストリです。 ビジネスおよび実行するキャンペーンに関する詳細が TCR で検証されて保存され、メッセージングのコンプライアンスと配信に関する通信事業者による評価と承認が可能になります。
承認にかかる時間
通常、TCR (The Campaign Registry) でのブランド登録の処理と承認には、1 - 3 営業日かかります。 ただし、追加情報が必要な場合や、入力した詳細に不一致がある場合は、それより長くかかることがあります。
ブランド登録のフィールド
| フィールド名 | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| ブランド名 | 組織の正式な名前。 | Contoso Inc. |
| EIN / 納税者番号 | 雇用主 ID または納税者番号 (個人事業主以外の事業体の場合は必須)。 | 12-3456789 |
| ビジネスの種類 | 適切なビジネスの種類 (個人事業主、LLC、会社など) を選択します。 | Corporation |
| Web サイト | ビジネスに関連付けられている Web サイトの URL (検証に使用されます)。 | https://www.contoso.com |
| 垂直方向 | 運営しているビジネスの業界。 | E コマース |
| メール アドレス | 登録に関連する更新についての連絡先メール。 | contact@contoso.com |
登録を成功させるためのヒント
- EIN/納税者番号が、公式の IRS レコードと一致していることを確認します。
- ビジネス運営を示すアクティブな Web サイトの URL を入力します。
- 遅延を回避するために、すべての登録で同じ事業者名を使用します。
キャンペーン登録
キャンペーン登録では、メッセージングの目的 (マーケティング、カスタマー サービス、2 要素認証など) と、10DLC 番号をどのように使用するかを指定できます。 この手順により、ユース ケースが規制に準拠し、通信事業者がキャンペーンの種類に基づいてメッセージを適切にルーティングおよびフィルター処理できるようになります。
キャンペーンの詳細には、メッセージの内容と意図が正確に反映されている必要があります。 誤った情報や誤解を招く情報を入力すると、キャンペーンの承認が拒否されたり遅れたりする可能性があります。
承認にかかる時間
TCR へのキャンペーンの登録には、通常、承認に 3 - 5 営業日かかります。 ただし、提出した情報の正確性とユース ケースの複雑さによってタイムラインは異なる場合があります。 追加の書類や説明が必要になる場合があり、承認時間が長くなることがあります。
キャンペーン登録のフィールド
| フィールド名 | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| キャンペーンの名前 | キャンペーンを識別する名前。 | Contoso Marketing Campaign |
| キャンペーンの説明 | キャンペーンの目的の詳細な説明。 | Contoso の SMS 通知にオプトインした顧客にプロモーション オファーと最新情報を送信します。 |
| ユース ケース | キャンペーンの主な目的 (マーケティング、カスタマー ケアなど)。 | Marketing |
| メッセージのサンプル | キャンペーンで送信するメッセージの例を入力します。 | - "こんにちは! Contoso ニュースにサブスクライブしていただきありがとうございます。 オプトアウトするには、「STOP」と返信してください。" |
| サブスクライバーのオプトイン | 受信者がメッセージを受け取ることに明示的に同意したことを確認します。 | "Contoso アラートにサブスクライブしていただきありがとうございます。 サポートが必要な場合は「HELP」、登録を解除するには「STOP」と返信してください。" |
| サブスクライバーのオプトアウト | 受信者がメッセージの受信をいつでも停止できるようにします。 | "Contoso アラートの登録を解除しました。 再登録するには、「START」と返信してください。" |
| サブスクライバー ヘルプ | ユーザーに指示または支援を提供します。 | "サポートが必要な場合は、www.contoso.com にアクセスするか、1-800-CONTOSO にお問い合わせください。" |
| 埋め込みリンク | メッセージに URL が含まれているかどうかを示します。 | はい |
| 埋め込み電話番号 | メッセージに電話番号が含まれているかどうかを示します。 | はい |
| 年齢制限付きコンテンツ | メッセージが年齢制限付きかどうかを示します。 | いいえ |
よく寄せられる質問
- ブランド審査が必要なのはどのような場合ですか?
通常、10DLC メッセージングのブランド審査は、ラッセル 3000 リスト外の企業に必要です (リストの企業は事前審査済みと見なされるため)。 中小企業、EIN のない企業、未確認のブランドには、ブランド審査が必要になる場合があります。
- 10DLC 登録プロセス中にブランドが拒否された場合はどうなりますか?
ブランドが拒否された場合は、Microsoft サービス デスクから続行方法に関するガイダンスをお客様に連絡します。 お客様が次のいずれかを行うことが必要になります。
ブランド登録の更新: 入力した情報が間違っている (たとえば、ビジネスの詳細が一致しない) ために拒否された場合、お客様は正しい詳細を使用してブランド登録を更新することを求められます。
審査の提出: 拒否が審査の不足または不完全によるものである場合 (たとえば、ラッセル 3000 リスト外の企業や特別なユース ケースの場合)、お客様は必要な審査書類を提出するように案内されます。
- 登録料はどのように請求されますか?
審査料を含む登録の料金はすべて提出時に課金され、承認の状態に関係なく返金されません。
次のステップ
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