Risoluzione dei problemi di Device.Portable Testing

Per risolvere i problemi che si verificano con i test Device.Portable, seguire questa procedura:

1. Esaminare gli argomenti seguenti di Windows Hardware Lab Kit (Windows HLK):

   • Risoluzione degli errori di test di Windows HLK

   • Prerequisiti di test device.portabile

2. Assicurarsi che il dispositivo venga visualizzato in Gestione dispositivi in Dispositivi portatili.

3. Alcuni test richiedono l'accesso al computer come amministratore. Un account amministratore è necessario se un test usa un driver di test e quindi deve ripristinare il driver originale.

4. Verificare di aver installato gli aggiornamenti più recenti di Windows HLK e kit. Per altre informazioni, vedere Filtri di Windows Hardware Lab Kit.

5. Per un errore di test, cercare informazioni utilizzabili nel log di test di Windows HLK Studio. Se si trovano informazioni utilizzabili, risolvere il problema ed eseguire nuovamente il test.

6. Se non è possibile ottenere un risultato di test riuscito, contattare il supporto tecnico di Windows HLK.

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