よく寄せられる質問 - Microsoft Azure Recovery Services (MARS) エージェント

Windows Server マシン、System Center DPM、および Microsoft Azure Backup サーバーをバックアップするときに使用される最新の MARS エージェントは、ダウンロードのページから入手できます。

Azure portal 内で、お使いのコンテナーの [プロパティ] に移動します。 [Backup の資格情報] で、[ダウンロード] を選択します。

• お使いの MARS エージェントを登録する、またはプライマリ リージョンからデータを復元する場合は、[プライマリ リージョン] を選択し、最新の Recovery Services エージェントを使用していることを確認してから、[ダウンロード] を選択します。
• リージョンをまたがる復元を使用してセカンダリ リージョン内のバックアップ データから代替サーバーの復元を行う場合は、[セカンダリ リージョン] を選択してそのコンテナーの資格情報をダウンロードします。

コンテナー資格情報は 10 日後に有効期限が切れます。 資格情報ファイルが期限切れになったら、Azure portal から再度ファイルをダウンロードしてください。

コンテナーの資格情報ファイルに新しいパラメーターが追加されます。 MARS エージェント バージョン 2.0.9249.0 以降でのみ正しく解析できます。

パスフレーズでは、ASCII 文字セットで ASCII 値が 127 以下の文字を使用する必要があります。

次の種類のドライブおよびボリュームをバックアップすることはできません。

• リムーバブル メディア:バックアップ項目のソースはすべて、固定として認識される必要があります。
• 読み取り専用ボリューム:ボリューム シャドウ コピー サービス (VSS) が機能するには、ボリュームが書き込み可能である必要があります。
• オフライン ボリューム:VSS が機能するには、ボリュームがオンラインである必要があります。
• ネットワーク共有:オンライン バックアップを使用してバックアップするボリュームは、サーバーに対してローカルである必要があります。
• BitLocker で保護されているボリューム: バックアップを行う前に、ボリュームのロックを解除する必要があります。
• ファイル システムの識別:サポートされているファイル システムは NTFS だけです。

バックアップでサポートされているファイルとフォルダーの種類についての詳細を確認してください。

はい。 Azure Backup では、Azure VM エージェント対応の VM 拡張機能を使用している Azure VM には、VM レベルのバックアップを提供しています。 VM にあるゲスト Windows オペレーティング システム上にファイルとフォルダーをバックアップする場合は、MARS エージェントをインストールして実現できます。

はい。 MARS エージェントをインストールして、ゲスト Windows オペレーティング システムにあるファイルおよびフォルダーを一時ストレージにバックアップします。

• 一時ストレージのデータが消去されると、バックアップ ジョブは失敗します。
• 一時ストレージのデータが削除された場合、非揮発性ストレージにしか復元できません。

バックアップ データは、サーバーが登録されているコンテナーのデータセンターに送信されます。 データセンターを変更する最も簡単な方法は、エージェントをアンインストールしてから再インストールし、必要なリージョン内にある新しいコンテナーにマシンを登録することです。

進行中の MARS バックアップ ジョブはポータルから表示できますが、キャンセルは MARS コンソールからのみ行えます。

はい。 MARS エージェントでは、バックアップ操作を準備するときに、重複除去されたデータを通常のデータに変換します。 そのデータをバックアップ用に最適化し、データを暗号化してから、暗号化データをコンテナーに送信します。

必要です。MARS エージェントのインストールと MARS コンソールを使用したバックアップの構成は、保護されるサーバー上のローカル管理者が行う必要があります。

テナントの詳細を確認するには、Recovery Services コンテナーからダウンロードしたコンテナー資格情報ファイルを開き、<AadTenantId>属性の値を参照します。

Microsoft Entra ディレクトリの変更は、MARS エージェントのバックアップに影響しません。

バックアップに失敗した場合、予定の週間、月間、年間バックアップの後、次に成功したバックアップが、バックアップ ポリシーに基づき、それぞれ週間、月間、年間の復旧ポイント (Long Term Retention (LTR) ポイント) の保持期間に従って保持されます。 この正常なバックアップは、MARS Agent の場合、アドホック バックアップまたはスケジュールされたバックアップになることがあります。

Windows マシンの名前を変更したり、ドメインへのマシンの追加、別のドメインへのマシンの移動、ドメインからのマシンの参加解除などの操作を実行して FQDN に変更を加えたりした場合、現在構成されているバックアップはすべて停止されます。

• 新しいマシン名を Recovery Services コンテナーに登録する必要があります。
• コンテナーに新しい名前を登録すると、最初の操作は "完全" バックアップになります。
• 以前のサーバー名を使ってコンテナーにバックアップしたデータを回復する必要がある場合は、データの回復ウィザードで別の場所に復元するためのオプションを使用します。 詳細については、こちらを参照してください。

MARS エージェントは NTFS に依存しており、Windows API によって制限されているファイルパス長の仕様を利用します。 保護するファイルが許可された値よりも長くなる場合は、親フォルダーまたはディスク ドライブをバックアップします。

MARS エージェントは NTFS に依存しており、ファイルの名前/パスにはサポートされている文字を許可します。

ローカル サーバーに保存されているバックアップ スケジュールの設定がバックアップ コンテナーに格納されている設定と異なる場合、バックアップ ポリシーを構成済みでも、この警告が表示されることがあります。

• サーバーまたは設定が既知の正常な状態に復旧されると、バックアップ スケジュールが同期されないことがあります。
• この警告を受信した場合は、バックアップ ポリシーをもう一度構成してから、オンデマンド バックアップを実行して、ローカル サーバーと Azure を再同期してください。

これは、ネットワーク接続の問題、マシンのシャットダウン、またはプロセスの終了などの理由により、ジョブを完了できなかった場合に発生する可能性があります。 ここでは、ユーザーによる操作は不要です。 これらのジョブは、30 日後に失敗として自動的にマークされます。 MARS エージェントを使用してオンデマンドのバックアップ ジョブを実行する方法については、こちらを参照してください。

キャッシュ フォルダーのサイズによって、バックアップするデータ量が決まります。

• キャッシュ フォルダー ボリュームには、バックアップ データの合計サイズの少なくとも 5 から 10% に相当する空き領域が必要になります。
• ボリュームの空き領域が 5% 未満の場合は、こちらの手順に従って、ボリューム サイズを増やすか、十分な容量があるボリュームにキャッシュ フォルダーを移動します。
• Windows のシステム状態をバックアップする場合は、キャッシュ フォルダーを含むボリューム内に 30 から 35 GB の追加の空き領域が必要になります。

1. 既定では、スクラッチ フォルダーは \Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch にあります。

2. スクラッチ フォルダーの場所のパスが、次に示すレジストリ キー エントリの値と一致していることを確認します。

   レジストリ パス	レジストリ キー	値
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config	ScratchLocation	新しいキャッシュ フォルダーの場所
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config\CloudBackupProvider	ScratchLocation	新しいキャッシュ フォルダーの場所

1. 管理者特権のコマンド プロンプトで次のコマンドを実行して、Backup エンジンを停止します。

   Net stop obengine

2. システム状態のバックアップが構成されている場合は、[ディスクの管理] を開き、"CBSSBVol_<ID>" という形式の名前を持つディスクをマウント解除します。

3. 既定では、スクラッチ フォルダーは \Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch にあります。

4. 十分な容量がある別のドライブに \Scratchフォルダー全体をコピーします。 コンテンツがコピーされ、移動されていないことを確認します。

5. 新しく移動されたスクラッチ フォルダーのパスを使って、次のレジストリ エントリを更新します。

   レジストリ パス	レジストリ キー	値
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config	ScratchLocation	新しいスクラッチ フォルダーの場所
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config\CloudBackupProvider	ScratchLocation	新しいスクラッチ フォルダーの場所

6. 管理者特権のコマンド プロンプトで、Backup エンジンを再開します。

   Net stop obengine
   
   Net start obengine
   

7. オンデマンド バックアップを実行します。 新しい場所を使ってバックアップが正常に終了した後は、元のキャッシュ フォルダーを削除できます。

次の場所へのキャッシュ フォルダーの設定はお勧めしません。

• ネットワークの共有/リムーバブル メディア:キャッシュ フォルダーは、オンライン バックアップを使用したバックアップが必要なサーバーに対してローカルにする必要があります。 ネットワーク上の場所や USB ドライブなどのリムーバブル メディアはサポートされていません。
• オフライン ボリューム:キャッシュ フォルダーは、Azure Backup エージェントを使用したバックアップのために、オンラインにしておく必要があります

キャッシュ フォルダーでは、次の各属性またはそれらの組み合わせはサポートされていません。

• Encrypted
• 重複除去
• Compressed
• スパース
• 再解析ポイント

キャッシュ フォルダーとメタデータ VHD には Azure Backup エージェントに必要な属性はありません。

はい。帯域幅とタイミングを調整するには、MARS エージェントにある [プロパティの変更] オプションを使用できます。 詳細については、こちらを参照してください。

Azure Backup エージェントでは、バックアップしたデータを復元中に暗号化を解除するには、パスフレーズ (登録時に指定したもの) が必要です。 忘れたパスフレーズを処理するためのオプションを理解するには、以下のシナリオを確認してください。

次の条件を考慮してください。

• エージェントをアンインストールして、元の同じマシンに再登録する場合は、次のようになります。
  • "同じパスフレーズ" を使用すると、バックアップしたデータを復元することができます。
  • "異なるパスフレーズ" を使用すると、バックアップしたデータを復元することができません。
• "別のマシン" にエージェントをインストールする場合は、次のようになります。
  • "同じパスフレーズ" (元のマシンで使用していたもの) を使用すると、バックアップしたデータを復元することができます。
  • "異なるパスフレーズ" を使用すると、バックアップしたデータを復元することができません。
• 元のコンピューターが破損して、MARS コンソールからパスフレーズを再生成することができないものの、MARS エージェントによって使用される元のスクラッチ フォルダーを復元したり、アクセスしたりすることができる場合は、パスワードを忘れた場合に復元することができる可能性があります。 さらにヘルプが必要な場合は、カスタマー サポートにお問い合わせください。

元のコンピューターと同じパスフレーズ (登録時に指定したもの) がある場合は、バックアップされたデータを別のコンピューターに復元できます。 復元オプションを理解するには、以下のシナリオを確認してください。

安全性対策として、Azure Backup では、保持期間が過ぎていても、保持期間が最も長い回復ポイントが保持されます。 バックアップが再開され、新しい回復ポイントが使用できるようになると、指定した保有期間に従って古い回復ポイントが削除されます。

進行中の復元ジョブがキャンセルされると、復元プロセスが停止します。 すべてのファイルがキャンセル前の状態に復元され、ロールバックされずに、構成された宛先 (元の場所または別の場所) に保持されます。

• MARS エージェントでは、ファイル、フォルダー、ボリュームに設定された ACL のバックアップが行われます。
• ボリューム復元の復旧オプションについては、MARS エージェントでは、復旧中のファイルまたはフォルダーへの ACL アクセス許可の復元をスキップするオプションが用意されています。
• 個々のファイルやフォルダーの復旧オプションについては、MARS エージェントでは、ACL アクセス許可を使用して復元が行われます (ACL 復元をスキップするオプションはありません)。

次のステップ

Windows マシンのバックアップ方法を確認してください。