Errori e soluzioni durante l'invio di esperienze di metadati del dispositivo
Quando si inviano esperienze di metadati del dispositivo per la convalida e la pubblicazione, è possibile che vengano visualizzati errori che possono influire sul rilascio dell'esperienza.
Errori comuni
Ecco alcuni degli errori più comuni, elencati in ordine alfabetico e incluse le soluzioni, se disponibili.
Per risolvere gli errori comuni
| Error | Soluzione suggerita |
|---|---|
| [CategoryName] L'ID categoria non è corretto in Behavior.xml. Id categoria corretto è [CategoryId] | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| [CategoryName] Guid [CategoryId] is required for your device in Behavior.xml. | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| [FolderName] folder is missing. | Una delle cartelle è mancante. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| [FolderName] folder name is required in <PackageStructure> element in PackageInfo.xml. | È necessario includere il riferimento al nome della cartella corretto in PackageInfo.xml. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| [ImageType] Immagine: le dimensioni [FileName] per la divisione [SplitType] non sono valide. Le dimensioni valide sono: [ListOfAllowedSizes] | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| [ImageType] Immagine: le dimensioni di [FileName] non sono valide. Le dimensioni valide sono: [ListOfAllowedSizes] | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| [TaskGroupName] Guid [TaskGroupGuid] is not referenced for the task [TaskId] in Behavior.xml | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| [TaskName] Task – [TaskId] is required for your device within the System Settings category in Behavior.xml. | L'attività Centro notifiche e l'attività Impostazioni di sistema devono essere visualizzate nella categoria Impostazioni di sistema in Fase dispositivo per il dispositivo. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| [TaskName] Task – [TaskId] should reference taskGroupGuid [TaskGroupGuid] for your device in Behavior.xml. | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| [TaskName] task [TaskId] is required to exist at root for your device in Behavior.xml. | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| DeviceStageDevice[Locale] and DeviceStageDevice folders should have same files. | Se il pacchetto è impostato come impostazioni locali predefinite, la directory delle impostazioni locali e la directory indipendente dalla lingua devono avere gli stessi file. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit.For more information, see the Microsoft Device Experience Development Kit">. |
| Un invio di .cab deve contenere informazioni su hardware e/o modello. Correggere il .cab o modificare i file CAB esistenti. | Il pacchetto deve contenere almeno un ID hardware o un ID modello. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Un ID hardware in questo .cab è in conflitto e il .cab non può essere caricato. Assicurarsi che nessun'altra esperienza creata usi questo ID hardware. | L'ID hardware è stato usato in un'altra delle esperienze. Nel dashboard, in Metadati del dispositivo, aprire la pagina Gestisci esperienze . Nel filtro immettere l'ID hardware per trovare l'altra esperienza. È quindi possibile risolvere eventuali conflitti. Per altre informazioni, vedere Regole business dei metadati del dispositivo. |
| ID hardware in questo. cab è in uso da un'altra società e il .cab non può essere caricato. Verificare questo ID hardware. | L'ID hardware incluso nel pacchetto è in uso da un'altra società. Non è possibile inviare un ID hardware per un'altra società. Assicurarsi che gli ID hardware non siano digitati in modo non ortografico. Se viene ancora visualizzato un messaggio di errore, contattare il supporto del dashboard. |
| A live submission already exists for this locale in this experience. | Eliminare il pacchetto live esistente per le impostazioni locali prima di caricare un nuovo pacchetto per le stesse impostazioni locali. |
| A live submission already exists with default locale set to true in this experience. | È possibile impostare un solo pacchetto live in un'esperienza come pacchetto predefinito. Per altre informazioni, vedere Regole business dei metadati del dispositivo. |
| A logo submission for a MultiPurpose device does not match the submission category. | La categoria di dispositivi elencata nell'invio del logo non corrisponde alla categoria di dispositivi primaria del pacchetto di metadati del dispositivo. Per risolvere il problema, seguire questa procedura: - Correggere la categoria di dispositivi per l'invio del logo. - Creare una nuova esperienza e associare solo gli invii di logo corretti. |
| Un ID modello in questo cab è in conflitto e non è possibile caricare il cab. Assicurarsi che nessun'altra esperienza creata usi questo ID modello. | L'ID modello è stato usato in un'altra delle esperienze. Nel dashboard, in Metadati del dispositivo, aprire la pagina Gestisci esperienze . Nel filtro immettere l'ID modello per trovare l'altra esperienza. È quindi possibile risolvere eventuali conflitti. Per altre informazioni, vedere Regole business dei metadati del dispositivo. |
| Un ID modello in questo taxi è in uso da un'altra società e il taxi non può essere caricato. Verificare questo ID modello. | L'ID modello incluso nel pacchetto è in uso da un'altra società. Non è possibile inviare un ID modello per un'altra società. Assicurarsi che gli ID modello non siano digitati in modo non ortografico. Se viene ancora visualizzato un messaggio di errore, vedere Supporto tecnico del dashboard del Centro per i partner. |
| A non-preview live package cannot be promoted to live. | Non è possibile alzare di livello uno stato live di un pacchetto live. |
| A package with a status of error cannot be promoted to live. | Non è possibile alzare di livello un pacchetto che contiene errori sullo stato attivo. |
| A preview submission already exists for this locale in this experience. | Per risolvere il problema, provare a eseguire le operazioni seguenti: - Eliminare il pacchetto di anteprima esistente per le impostazioni locali e quindi caricare un nuovo pacchetto di anteprima per le stesse impostazioni locali. - Alzare di livello il pacchetto di anteprima corrente per le impostazioni locali in Stato rilascio e quindi caricare un nuovo pacchetto di anteprima per le stesse impostazioni locali. |
| A preview submission already exists with default locale set to true in this experience. | È possibile impostare un solo pacchetto di anteprima in un'esperienza come pacchetto predefinito. Per altre informazioni, vedere Regole business dei metadati del dispositivo. |
| Tutti i metadati del dispositivo .cab file in un'esperienza devono supportare gli stessi ID hardware. Correggere il .cab. | Questo pacchetto non ha lo stesso elenco di ID modello di cui dispongono gli altri pacchetti nell'esperienza. Correggere l'elenco di ID modello nel pacchetto e caricare di nuovo il pacchetto. Per altre informazioni, vedere Regole business dei metadati del dispositivo. |
| Allowed Domain should not be empty for task [TaskID] in Tasks.xml. | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| È stato trovato un file imprevisto:'[ExtraFile]'. Assicurarsi di seguire l'architettura o fare riferimento a tutti i file radice in PackageInfo.xml. | Nella radice del pacchetto sono presenti file aggiuntivi. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| È stata trovata una cartella imprevista: '[ExtraFolder]'. Assicurarsi di seguire l'architettura o fare riferimento a tutte le cartelle radice in PackageInfo.xml. | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| CommandLine URL should not be null for task [TaskID] in Tasks.xml. | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Device Category not found in DeviceInfo.xml . | È necessario impostare una categoria di dispositivi primaria che è una delle opzioni predefinite. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Device folder not found in DeviceStage folder | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Device icon information not found in DeviceInfo.xml | Se si include un'icona del dispositivo nel file DeviceInfo.xml, è necessario includere anche le informazioni sull'icona del dispositivo. Le icone dei dispositivi sono necessarie per i pacchetti device stage. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Device Metadata Category for this submission needs to match the existing experience category. | La categoria per il dispositivo in questo pacchetto non corrisponde alla categoria negli altri pacchetti di questa esperienza. Rivedere la categoria di dispositivi e inviare di nuovo il pacchetto. |
| Device Metadata Submission Type for this submission needs to match the existing experience category. | Il tipo di invio dei metadati del dispositivo è definito come Device Stage o Devices and Printers. Solo i pacchetti Device Stage possono essere inclusi in un'esperienza Device Stage. Analogamente, solo i pacchetti Dispositivi e stampanti possono essere inclusi in un'esperienza Dispositivi e stampanti. |
| Device Stage inbox submissions are not allowed for the computer device class. | Se il pacchetto e l'esperienza sono per Device Stage e un dispositivo computer, è necessario averli già certificati per un logo oppure certificarli per un logo entro 90 giorni. |
| Device Stage is not supported for this device. | La categoria di dispositivi scelta non è supportata in Fase dispositivo. |
| Device Stage metadata cannot be submitted for your device [DeviceCategory] | Gli invii di Fasi dispositivo sono consentiti solo per i dispositivi seguenti: - Lettori multimediali portatili - Fotocamere digitali ancora -Telefoni cellulari - Stampanti o fax -Scanner -Computer systems |
| Device Stage requires either Marketing Bullets or Status Items to be present in Behavior.xml. | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Device Stage requires LaunchDeviceStageFromExplorer to be set to true for your device in WindowsInfo.xml. | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Device Stage requires LaunchDeviceStageOnDeviceConnect to be set to True for your device in WindowsInfo.xml | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Device Stage requires ShowDeviceInDisconnectedState to be set to True for your device in WindowsInfo.xml. | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Devices and Printers requires LaunchDeviceStageFromExplorer to be set to False for your device in WindowsInfo.xml. | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Devices and Printers requires LaunchDeviceStageOnDeviceConnect to be set to False for your device in WindowsInfo.xml. | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Error in xml file [FileName] : [Error] | Il file di .xml specificato non è riuscito perché contiene uno o più errori. Verificare che il file sia conforme allo schema corrispondente e che lo spazio dei nomi sia corretto. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| File [FileName] is different in DeviceStageDevice[Locale] and DeviceStageDevice folders. | Se il pacchetto è stato impostato come impostazioni locali predefinite, la directory delle impostazioni locali e la directory indipendente dalla lingua devono contenere gli stessi file. Si è verificato uno degli errori seguenti: - I file con lo stesso nome specificato esistono in entrambe le directory, ma i file sono diversi. - Il file specificato esiste in una sola directory. |
| File Name PackageInfo.xml is expected in <PackageStructure> element in PackageInfo.xml. | Il file PackageInfo.xml non è stato creato correttamente per il pacchetto. È necessario fare riferimento a ogni oggetto radice nel pacchetto nel file PackageInfo.xml usando un <nodo PackageStructure> . Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Nome file [FileReference] non corretto nell'elemento <PackageStructure> in PackageInfo.xml. Nome file corretto: PackageInfo.xml | Il nome file a cui si fa riferimento usando il <nodo PackageStructure> nel file di PackageInfo.xml non è digitato in modo ortografico. Correggere l'errore e inviare nuovamente il pacchetto. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| For Printing and Scanning Devices, LaunchDeviceStageOnDeviceConnect needs to be set to False in WindowsInfo.xml. | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| HardwareIDs in this submission: [list of Hardware ID(s)] are not owned by your company. | Gli ID hardware elencati usano i VID che l'azienda non possiede in base ai rispettivi SIG. Se non è corretto, cpmtact Dashboard Support.If this is incorrect, cpmtact Dashboard Support. |
| Hardware IDs in this submission: [list of Hardware ID(s)] do not match the expected list of Hardware IDs from SMBIOS. | Gli ID hardware inviati non vengono generati dalle informazioni SMBIOS inviate insieme al file di SMBIOSFields.xml. Provare a usare una delle soluzioni seguenti: - Rigenerare gli ID hardware e includere gli ID hardware corretti nel pacchetto. - Aggiornare il file SMBIOSFields.xml per includere i campi usati per generare gli ID hardware corretti. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Hardware IDs in this submission: [list of Hardware ID(s)] fail the Inbox Driver Distribution Agreement (IDDA) list validation. | Gli ID hardware inclusi nel pacchetto non sono elencati nel Contratto di distribuzione driver posta in arrivo (IDDA) con Microsoft. Rimuovere questi ID hardware e inviare di nuovo. |
| Invalid scheme [Scheme] in Allowed Domain for task [TaskID] in Tasks.xml | Gli URL devono iniziare con HTTP o HTTP. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Locale not found or is incorrect in PackageInfo.xml | Il tag delle impostazioni locali nel file PackageInfo.xml deve esistere, essere formattato correttamente e conforme a RFC 4646. Correggere le impostazioni locali e quindi inviare di nuovo il pacchetto. |
| Missing resource reference for [Id] in Resource.xml file in DeviceStageTask[TaskID][Locale] folder | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Model IDs are not allowed for [Device Class] submissions. | Non è possibile usare gli ID modello quando si inviano metadati del dispositivo per questo tipo di classe di dispositivo. Usare invece solo gli ID hardware per il dispositivo. Per trovare gli ID hardware per un dispositivo computer, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Model Name not found in DeviceInfo.xml | Il file DeviceInfo.xml non è stato creato correttamente. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| No preview key can be found for this organization. | È necessario impostare PreviewKey prima di caricare un pacchetto di anteprima. Per altre informazioni, vedere Regole business dei metadati del dispositivo. |
| PackageStructure node in PackageInfo.xml is invalid. | Assicurarsi che il file di PackageInfo.xml sia corretto. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Task [TaskGUID] is required for your device in Behavior.xml. | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Task [TaskID] should not use taskGroupGuid [TaskGroupGuid] | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| TaskGroupGuid [TaskGroupGuid] should not be used by your device for task [TaskId] | Si sta provando a usare un GUID riservato che non si applica al dispositivo. Provare a usare una delle soluzioni seguenti: - Non usare GUID per le attività che il dispositivo non può supportare. - Se si sta tentando di creare un'attività, generare un nuovo GUID per l'attività. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| TaskGroupGuid incorrect for taskId [TaskId] in Behavior.xml | Correggere il GUID dell'attività e quindi inviare di nuovo il pacchetto. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| The [FileName] icon file in [FolderName] folder is missing image MissingImageSize. | Verificare che le dimensioni dell'immagine siano presenti. In caso contrario, aggiungere le dimensioni dell'immagine all'icona e quindi inviare di nuovo il pacchetto. Nota : i livelli immagine 256x256 devono essere nel formato compresso PNG. Il formato BMP per questa dimensione non è consentito. Se questa dimensione è presente ma nel formato BMP, creare l'immagine in un formato PNG per le dimensioni, aggiungere questa immagine all'icona e quindi inviare nuovamente il pacchetto. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Il nome descrittivo cab non è univoco per l'esperienza. Scegliere un altro nome. | Creare un nuovo nome descrittivo per l'esperienza e quindi inviarlo di nuovo. |
| The CommandLine argument should point to a valid URL beginning with HTTP or HTTPS for task [TaskID] in Tasks.xml. | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| La categoria di dispositivi segnalata nel pacchetto di metadati del dispositivo e l'invio del logo non corrispondono. Se la categoria di dispositivi nel pacchetto non è corretta, correggere e caricare di nuovo. Se la categoria di dispositivi nell'invio del logo non è corretta, correggere in Gestione invio e provare a caricare di nuovo il pacchetto: [elenco di collegamenti per invio di logo offensivo a SubmissionManager] | Le categorie di dispositivi tra gli invii di logo associati e i metadati del dispositivo devono essere identiche per il passaggio di un invio. Verificare che gli invii di logo abbiano tutte la stessa categoria di dispositivi e che la categoria di dispositivi corrisponda alla categoria di dispositivi per il pacchetto. I collegamenti forniti puntano a Gestione invio, che consentirà di modificare la categoria di dispositivi nell'invio del logo, se la categoria non è corretta. Dopo aver risolto tutti i problemi, inviare di nuovo il pacchetto. |
| The Device Metadata Category for this submission does not exist. | La categoria di metadati del dispositivo usata non è valida. È necessario scegliere tra le categorie di metadati del dispositivo predefinite descritte nel Kit di certificazione hardware Windows (HCK). |
| The Experience name already exists for this organization. | Creare una nuova esperienza con un nome diverso. |
| The provided Logo submissions do not share Hardware IDs or Model IDs with the Device Metadata submission. | Gli invii di logo associati devono contenere gli ID hardware nei pacchetti di metadati del dispositivo nell'esperienza. |
| The reference in PackageInfo.xml, DeviceInformation, was not found in the package. | Il riferimento alla cartella DeviceInformation non è presente nel file PackageInfo.xml. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| The reference in PackageInfo.xml, DeviceStage, was not found in the package. | Il riferimento nell'elemento <PackageStructure> nel file PackageInfo.xml è digitato in modo non corretto o non si trova nella radice del pacchetto. Rimuovere il riferimento o aggiungere il file o la directory corretta. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| The reference in PackageInfo.xml, WindowsInformation, was not found in the package. | Il riferimento alla cartella WindowsInformation non è presente nel file PackageInfo.xml. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| The submission contains [list of Hardware ID(s) and/or Model ID(s)] that are not covered via a logo submission. | Il pacchetto contiene ID hardware o ID modello che gli invii di logo non coprono. Provare a usare una delle soluzioni seguenti: - Correggere gli ID hardware o gli ID modello nel pacchetto di metadati del dispositivo. - Creare una nuova esperienza e associare solo gli invii di logo associati. |
| The system manufacturer for this computer submission does not match the organization of the submitting user. | Il produttore del sistema nel file SMBIOSFields.xml inviato non corrisponde al produttore nei nostri record. Provare a usare una delle soluzioni seguenti: - Correggere il nome del produttore del sistema e quindi inviare di nuovo il pacchetto. - Se il campo del produttore del sistema è corretto e il file non viene passato, passare al supporto tecnico del dashboard del Centro per i partner. |
| The TaskID [TaskID] cannot be used with multiple TaskGroups. | Il pacchetto Device Stage contiene un TaskID usato con taskgroup diversi. TaskID deve essere univoco per TaskGroup e per ogni attività. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Questa chiave di anteprima è stata rifiutata. Scegliere un altro valore. | L'elemento PreviewKey impostato usando il dashboard non è accettato. Inviare una nuova chiave di anteprima. |
| Unexpected file found in [FolderName] folder- [ExtraFile] | Si è verificato un problema con la struttura del pacchetto. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Unexpected file found in [Path] folder – [ExtraFile] | Si è verificato un problema con la struttura del pacchetto. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Unexpected file found in the [locale] subfolder of task [TaskGroupGuid] folder – [FileName] | Rimuovere il file specificato e quindi inviare di nuovo il pacchetto. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Unexpected folder found in [FolderName] folder- [ExtraFolder] | Si è verificato un problema con la struttura del pacchetto. Nota Questo errore può verificarsi se la categoria di dispositivi nel file DeviceInfo.xml non è impostata correttamente. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Unexpected folder found in [Path] folder – [ExtraFolder] | Si è verificato un problema con la struttura del pacchetto. Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| URL should not be a localhost for task [TaskID] in Tasks.xml. | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| URL specified in the commandLine is not valid for task [TaskID] in Tasks.xml. | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| Valid logo submission(s) are needed for [SubmissionType] metadata for [DeviceClass] | Le fotocamere digitali e i lettori multimediali portatili devono avere uno o più invii di logo Windows 7 o Windows Vista®. I telefoni cellulari devono avere uno o più invii di logo windows 7. |
| Hai già un invio di anteprima per questa versione del sistema operativo. Rimuovere l'invio live corrente. | Si sta provando a alzare di livello un pacchetto di anteprima per le impostazioni locali, ma è già disponibile un pacchetto rilasciato per tali impostazioni locali. Se si vuole alzare di livello questo pacchetto di anteprima, eliminare prima il pacchetto rilasciato e quindi riprovare. |
| You do not have access to this experience. | Si sta tentando di ottenere l'accesso a un'esperienza che non appartiene all'azienda. |
| Your device cannot have the command value set to HostedSiteWithDevice for task [TaskID] in Tasks.xml. | Per altre informazioni, vedere Microsoft Device Experience Development Kit. |
| L'invio è bloccato a causa di un errore del dashboard. Passare a [Supporto tecnico del dashboard del Centro per i partner](./hardware-submission-support.md#technical-support-issues) per una risoluzione. | Contattare il supporto del dashboard. |
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