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Risolvere gli errori di caricamento dei file correlati agli attributi derivati

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Quando si caricano i dati dell'attributo dei dipendenti in Microsoft Viva Glint, è possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore di derivazione. Selezionare l'errore che si verifica nell'elenco nella parte superiore dell'articolo e seguire la risoluzione appropriata per correggere l'errore.

Il formato della data non è configurato correttamente

Messaggio di errore:

DERIVATION_ERROR: il formato della data non è configurato correttamente per le colonne seguenti: (Data di assunzione). È previsto <un formato di data, ad esempio mm/gg/aaaa>. Per i file di Microsoft Excel, assicurarsi che le celle siano in formato testo.

Questo problema si verifica perché il formato della data nel file caricato non corrisponde al formato specificato durante la configurazione degli attributi in Viva Glint.

Risoluzione

Per correggere il problema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire il file di dati dell'attributo employee. Usare il metodo appropriato a seconda del tipo di file:

    • Se il file di dati ha un'estensione .xlsx , aprirla in Microsoft Excel.
    • Se il file di dati dispone di un'estensione .csv , utilizzare l'Importazione guidata testo per importare i dati in Excel conservando i dati nel formato originale.

  2. Per ogni colonna di formato data elencata nel messaggio di errore, seguire questa procedura:

    1. A destra della colonna (ad esempio, colonna A), inserire una nuova colonna (colonna B) formattata come Generale.

    2. Selezionare la prima cella della nuova colonna (cella B1), immettere la formula seguente e quindi premere INVIO:

      =TEXT(<La prima cella della colonna data originale, ad esempio A1>,"<Formato di data previsto nel messaggio di errore, ad esempio mm/gg/aa">)

      Ad esempio, immettere questa formula:

      =TEXT(A1,"mm/gg/aaaa")

    3. Compilare la formula nelle celle della nuova colonna (colonna B).

    4. Copiare i valori della data dalla nuova colonna (colonna B) e quindi incollare i valori nella colonna data originale (colonna A) usando l'opzione Incolla>valorispeciali.>

    5. Eliminare la nuova colonna contenente la formula.

  3. Salvare il file e quindi caricarlo di nuovo in Viva Glint.

Le intestazioni degli attributi nel file caricato non corrispondono alla configurazione di Viva Glint

Messaggio di errore:

DERIVATION_ERROR: le intestazioni degli attributi nel file caricato non corrispondono alla configurazione di Viva Glint. Assicurarsi che tutti i nomi di intestazione degli attributi corrispondano e siano inclusi nel file. Includere le colonne Hire Date (Data assunzione) e Birth Year (Anno di nascita). Queste colonne vengono usate per derivare attributi Tenure, Age Group.

Questo problema è causato da una mancata corrispondenza tra l'intestazione dell'attributo nel file caricato e i nomi degli attributi specificati in Viva Glint. Le intestazioni degli attributi devono corrispondere esattamente ai nomi degli attributi in Viva Glint, inclusi maiuscole e minuscole e spazi.

Risoluzione

Per correggere il problema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire il file di dati dell'attributo employee. Usare il metodo appropriato a seconda del tipo di file:

    • Se il file di dati ha un'estensione .xlsx , aprirla in Microsoft Excel.
    • Se il file di dati dispone di un'estensione .csv , utilizzare l'Importazione guidata testo per importare i dati in Excel conservando i dati nel formato originale.

  2. Esaminare i nomi degli attributi specificati in Viva Glint:

    1. Nel dashboard di amministrazione selezionare l'icona Configurazione, quindi selezionare Persone nella sezione Dipendenti.
    2. Selezionare Azioni>Gestisci attributi utente.
    3. Esaminare gli attributi nelle sezioni seguenti:

      • Attributi attivi

      • Attributi derivati

        Nota: in questa sezione esaminare gli attributi usati da Viva Glint per creare gli attributi derivati. Questi attributi sono elencati nel campo Calcola da .

      • Attributi di sistema facoltativi

      • Attributi gerarchia

  3. Per ogni attributo identificato nel passaggio 2c, confrontarne il nome in Viva Glint con il valore nella riga di intestazione del file di dati e quindi correggere eventuali mancate corrispondenze. Assicurati che:

    • Non esiste alcuna incoerenza tra maiuscole e minuscole. Ad esempio, ID DIPENDENTE e ID dipendente non corrispondono.
    • Non ci sono spazi aggiuntivi. Ad esempio, "Status" e "Status" non corrispondono.
    • Non sono presenti errori di ortografia.
    • Non sono presenti caratteri aggiuntivi. Ad esempio, Email_Address e EmailAddress non corrispondono.

    Per correggere le mancate corrispondenze, rinominare gli attributi in Viva Glint o aggiornare le intestazioni degli attributi nel file.

  4. Salvare il file e quindi caricarlo di nuovo in Viva Glint.

Il file è in un formato imprevisto

Messaggi di errore:

  • DERIVATION_ERROR: il file è in un formato imprevisto. Previsto formato di file CSV. Verificare se il file passato è un file CSV con codifica UTF-8 e valori delimitati da virgole.

  • DERIVATION_ERROR: il file è in un formato imprevisto. Previsto formato di file xlsx. Verificare se il file passato è un file xlsx senza formule e senza fogli aggiuntivi.

Questo problema si verifica perché il file caricato non è nel formato specificato durante la configurazione degli attributi in Viva Glint.

Risoluzione

Per risolvere il problema, ricampionare il file nel formato previsto e caricarlo nuovamente in Viva Glint.

  • Se il formato previsto è CSV:
    • Ricampiona il file come file CSV usando la codifica UTF-8 (con o senza BOM).
    • Separare i valori usando le virgole. Se i valori contengono virgole, racchiuderli tra virgolette doppie (ad esempio, "Manager, Customer Success").
  • Se il formato previsto è XLSX:
    • Ricampiona il file come file XLSX.
    • Rimuovere tutte le password.
    • Assicurarsi che il file non contenga formule.
    • Mantenere un solo foglio di dati.

Derivazione non riuscita a causa di dati non validi

Messaggio di errore:

DERIVATION_ERROR: elaborazione del file non riuscita. Derivazione non riuscita a causa di dati non validi nell'attributo <, ad esempio Hire Date>. Esaminare e ricaricare il file.

Questo problema si verifica perché il file caricato contiene dati non validi, ad esempio:

  • 00/00/0000
  • 01/01/1900
  • #N/A
  • #REF

Risoluzione

Per correggere il problema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire il file di dati dell'attributo employee. Usare il metodo appropriato a seconda del tipo di file:

    • Se il file di dati ha un'estensione .xlsx , aprirla in Microsoft Excel.
    • Se il file di dati dispone di un'estensione .csv , utilizzare l'Importazione guidata testo per importare i dati in Excel conservando i dati nel formato originale.

  2. Per l'attributo elencato nel messaggio di errore, controllare i valori e identificare eventuali dati non validi.

  3. Correggere o rimuovere dati non validi.

  4. Salvare il file e quindi caricarlo di nuovo in Viva Glint.

La lunghezza della riga non corrisponde alla lunghezza dell'intestazione

Messaggio di errore:

ENRICHMENT_FAILURE: <numero di riga, ad esempio 100> lunghezza non corrisponde alla lunghezza dell'intestazione. Impossibile creare il file.

Risoluzione

Per correggere il problema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire il file di dati dell'attributo employee. Usare il metodo appropriato a seconda del tipo di file:

    • Se il file di dati ha un'estensione .xlsx , aprirla in Microsoft Excel.
    • Se il file di dati dispone di un'estensione .csv , utilizzare l'Importazione guidata testo per importare i dati in Excel conservando i dati nel formato originale.

  2. Esaminare la riga specificata nel messaggio di errore.

  3. Aggiornare i dati contenuti in tale riga in modo che corrispondano al numero di colonne nella riga di intestazione.

  4. Salvare il file e quindi caricarlo di nuovo in Viva Glint.

MANAGER_HIERARCHY_UPDATE_ERROR

Messaggio di errore:

MANAGER_HIERARCHY_UPDATE_ERROR: deve essere presente almeno un record dipendente senza manager; in caso contrario, la gerarchia di report potrebbe non essere valida. Lasciare vuoto l'ID manager per il leader di livello principale/ceo.

Questo problema si verifica se al CEO o alla persona di primo livello è assegnato un valore ID manager.

Risoluzione

Per correggere il problema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Nel file di dati dell'attributo dipendente individuare il CEO o la persona di primo livello e quindi rimuovere il valore dell'ID manager.

    Nota: assicurarsi che il campo ID manager sia vuoto. Non immettere uno spazio o "NULL" come valore.

  2. Salvare il file e quindi caricarlo di nuovo in Viva Glint.

Per evitare questo problema in futuro, collaborare con il team HRIS (Human Resources Information System) per assicurarsi che il campo ID manager sia vuoto per il CEO o la persona di primo livello nei dati dell'attributo del dipendente.

MANAGER_HIERARCHY_ERROR

Messaggio di errore:

ERRORE GERARCHIA MANAGER: l'indirizzo snguyen@contoso.com di posta elettronica manager è menzionato più volte nella catena di comandi, creando un ciclo. Si stanno segnalando a se stessi o stanno creando un report circolare con un altro utente che deve essere risolto.

Questo errore si verifica se i dati dell'attributo dipendente indicano che uno o più manager segnalano se stessi o hanno una relazione circolare di report con altri manager.

Risoluzione

Per correggere il problema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Nel dashboard amministratore selezionare l'icona Configurazione , quindi selezionare Log di controllo attività nella sezione Impostazioni client.

  2. Nel log individuare il file che non è stato caricato e quindi selezionare Scarica file degli errori nella colonna Dettagli . Le righe nel file degli errori scaricati rappresentano report diretti e indiretti per ogni responsabile.

  3. Trovare e rimuovere dati duplicati dalla colonna Descrizione del file di errori.

  4. Identificare gli indirizzi di posta elettronica di gestione distinti annotati nel file degli errori come problematici.

  5. Per ogni indirizzo di posta elettronica del manager identificato nel passaggio 4, esaminare i dati dell'attributo dipendente per determinare se le relazioni circolari seguenti sembrano esistere:

    • Un manager si riferisce a se stessi. Di conseguenza, l'ID dipendente e l'ID responsabile sono gli stessi.
    • Due o più manager si riferiscono l'uno all'altro e creano un ciclo di report. Ad esempio, i report A del manager per il manager B e i report B per il manager A.

  6. Correggere tutte le relazioni circolari evidenti.

    Note

    • Il CEO o la persona di primo livello dell'organizzazione non deve essere visualizzata come report a se stessi. Il campo ID manager deve essere sempre vuoto.
    • Se un manager viene visualizzato come report a se stessi perché la posizione del manager deve essere compilata, specificare invece l'ID manager del manager di livello skip.

  7. Salvare il file e quindi caricarlo di nuovo in Viva Glint.