Esaminare e testare i sondaggi Viva Glint prima del lancio
Per prepararsi a un avvio senza problemi per i programmi di sondaggio Microsoft Viva Glint, usare le linee guida e gli elenchi di controllo disponibili qui per verificare che tutte le impostazioni della piattaforma e del sondaggio siano corrette.
Confermare le selezioni in Impostazioni generali
Le selezioni effettuate dagli amministratori in Impostazioni generali costituiscono le basi per le esperienze di rilevamento e creazione di report degli utenti. Verificare che le scelte per i campi importanti vengano visualizzate come previsto.
Nota
Non tutti i campi Impostazioni generali sono inclusi qui, ma sono incluse le impostazioni che hanno il maggiore impatto sugli utenti del sondaggio.
| Sezione | Elemento | Conferma che... |
|---|---|---|
| Informazioni aziendali | Nome client | Il nome dell'organizzazione è corretto; viene visualizzato nei sondaggi e negli inviti e-mail e nei promemoria. |
| Fuso orario client | È selezionato il fuso orario predefinito corretto usato Viva Glint per inviare comunicazioni. | |
| Informativa sulla privacy aziendale (facoltativo) | Se configurato, è incluso il collegamento corretto ai criteri aziendali. Altre informazioni | |
| Messaggio aziendale ai partecipanti al sondaggio (facoltativo) | Se configurato, il messaggio e le traduzioni qui sono accurati. Per personalizzare per ogni sondaggio, aggiungere Programma di installazione. | |
| Comunicazioni | Inviare sondaggi nei fusi orari degli utenti | Questa impostazione viene impostata su Sì o No per abilitare o disabilitare l'invio di comunicazioni nei fusi orari dell'utente. |
| Creazione di report | Attributi per gli avvisi | Gli attributi vengono selezionati per l'uso per le popolazioni nel report avvisi. Se vuoto, non vengono generati avvisi. |
| Gerarchia primaria | La gerarchia primaria corretta è selezionata per le visualizzazioni e le sezioni di report predefinite (in genere gerarchia di gestione). | |
| Gerarchia secondaria | La gerarchia secondaria corretta è selezionata per le visualizzazioni e le sezioni di report predefinite. | |
| Engage dettagli del sondaggio | Richiedere Azure AD per i collegamenti nei messaggi di posta elettronica del sondaggio | Questa impostazione viene impostata su: Sì per richiedere ai partecipanti al sondaggio di eseguire l'autenticazione con Entra ID per accedere ai sondaggi. No per consentire ai partecipanti al sondaggio di accedere ai sondaggi con collegamenti personalizzati. Altre informazioni. |
| Accesso al sondaggio basato su attributi | Se necessario, vengono selezionati attributi per un metodo alternativo di accesso al sondaggio per i lavoratori senza scrivania. Altre informazioni | |
| Funzionalità | Azione post-sondaggio dei dipendenti in corso | Questa impostazione è impostata su Sì o No per determinare se i partecipanti al sondaggio visualizzano i video consigliati di LinkedIn Learning nella pagina di ringraziamento del sondaggio. Questa impostazione si applica a tutti i sondaggi. |
| Configurazione tecnica | Configurazione SFTP | La configurazione SFTP (Secure File Transfer Protocol) è completa se l'organizzazione importa i dati dei dipendenti con questo metodo. Altre informazioni. |
| Localizzazione | Lingue di analisi dei commenti | Sono selezionate le lingue che devono essere tradotte in inglese per l'analisi dei commenti. Le lingue devono essere selezionate prima dell'avvio di un sondaggio per analizzare correttamente i commenti non in inglese. |
| Lingua predefinita del sondaggio | La lingua predefinita corretta è selezionata per i partecipanti al sondaggio. | |
| Lingue del sondaggio supportate | Sono selezionate le lingue corrette per i partecipanti al sondaggio. | |
| Lingua dashboard predefinita | La lingua predefinita corretta è selezionata per gli utenti del dashboard. | |
| Lingue del dashboard supportate | Sono selezionate le lingue corrette per gli utenti del dashboard. |
Esaminare la configurazione del sondaggio
Esaminare ogni sezione della configurazione del programma di sondaggio prima di avviare un sondaggio di test a un team interno. Per informazioni sulle impostazioni che Viva Glint amministratori possono modificare mentre un sondaggio è in tempo reale, vedere: Apportare modifiche a un sondaggio Viva Glint live.
Importante
Non tutti i campi e le sezioni di configurazione del sondaggio sono disponibili per tutti i tipi di sondaggio. Per altre informazioni, vedere la colonna Tipi di sondaggio .
Programma di installazione
| Elemento | Conferma che... | Impatto | Tipo di sondaggio |
|---|---|---|---|
| Nome programma | Viene immesso il valore corretto e non si verificano errori di ortografia. | Bassa | Tutti |
| Amministratori | I ruoli utente corretti sono selezionati come amministratori del programma. | Bassa | Tutti |
| Lingua predefinita | È selezionata la lingua predefinita corretta. | Medio | Tutti |
| Lingue aggiuntive | Sono selezionate le lingue corrette del sondaggio. Le lingue disponibili si basano sulle lingue del sondaggio supportate selezionate in Impostazioni generali | Medio | Tutti |
| Amministrazione notifiche a | L'utente corretto è selezionato per i messaggi di posta elettronica di notifica amministratore per questo programma. | Medio | Ricorrente e ad hoc |
| Azioni suggerite disponibili | Questa impostazione è impostata su Sì o No correttamente per consentire o impedire agli utenti di creare aree di interesse in base ai modelli di azione dei suggerimenti. | Alto | Tutti |
| Finestra di risposta | Il numero di giorni in cui il sondaggio è aperto per le risposte è corretto. | Alto | Ciclo di vita e Always-On |
| Periodo di attesa tra sondaggi o sondaggio successivo disponibile | Il numero di giorni in cui un addetto al rilevamento attende di inviare di nuovo un sondaggio è corretto. | Medio | Ciclo di vita e Always-On |
| Idoneo per le spinte | Questa impostazione è impostata su Sì o No correttamente per abilitare o disabilitare gli spingi per consentire ai manager di agire sui risultati del sondaggio. | Alto | Ricorrente e ad hoc |
| Consenti la reinvio del sondaggio | Questa impostazione è impostata su Sì o No correttamente per consentire o impedire agli utenti di reimpostare i propri sondaggi e inviare di nuovo durante i sondaggi in tempo reale. | Alto | Ricorrente, ad hoc e ciclo di vita |
| Abilitare le conversazioni del team | Questa impostazione è impostata su Sì o No correttamente per abilitare o disabilitare le conversazioni del team per consentire ai manager di agire sui risultati con un'esperienza guidata e nella piattaforma. | Fortemente | Ricorrente |
| Espansione automatica dell'input dei commenti | Questa impostazione è impostata su Sì per espandere automaticamente le caselle di commento dopo l'immissione di una risposta o No per consentire agli utenti di selezionare "+ commento". | Medio | Tutti |
| Abilitare la condivisione delle conversazioni del team | Questa impostazione è impostata su Sì o No correttamente per abilitare o disabilitare la condivisione delle conversazioni del team da parte dei manager. | Medio | Ricorrente |
| Risposte riservate | Questa impostazione è impostata su Sì o No correttamente. Questa impostazione può essere impostata solo su No per i sondaggi sul ciclo di vita dei dipendenti. | Fortemente | Tutti |
| Abilitare l'esportazione di risposte al sondaggio non elaborate | Questa impostazione è impostata su Sì o No correttamente per consentire o impedire l'esportazione di dati rispondenti non elaborati per questo programma. | Alto | Tutti |
| Messaggio aziendale ai partecipanti al sondaggio | Tutti i messaggi personalizzati facoltativi per i partecipanti al sondaggio e le traduzioni di accompagnamento vengono immessi correttamente. | Fortemente | Tutti |
Distribuzione
| Elemento | Conferma che... | Impatto | Tipo di sondaggio |
|---|---|---|---|
| Distribuzione per questo programma | I Elenchi di distribuzione corretti sono selezionati per includere gli utenti. | Fortemente | Tutti |
| Escludere gruppi | Le liste di distribuzione corrette vengono selezionate per escludere gli utenti. | Fortemente | Tutti |
Nota
Per i sondaggi sul ciclo di vita, l'opzione Scarica destinatari non è disponibile. Per ottenere un elenco di destinatari per un sondaggio sul ciclo di vita, seguire questa procedura.
Pianificazione
| Elemento | Conferma che... | Impatto | Tipo di sondaggio |
|---|---|---|---|
| I sondaggi si ese- | La frequenza del sondaggio è corretta (ad esempio, ogni tre mesi). | Bassa | Ricorrente |
| Inviare il sondaggio successivo il | La data di inizio del sondaggio è accurata. | Fortemente | Ricorrente e ad hoc |
| Anteprima pianificazione | Le date imminenti del sondaggio sono accurate in base alla frequenza e alla data di inizio del sondaggio. | Bassa | Ricorrente |
| Finestra di risposta | Il numero di giorni in cui il sondaggio è aperto per le risposte è corretto. | Fortemente | Ricorrente e ad hoc |
| Finestra di conversazione del team | Il numero di giorni di apertura della conversazione è corretto. | Fortemente | Ricorrente |
Domande
| Elemento | Conferma che... | Impatto | Tipo di sondaggio |
|---|---|---|---|
| Testo di benvenuto e traduzioni | Il testo di benvenuto e le traduzioni sono accurati. | Alto | Tutti |
| Domande | Tutte le domande fanno parte del sondaggio e che il numero di ciclo imminente è selezionato per le domande corrette. | Fortemente | Tutti |
| Domande: Ordine | Le domande sono nell'ordine corretto. | Alto | Tutti |
| Domande: Testo e traduzioni | Il testo della domanda personalizzato e le traduzioni sono accurate. | Alto | Tutti |
| Domande: Destinazione | Le liste di distribuzione selezionate per le domande di destinazione sono accurate. | Alto | Tutti |
| Domande: Visualizzare la logica | Le domande che devono essere visualizzate solo in base a determinate risposte ad altre domande sono configurate correttamente. | Alto | Tutti |
| Sezioni e traduzioni | Il testo di interruzione di sezione/intestazione e le traduzioni sono corrette. | Medio | Tutti |
| Grazie per il testo e le traduzioni | Grazie testo e traduzioni sono accurati. | Fortemente | Tutti |
Nota
- Interruzione di sezione: l'utente scorre e scompare durante il sondaggio.
- Sezione sondaggio: intestazione persistente con domande associate che rimane nella parte superiore dello schermo quando l'utente risponde.
Creazione di report
| Elemento | Conferma che... | Impatto | Tipo di sondaggio |
|---|---|---|---|
| Ruoli programma | I ruoli che devono essere aggiunti al programma sono presenti e che gli viene concesso l'accesso in tempo reale o in più fasi correttamente. | Alto | Tutti |
| Visualizzazione report | Visualizzazione dinamica o Accesso in più fasi è selezionato in modo appropriato, a seconda che il ruolo debba avere accesso ai dati dei sondaggi in tempo reale. | Medio | Ricorrente e ad hoc |
| Visibilità concierge | Questa impostazione è impostata su Attivato o Disattivato correttamente per offrire ai manager un'esperienza concierge nei dashboard. | Medio | Ricorrente e ad hoc |
| Informazioni dettagliate sul team più ampio | Questa impostazione è impostata su Attivato o Disattivato per consentire la visibilità diretta dei report su un report di riepilogo dei punteggi degli utenti in questo ruolo. | Medio | Ricorrente e ad hoc |
| Copilot in Viva Glint | Questa impostazione è impostata su On o Off per consentire agli utenti di accedere al riepilogo dei commenti copilot. | Medio | Ricorrente e ad hoc |
| Conversazioni in team | Questa impostazione è impostata su Attivato o Disattivato correttamente per consentire ai manager di usare conversazioni di team nella piattaforma. | Medio | Ricorrente |
| Impostazione predefinita dashboard | Il report corretto, in genere Riepilogo team, è selezionato per la visualizzazione dashboard. | Medio | Tutti |
| Accesso ai modelli di report | I modelli di report vengono selezionati correttamente per concedere agli utenti l'accesso a report specifici. | Alto | Tutti |
| Accesso alla creazione di domande | Gli utenti nel ruolo hanno accesso alle domande corrette. | Medio | Tutti |
| Indici aggregati | Le aggregazioni delle domande sono configurate ed etichettate correttamente. | Medio | Tutti |
| Risultato chiave | L'elemento o l'aggregazione corretti è selezionato. | Medio | Tutti |
| Risultati dell'impatto sul driver | Vengono selezionati gli elementi o le aggregazioni corretti. | Medio | Tutti |
| Impostazioni predefinite del report di Manager | Gli elementi corretti vengono selezionati per essere visualizzati nel report di Manager. | Medio | Tutti |
| Modello di esportazione di PowerPoint | Il modello corretto è selezionato. | Bassa | Tutti |
| Modello di esportazione di PowerPoint per Team Insights più ampio | Il modello corretto è selezionato. | Bassa | Tutti |
Nota
- L'impostazione Conversazioni team viene visualizzata in un ruolo programma solo quando le conversazioni del team sono abilitate in Programma di installazione.
- Gli indici aggregati non possono essere eliminati dopo la configurazione.
Comunicazioni
| Elemento | Conferma che... | Impatto | Tipo di sondaggio |
|---|---|---|---|
| Intervallo di notifica | Viene selezionato l'intervallo di tempo corretto per recapitare i messaggi di posta elettronica. | Fortemente | Ricorrente, ad hoc e ciclo di vita |
| impostazioni Email* | Per recapitare i messaggi di posta elettronica vengono selezionati i tipi di posta elettronica corretti. | Medio | Ricorrente, ad hoc e ciclo di vita |
| Configurare le notifiche | I messaggi di posta elettronica di avvio, promemoria e risultati del sondaggio seguono la pianificazione corretta. | Alto | Ricorrente, ad hoc e ciclo di vita |
| Pianificazione delle notifiche di Conversazioni del team** | I messaggi di posta elettronica di avvio, promemoria e scaduto della conversazione seguono la pianificazione corretta. | Alto | Ricorrente |
| Traduzioni | I messaggi di posta elettronica di sondaggio, conversazione (se abilitati) e risultati hanno traduzioni accurate. | Alto | Ricorrente, ad hoc e ciclo di vita |
Nota
- *Questa impostazione viene visualizzata solo quando l'organizzazione ha configurato un attributo di sistema personale Email facoltativo. I messaggi di posta elettronica personali sono consigliati per contattare i dipendenti in uscita.
- **I messaggi di posta elettronica Conversazioni team vengono visualizzati solo quando le conversazioni del team sono abilitate in Programma di installazione.
Allenamento
| Elemento | Conferma che... | Impatto | Tipo di sondaggio |
|---|---|---|---|
| Interpretazione | Il contenuto corretto è selezionato per la Guida all'interpretazione. | Medio | Tutti |
| Punti di forza principali | Il contenuto corretto è selezionato per I principali punti di forza. | Medio | Tutti |
| Le migliori opportunità | Il contenuto corretto è selezionato per Le migliori opportunità. | Medio | Tutti |
| Linee guida per la presentazione di conversazioni in team | Il contenuto corretto è selezionato per la presentazione della conversazione. | Medio | Ricorrente |
| Linee guida per le risorse di conversazione del team | Il contenuto corretto è selezionato per le risorse di conversazione. | Medio | Ricorrente |
Nota
- Gli elementi di Conversazioni team vengono visualizzati solo quando le conversazioni del team sono abilitate in Programma di installazione.
Visualizzare in anteprima i dati nella creazione di report
Dopo aver esaminato la configurazione del sondaggio e aver confermato che i dati dei dipendenti vengono importati in Viva Glint, usare l'opzione Genera anteprima report per visualizzare in anteprima l'aspetto di attributi e domande nei report.
Importante
L'opzione Genera anteprima report è disponibile solo per i tipi di sondaggio ricorrenti e ad hoc.
Avviare un sondaggio di test
Per verificare che la configurazione del sondaggio Viva Glint, avviare un sondaggio di test a un gruppo di utenti, raccogliere commenti e suggerimenti, apportare aggiornamenti ed eliminare il sondaggio di test al termine dei test.
Selezionare un gruppo di tester del sondaggio
Almeno due o tre settimane prima di avviare il primo sondaggio Viva Glint, eseguire test con un gruppo di utenti del team di progetto. Includere il team di progetto principale Viva Glint e tutti gli stakeholder che devono fornire l'approvazione per il sondaggio. Per configurazioni complesse e sondaggi con più traduzioni, coinvolgere tester in grado di convalidare tutte le lingue selezionate.
Ogni utente di test può esaminare l'esperienza del sondaggio con questo elenco di controllo: Esaminare un sondaggio di test Viva Glint.
Fornire istruzioni per gli utenti sugli elementi su cui si vuole concentrarsi, tra cui:
- e-mail invito e promemoria giorni e orari di recapito
- Esperienza di collegamento al sondaggio sull'accesso basato su attributi (se applicabile)
- lingue che devono rivedere (se applicabile)
- domanda di destinazione che devono confermare (se applicabile)
- logica di visualizzazione delle domande (se applicabile)
Configurare un sondaggio di test
Avviare un sondaggio di test al team di progetto per confermare l'arrivo dei messaggi di posta elettronica e l'esperienza di acquisizione del sondaggio viene visualizzata come previsto. Per configurare un sondaggio di test:
Importante
Per avviare un sondaggio di test, creare sempre una copia del programma di sondaggio. Viva Glint gli amministratori possono eliminare programmi di sondaggio di test, ma non testare i cicli di sondaggio in un programma di sondaggio.
- Nel dashboard di amministrazione selezionare Configurazione e quindi scegliere Programmi sondaggio.
- All'estrema destra del programma di sondaggio completato selezionare i puntini di sospensione e scegliere Duplica dal menu visualizzato.
- Viene visualizzato un nuovo programma di sondaggio denominato "nome sondaggio" Copia.
- Selezionare il sondaggio copiato e passare a Distribuzione.
- Selezionare una lista di distribuzione che include gli utenti di test nel campo Distribuzione per questo programma .
- Selezionare Salva & Continua per passare a Pianificazione.
- Selezionare una data per avviare il sondaggio di test nel campo Invia il sondaggio successivo.
- Selezionare un numero di giorni per aprire il sondaggio di test nel campo Finestra di risposta .
- Passare alla sezione Comunicazioni per confermare che i tempi e gli inviti/promemoria sono selezionati per la finestra di risposta del sondaggio di test.
- Approvare e abilitare il sondaggio di test.
- Raccogliere commenti e suggerimenti dai tester dei sondaggi e aggiornare la configurazione del sondaggio in base al feedback.
Acquisire il feedback del tester del sondaggio
Usare questo modello per creare un log per tenere traccia e risolvere il feedback del tester del sondaggio. La prima riga viene popolata con un esempio.
| Categoria di problemi | Problema | Descrizione | Tester | Data di registrazione | Stato | Risoluzione |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Posta elettronica | Email andato in spazzatura | Viva Glint invito al sondaggio è andato alla cartella Posta indesiderata anziché alla posta in arrivo | Utente di test | 13 gennaio 2025 | Risolti | Collaborazione con l'IT per aggiornare l'elenco di elementi consentiti |
Eliminare un sondaggio di test
Al termine dei test del sondaggio, eliminare il sondaggio di test da Programmi di sondaggio.
Approvare e abilitare un sondaggio per il lancio
Dopo aver completato tutti i test e la revisione, approvare e abilitare il sondaggio per il lancio.