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Risolvere gli avvisi di caricamento dei file correlati a valori non validi o imprevisti

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Quando si caricano i dati dell'attributo dei dipendenti in Microsoft Viva Glint, viene visualizzato uno dei messaggi di avviso seguenti. Selezionare l'avviso visualizzato nell'elenco nella parte superiore dell'articolo e seguire la risoluzione appropriata per risolvere il problema.

RECORD_STAGING_FAILURE

Messaggio di avviso:

RECORD_STAGING_FAILURE: trovato <x> record esistente eliminato in precedenza corrispondente al numero <di riga y>.

Questo problema si verifica se gli utenti vengono eliminati dall'ID Microsoft Entra e i record corrispondenti in Viva Glint vengono contrassegnati come Eliminati. L'impostazione Ignora ID dipendente dei dipendenti eliminati in precedenza gestisce il modo in cui Viva Glint elabora i record utente eliminati.

Risoluzione

Per risolvere il problema, usare uno dei metodi seguenti:

  • Se si caricano i dati usando Importa nella pagina Persone , confermare il caricamento. In questo modo i record contrassegnati come eliminati in Microsoft Entra ID e Viva Glint verranno ignorati. Tutti gli altri dati senza altri errori o avvisi verranno importati in Viva Glint.

    Nota: se si caricano i dati usando Viva Glint Secure File Transfer Protocol (SFTP), i record contrassegnati come eliminati verranno ignorati automaticamente.

  • Rimuovere i record eliminati e caricare di nuovo il file. Seguire questa procedura:

    1. Se necessario, rivolgersi all'amministratore di Microsoft 365 o Entra ID per confermare gli utenti eliminati dall'ID Microsoft Entra.

    2. Aprire il file di dati dell'attributo employee. Usare il metodo appropriato a seconda del tipo di file:

      • Se il file di dati ha un .xls o un'estensione .xlsx , aprirlo in Microsoft Excel.
      • Se il file di dati dispone di un'estensione .csv , utilizzare l'Importazione guidata testo per importare i dati in Excel conservando i dati nel formato originale.

    3. Rimuovere le righe elencate nel messaggio di avviso.

      Nota: la riga di intestazione non è inclusa nel conteggio delle righe. Ad esempio, se l'avviso indica la riga 20, passare alla riga 21.

    4. Salvare il file e caricarlo nuovamente in Viva Glint.

INVALID_EMPLOYEE_DATA: caratteri non supportati

Messaggio di avviso:

INVALID_EMPLOYEE_DATA: ignorando il numero <di riga x> perché la colonna <y> contiene caratteri non supportati.

Questo problema si verifica perché il file caricato contiene vecchi caratteri Kanji. Viva Glint supporta solo i caratteri Kanji moderni.

Risoluzione

Per correggere il problema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire il file di dati dell'attributo employee. Usare il metodo appropriato a seconda del tipo di file:

    • Se il file di dati ha un .xls o un'estensione .xlsx , aprirlo in Microsoft Excel.
    • Se il file di dati dispone di un'estensione .csv , utilizzare l'Importazione guidata testo per importare i dati in Excel conservando i dati nel formato originale.

  2. Individuare la riga elencata nel messaggio di avviso.

    Nota: la riga di intestazione non è inclusa nel conteggio delle righe. Ad esempio, se l'avviso indica la riga 20, passare alla riga 21.

  3. Esaminare il valore nella colonna elencata nel messaggio di avviso.

  4. Sostituire tutti i vecchi caratteri Kanji con i caratteri Kanji moderni. In alternativa, eliminare i vecchi caratteri Kanji.

  5. Salvare il file e caricarlo nuovamente in Viva Glint.

MISSING_REQUIRED_VALUE

Messaggio di avviso:

MISSING_REQUIRED_VALUE: la riga <x> manca un valore obbligatorio per nome dipendente, cognome dipendente e indirizzo di posta elettronica per l'ID <>utente.

Questo problema si verifica se un record dipendente nel file contiene valori mancanti per uno o più dei campi obbligatori seguenti:

  • Nome
  • Cognome
  • Indirizzo di posta elettronica
  • ID dipendente
  • Stato

Risoluzione

Per correggere il problema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Esaminare il file di dati dell'attributo employee per identificare le righe in cui mancano valori per i campi obbligatori.

  2. Completare i campi interessati con valori validi.

    Nota: per i dipendenti che hanno solo un nome specificato, popolare il campo Cognome con un trattino (-) o un punto (.).

  3. Salvare il file e caricarlo nuovamente in Viva Glint.

INVALID_EMAIL

Messaggio di avviso:

INVALID_EMAIL: sono <> presenti dipendenti senza un messaggio di posta elettronica aziendale valido, che può essere correlato ai dipendenti con un ID dipendente inviato come valore di posta elettronica.

Risoluzione

Per risolvere il problema, verificare che gli indirizzi di posta elettronica siano in un formato valido, inclusi il simbolo di accesso (@) e un dominio. Se l'attributo Email è stato popolato intenzionalmente usando l'ID dipendente, prendere in considerazione l'aggiunta< del dominio> dell'organizzazione al valore ID dipendente per soddisfare questa convalida.

FIELD_TOO_BIG_FATAL

Messaggi di avviso:

FIELD_TOO_BIG_FATAL: il nome> dell'attributo del campo <obbligatorio non può superare i 64 caratteri.

Risoluzione

Per risolvere il problema, verificare la presenza di campi che potrebbero essere accidentalmente collegati tra loro. Esaminare il file e verificare che tutti gli attributi obbligatori abbiano valori inferiori a 64 caratteri.

Nota: per il campo Stato , il limite è di 32 caratteri.

CHAR_LIMIT_EXCEED_NON_MANDATORY

Messaggio di avviso:

CHAR_LIMIT_EXCEED_NON_MANDATORY: il nome> dell'attributo del campo <non obbligatorio è più lungo di 64 caratteri. Di conseguenza, il valore è stato troncato a 64 caratteri, ovvero ciò che verrà visualizzato nella creazione di report. (Numero di dipendenti interessati: <numero>)

Risoluzione

Per risolvere il problema, verificare la presenza di campi che potrebbero essere accidentalmente collegati tra loro. Esaminare il file e verificare che questi attributi abbiano valori inferiori a 64 caratteri. Abbreviare i valori troncati in base alle esigenze e quindi caricare il file in Viva Glint.

SUSPICIOUS_VALUE

Messaggio di avviso:

SUSPICIOUS_VALUE: il valore di Nome> attributo dipendente <per ID <> dipendente contiene caratteri sospetti. Verificare la presenza di caratteri speciali/imprevisti che potrebbero essere stati danneggiati e ricaricare il file per correggere.

Risoluzione

Per risolvere il problema, controllare il file per i caratteri seguenti e rimuoverli, se necessario:

  • Caratteri non comuni, ad esempio ? o_
  • Caratteri di lingua speciali che potrebbero essere danneggiati

Caricare quindi di nuovo il file in Viva Glint.

INVALID_STATUS

Messaggio di avviso:

INVALID_STATUS: il valore di stato 'LEAVE' non è valido. Questo valore deve essere esattamente "ACTIVE" o "INACTIVE", in tutti i maiuscole.

Risoluzione

Per risolvere il problema, assicurarsi che il valore dell'attributo Status contenga solo ACTIVE o INACTIVE (tutte maiuscole).

UNEXPECTED_ATTRIBUTE

Messaggio di avviso:

UNEXPECTED_ATTRIBUTE: l'attributo o gli attributi seguenti "<Nome> attributo" si trovano nel file ma non sono configurati in Viva Glint.

Questo problema si verifica in una delle situazioni seguenti:

  • Esiste un nuovo attributo nel file caricato, ma non è incluso negli attributi configurati in Viva Glint.
  • Esiste un attributo esistente la cui etichetta viene modificata nella riga di intestazione del file caricato. Ad esempio, reparto viene modificato in Divisione.
  • L'attributo Status non viene salvato correttamente in Viva Glint ed è elencato nel messaggio di avviso.

Risoluzione

Per risolvere il problema, usare uno dei metodi seguenti, a seconda della causa:

  • Se nel file caricato è presente un nuovo attributo, aggiungere l'attributo a Viva Glint.

  • Se è presente un attributo esistente rinominato nel file caricato, rinominare l'attributo in Viva Glint.

  • Se l'attributo Status è elencato nel messaggio di avviso, seguire questa procedura in Viva Glint:

    1. Rinominare l'attributo in un valore temporaneo e salvare la modifica.
    2. Ripristinare il nome al valore corretto.

Dopo aver aggiornato gli attributi, caricare di nuovo il file in Viva Glint.

INVALID_LOCALE

Messaggio di avviso:

INVALID_LOCALE: riga <x> le impostazioni locali non <sono una stringa di impostazioni locali> valida.

Questo problema si verifica se il file caricato contiene valori di codice lingua non validi.

Risoluzione

Per correggere il problema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire il file di dati dell'attributo employee. Usare il metodo appropriato a seconda del tipo di file:

    • Se il file di dati ha un .xls o un'estensione .xlsx , aprirlo in Microsoft Excel.
    • Se il file di dati dispone di un'estensione .csv , utilizzare l'Importazione guidata testo per importare i dati in Excel conservando i dati nel formato originale.

  2. Individuare la riga elencata nel messaggio di avviso.

    Nota: la riga di intestazione non è inclusa nel conteggio delle righe. Ad esempio, se l'avviso indica la riga 20, passare alla riga 21.

  3. Sostituire il valore locale non valido con un valore valido. Per un elenco dei valori validi del codice linguistico, scaricare il modello di attributo Viva Glint Employee, selezionare il foglio di lavoro Codici lingua e quindi controllare i valori nella colonna Codice lingua.

  4. Salvare il file e caricarlo nuovamente in Viva Glint.

INVALID_USER_TIMEZONE

Messaggio di avviso:

INVALID_USER_TIMEZONE: riga <x> il valore <> fuso orario utente non è una stringa di fuso orario internazionale valida.

Questo problema si verifica se il file caricato contiene valori di fuso orario non validi.

Risoluzione

Per correggere il problema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire il file di dati dell'attributo employee. Usare il metodo appropriato a seconda del tipo di file:

    • Se il file di dati ha un .xls o un'estensione .xlsx , aprirlo in Microsoft Excel.
    • Se il file di dati dispone di un'estensione .csv , utilizzare l'Importazione guidata testo per importare i dati in Excel conservando i dati nel formato originale.

  2. Individuare la riga elencata nel messaggio di avviso.

    Nota: la riga di intestazione non è inclusa nel conteggio delle righe. Ad esempio, se l'avviso indica la riga 20, passare alla riga 21.

  3. Sostituire il valore di fuso orario utente non valido con un valore valido. Per un elenco dei valori validi del fuso orario, scaricare il modello di attributo Viva Glint Employee, selezionare il foglio di lavoro Fusi orari e quindi controllare i valori nella colonna Fuso orario canonico.

  4. Salvare il file e caricarlo nuovamente in Viva Glint.

INVALID_PERSONAL_EMAIL

Messaggio di avviso:

INVALID_PERSONAL_EMAIL: riga <x> il valore "<Indirizzo> di posta elettronica personale" non è formattato come un indirizzo di posta elettronica valido.

Questo problema si verifica perché il file che si è tentato di caricare contiene valori non validi per l'attributo dell'indirizzo di posta elettronica personale.

Risoluzione

Per correggere il problema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire il file di dati dell'attributo employee. Usare il metodo appropriato a seconda del tipo di file:

    • Se il file di dati ha un .xls o un'estensione .xlsx , aprirlo in Microsoft Excel.
    • Se il file di dati dispone di un'estensione .csv , utilizzare l'Importazione guidata testo per importare i dati in Excel conservando i dati nel formato originale.

  2. Individuare la riga elencata nel messaggio di avviso.

    Nota: la riga di intestazione non è inclusa nel conteggio delle righe. Ad esempio, se l'avviso indica la riga 20, passare alla riga 21.

  3. Sostituire il valore email personale non valido con un valore valido. Un indirizzo di posta elettronica valido usa la sintassi seguente:

    <username>@<email domain>

    Ad esempio: john@outlook.com.

  4. Salvare il file e caricarlo nuovamente in Viva Glint.

    Nota: è possibile confermare il caricamento corrente e aggiungere gli indirizzi corretti in un caricamento futuro. Tuttavia, fino a quando non vengono corretti, gli indirizzi di posta elettronica personali in un formato non valido rimarranno associati agli utenti interessati in Viva Glint.