Problemi noti del commutatore windows 365
Questa pagina elenca i problemi noti recenti relativi a Windows 365 Switch.
Supporto per un solo CLOUD PC
Attualmente, Windows 365 Switch supporta solo un PC cloud abilitato per Switch. L'utente accede automaticamente al primo PC cloud supportato da Switch disponibile dall'elenco dei PC cloud assegnati all'utente. Usando Switch, l'utente può scegliere a quale Cloud PC accedere selezionando i puntini di sospensione (...) > scegliere la visualizzazione Aggiungi ad attività di Cloud PC>. È possibile aggiungere un solo PC cloud alla visualizzazione Attività alla volta. Se si tenta di aggiungere più PC cloud alla visualizzazione Attività, vengono aggiunti in modo stack. Ad esempio, se si rimuove il primo CLOUD PC aggiunto, il secondo prende il suo posto. Poiché nella visualizzazione Attività viene visualizzato solo il primo PC cloud aggiunto, non è consigliabile aggiungere più pc cloud alla visualizzazione Attività.
Rimuovere o sostituire il PC cloud non aggiornato dalla visualizzazione attività
Se la visualizzazione attività ha un PC cloud a cui non è più possibile accedere, è possibile rimuovere e sostituire tale PC cloud.
Procedura di risoluzione dei problemi:
- Disinstallare l'app di Windows.
- Reinstallare l'app di Windows.
- Usare il pulsante Aggiungi app di Windows alla visualizzazione attività nel PC cloud che si vuole aggiungere.
Movimenti limitati
Alcuni movimenti non sono supportati nel PC cloud, ad esempio tre movimenti di dito per modificare l'app o quattro dita per visualizzare la visualizzazione Attività e visualizzare il desktop. Questi movimenti vengono invece attivati nel dispositivo fisico. Oltre a questi movimenti, sono supportati tutti i soliti movimenti di Windows 11.
Le impostazioni bluetooth e hardware non possono essere gestite dal CLOUD PC
I PC cloud non dispongono di componenti hardware come gli adattatori Bluetooth. Gli utenti non possono modificarlo dall'app Impostazioni pc cloud o dalle impostazioni rapide.
Procedura di risoluzione dei problemi:
Gli utenti devono tornare al dispositivo fisico e modificare le impostazioni nell'app Impostazioni.
Pulsante Riconnetti non funzionante
Se si usa l'opzione Riconnetti nella finestra di dialogo di disconnessione del messaggio, la riconnessione potrebbe non funzionare come previsto o potrebbe causare una sessione cloud PC inutilizzabile.
Procedura di risoluzione dei problemi:
Consentire il completamento della disconnessione e quindi avviare una nuova connessione usando la visualizzazione Attività.
Spostamento tra i prompt di accesso e il PC cloud
Dopo aver selezionato un PC cloud dalla visualizzazione Attività, agli utenti potrebbe essere richiesto di accedere usando le credenziali dell'account. In alcune compilazioni di Windows, dopo aver fornito le credenziali, l'utente potrebbe non essere restituito alla connessione Cloud PC.
Procedura di risoluzione dei problemi:
Selezionare di nuovo il pulsante Visualizzazione attività per Cloud PC. La connessione continua in background. L'utente deve essere connesso al PC cloud entro pochi minuti.
PC locale mancante nella barra di visualizzazione delle attività di Cloud PC
Se il PC locale non è presente nella barra di visualizzazione delle attività di Cloud PC, Desktop virtuale Azure (HostApp) potrebbe non essere aggiornato.
Procedura di risoluzione dei problemi:
Disinstallare e reinstallare l'app Desktop virtuale Azure (HostApp) da Microsoft Store.