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Windowsサーバーバックアップでの回復の進捗が進まない。またキャンセルもできない。

Anonymous
2024-01-10T06:08:01+00:00

お世話になります。

掲題のWindowsサーバーバックアップでの回復の進捗が進まず、キャンセル処理も受け付けない問題についてサポートをいただけませんでしょうか。

以下の構成及び設定でWindowsサーバーを運用しており、バックアップとして標準のWindowsサーバーバックアップを使用しています。

・HW構成

OS：Windows Server IoT 2019 for storage Workgroup

CPU：Intel Core i3-8100 3.60GHz

MEMORY：8GB DDR4 2666 Unb non-ECC

HDD：2.5 SATAHDD2TBｘ2【オンボードＲＡＩＤ１】

HDD：2.5 SATAHDD4TB 【バックアップ】

・バックアップ設定

バックアップ用のHDDをバックアップ専用ディスクに設定し、サーバー全体のバックアップを毎日1：00にスケジュールしております。

・回復処理手順

ファイル及びフォルダーの回復

⇒ファイルを選択　⇒元の場所

⇒コピーを作成して両方のバージョンを保持する

⇒セキュリティ設定　：「回復する～」にチェック

・不具合事象

「進捗ゲージ」が表示されるが3日間たっても一向に進まず。回復のデータ容量は15GBほど。

回復をキャンセルをしようとしたが処理を受け付けず、こちらも３日間たっても動きがない。

・原因と思われるWindowsログ

Ntfs (Microsoft-Windows-Ntfs)
ID 140
トランザクション ログへのデータのフラッシュに失敗しました。VolumeId:
\\?\Volume{8d2fcd03-52f0-421d-8507-a6190cf4aba3}、DeviceName:
\Device\HarddiskVolume437 で破損が発生している可能性があります。
({書き込み禁止エラー}
ディスクは書き込み禁止です。ボリューム %hs (ドライブ %hs 内) の書き込み禁止を解除してください。)

Ntfs (Ntfs)
ID 141
{遅延書き込みデータの紛失} ファイル
\\?\Volume{b3f3c44a-07c6-4e03-a3af-ad30767b7f98}\$Mft::$BITMAP
のためのデータを一部保存できませんでした; データを損失しました。
このエラーはデバイスが削除されたか、またはメディアが書き込み禁止になっていることで発生した可能性があります。

・サポートいただきたいこと

本件のように回復ができない症状について情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、解決法をご教示いただけませんでしょうか。
また、数日たっても回復処理が動かない場合の停止の仕方をご教示いただけませんでしょうか。

以上
何卒よろしくお願い申し上げます。
Windows Server の高可用性

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6 件の回答

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  1. Anonymous
    2024-01-11T02:45:15+00:00

    この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

    こんにちはユキ、

    お元気でいらっしゃいますか?

    1.説明によると、これらのエラーは通常、データが保存されていないか、デバイスが削除されているか、メディアが書き込み保護されていることが原因です。考えられる解決策は次のとおりです。

    (1) chkdskコマンドを実行します。chkdsk コマンドは、ディスク上のエラーをチェックし、その修正を試みます。chkdskコマンドは、次の手順で実行できます。

    管理者としてcmdを開き、次のコマンドを入力します。

    chkdsk d:/ f

    そして、chkdskコマンドが完了するのを待ちます。

    注: chkdsk を実行するには、データの損失を防ぐために、すべての重要なデータをバックアップする必要があります。

    (2) 書き込み保護を無効にします。デバイスが書き込み禁止になっている場合、データを保存することはできません。書き込み保護を無効にするには、次の手順に従います。

    ある。Device Managerウィンドウが表示されます。

    b.デバイスを見つけて右クリックします。

    c. [プロパティ] を選択します。

    d. [Policies] タブをクリックします。

    e.「書き込みキャッシュの有効化」および「キャッシュの有効化」チェック・ボックスの選択を解除します。

    f.[OK]ボタンをクリックします。

    2.バックアップを無効にするには、

    (1) 管理者としてcmdを開きます。

    (2)「wbadmin get status」 コマンドを入力してEnterキーを押すと、進行中のバックアップジョブのステータスが表示されます。

    (3)「wbadmin stop job」 と入力し、Enterキーを押して、進行中のバックアップジョブを停止します。

    よろしくお願いいたします

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  2. Anonymous
    2024-01-11T04:46:37+00:00

    Xu Guさん

    ご連絡ありがとうございます。

    大変助かります。

    1. chkdskコマンドは、データのバックアップができ次第実行しようと思います。
    2. 書き込み保護の無効は、「書き込みキャッシュの有効化」または「キャッシュの有効化」のチェックボックスを外すことで保護設定無効になるというこ　とでしょうか？

    2.バックアップを無効にする際は、以下の内容でバックアップを停止するようにします。

    (1) 管理者としてcmdを開きます。

    (2)「wbadmin get status」 コマンドを入力してEnterキーを押すと、進行中のバックアップジョブのステータスが表示されます。

    (3)「wbadmin stop job」 と入力し、Enterキーを押して、進行中のバックアップジョブを停止します。

    追加で質問したいのですが、

    エクスプローラ⇒PC⇒デバイスとドライブ　で該当を右クリック

    ↓

    プロパティ

    ↓

    セキュリティ

    ↓

    ユーザーのアクセス許可の項目で、書き込みが拒否のユーザーでバックアップからの回復処理を実行した場合も

    メディアの書き込み保護によって回復できないことはありますでしょうか。

    以上

    よろしくお願いいたします。

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  3. Anonymous
    2024-01-12T02:01:34+00:00

    この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

    こんにちはユキ、

    更新していただきありがとうございます。

    1.質問に答えるために、「書き込みキャッシュを有効にする」または「キャッシュを有効にする」チェックボックスをオフにすると、ストレージデバイスのディスク書き込みキャッシュが無効になり、電源障害やシステム障害が発生した場合のデータ損失を防ぎます。ただし、システムはデータ書き込み要求がディスクに書き込まれるのを待ってから処理を進める必要があるため、システムのパフォーマンスも低下します。

    2.私の見解では、書き込み保護は、ユーザーがディスクやその他のストレージデバイス上のデータを誤って削除または変更するのを防ぐ機能です。これは通常、書き込み操作を禁止するフラグをストレージ デバイスに設定することで実装されます。ただし、書き込み保護は、メディア上のデータを回復できないことを保証するものではありません。実際、書き込み保護をバイパスし、書き込み保護されたストレージデバイスからデータを回復する方法はいくつかあります。

    ユーザーがストレージデバイスで書き込み保護を有効にしている場合でも、データ回復ソフトウェアを使用してデバイスからデータを回復できます。データ復旧ソフトウェアは、ストレージデバイスをスキャンして、ファイルシステムの破損、ウイルス攻撃、またはその他の理由により削除または失われたデータを回復できます。

    ただし、ユーザーが書き込み保護を有効にし、ストレージデバイス上のデータも暗号化している場合は、暗号化キーがないとデータを回復できない場合があります。暗号化は、復号化キーなしでは読み取れないコードにデータを変換するプロセスです。ストレージデバイス上のデータが暗号化されていて、ユーザーが暗号化キーを紛失した場合、データを回復できない場合があります。

    これがお役に立てば幸いです。

    よろしくお願いいたします

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  4. Anonymous
    2024-01-24T07:22:51+00:00

    Xu Guさん

    ご連絡ありがとうございます。

    大変助かります。

    返信が遅くなり大変申し訳ございません。

    キャッシュの無効及び書き込み保護の解除について承知しました。

    大変わかりやすく、非常に助かりました。

    本サーバーですが、ときよりバックアップデータが消失してしまうといった症状も出ておりました。

    以下のログが記録されます。

    シャドウ コピーの記憶域を時間内に拡大できなかったためにボリューム
\\?\Volume{1ca46f30-6111-45f0-b031-596dd2508d8c} のシャドウ コピーは削除されました。
システムの IO 負荷を減らすか、またはシャドウ コピーされていないシャドウ コピーの記憶域ボリュームを選んでください。

このログについて調べたところWindowsサーバーバックアップで発生すると多くの情報がインターネット上にありました。
参考にURLを貼ります。

①取得したVSSの履歴が削除されてしまう不具合。
(マイクロソフト公式 https://docs.microsoft.com/ja-jp/archive/blogs/askcorejp/12390)

③I/O 負荷によりが取得済のVSSが削除されてしまう不具合
(マイクロソフト公式 https://docs.microsoft.com/ja-jp/archive/blogs/askcorejp/volsnap-25)

④VSS で使用される領域がシャドウ コピー作成用に割り当てられている記憶域の設定値を超過した場合、 シャドウ コピーの記憶域の拡張が間に合わず、過去のシャドウ コピーが削除される問題。
(Arcserve公式 https://support.arcserve.com/s/article/202188229?language=ja)

上記について有効な対策法を把握しておりますでしょうか。

重ねての質問となってしまい大変すみませんが、何卒ご確認お願い致します。
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  5. Anonymous
    2024-01-25T01:40:22+00:00

    この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

    こんにちはユキ、

    更新していただきありがとうございます。

    管理者としてcmdを開き、次のコマンドを入力してスクリーンショットを送信してください。

    vssadmin リスト ライター

    vssadmin リスト プロバイダ

    よろしくお願いいたします

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