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Esaminare le impostazioni Viva Glint e i programmi di sondaggio prima del lancio

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Per prepararsi a un avvio senza problemi per i programmi di sondaggio Microsoft Viva Glint, usare le linee guida e gli elenchi di controllo disponibili qui per verificare che tutte le impostazioni della piattaforma e del sondaggio siano corrette.

Confermare le selezioni in Impostazioni generali

Le selezioni effettuate dagli amministratori in Impostazioni generali costituiscono le basi per le esperienze di rilevamento e creazione di report degli utenti. Verificare che le scelte per i campi importanti vengano visualizzate come previsto.

Nota

Non tutti i campi Impostazioni generali sono inclusi qui, ma sono incluse le impostazioni che hanno il maggiore impatto sugli utenti del sondaggio.

Sezione Elemento Conferma che...
Informazioni aziendali Nome client Il nome dell'organizzazione è corretto; viene visualizzato nei sondaggi e negli inviti e-mail e nei promemoria.
Fuso orario client È selezionato il fuso orario predefinito corretto usato Viva Glint per inviare comunicazioni.
Informativa sulla privacy aziendale (facoltativo) Se configurato, è incluso il collegamento corretto ai criteri aziendali. Altre informazioni
Messaggio aziendale ai partecipanti al sondaggio (facoltativo) Se configurato, il messaggio e le traduzioni qui sono accurati. Per personalizzare per ogni sondaggio, aggiungere Programma di installazione.
Comunicazioni Inviare sondaggi nei fusi orari degli utenti Viene impostato su Sì o No per abilitare o disabilitare l'invio di comunicazioni nei fusi orari dell'utente.
Creazione di report Attributi per gli avvisi Gli attributi vengono selezionati per l'uso per le popolazioni nel report avvisi. Se vuoto, non vengono generati avvisi.
Gerarchia primaria La gerarchia primaria corretta è selezionata per le visualizzazioni e le sezioni di report predefinite (in genere gerarchia di gestione).
Gerarchia secondaria La gerarchia secondaria corretta è selezionata per le visualizzazioni e le sezioni di report predefinite.
Engage dettagli del sondaggio Richiedere Azure AD per i collegamenti nei messaggi di posta elettronica del sondaggio Questa impostazione viene impostata su:

Sì per richiedere ai partecipanti al sondaggio di eseguire l'autenticazione con Entra ID per accedere ai sondaggi.
No per consentire ai partecipanti al sondaggio di accedere ai sondaggi con collegamenti personalizzati.
Altre informazioni.
Accesso al sondaggio basato su attributi Se necessario, vengono selezionati attributi per un metodo alternativo di accesso al sondaggio per i lavoratori senza scrivania. Altre informazioni
Funzionalità Azione post-sondaggio dei dipendenti in corso Questo valore è impostato su Sì o No per determinare se i partecipanti al sondaggio visualizzano i video consigliati di LinkedIn Learning nella pagina di ringraziamento del sondaggio. Questo vale per tutti i sondaggi.
Configurazione tecnica Configurazione SFTP La configurazione SFTP (Secure File Transfer Protocol) è completa se l'organizzazione importa i dati dei dipendenti con questo metodo. Altre informazioni.
Localizzazione Lingue di analisi dei commenti Sono selezionate le lingue che devono essere tradotte in inglese per l'analisi dei commenti. Le lingue devono essere selezionate prima dell'avvio di un sondaggio per analizzare correttamente i commenti non in inglese.
Lingua predefinita del sondaggio La lingua predefinita corretta è selezionata per i partecipanti al sondaggio.
Lingue del sondaggio supportate Vengono selezionate le lingue aggiuntive corrette per i partecipanti al sondaggio.
Lingua dashboard predefinita La lingua predefinita corretta è selezionata per gli utenti del dashboard.
Lingue del dashboard supportate Sono selezionate le lingue aggiuntive corrette per gli utenti del dashboard.

Esaminare i programmi di sondaggio

Scegliere una scheda in base al tipo di sondaggio (ad esempio, Ricorrente per un sondaggio di Engagement) e usare elenchi di controllo per esaminare ogni sezione della configurazione del programma di sondaggio.

Programma di installazione

Elemento Conferma che... Impatto Modificabile durante il sondaggio live
Nome programma Viene immesso il valore corretto e non si verificano errori di ortografia. Bassa Sì
Amministratori I ruoli utente corretti sono selezionati come amministratori del programma. Bassa Sì
Lingua predefinita È selezionata la lingua predefinita corretta. Medio Sì
Lingue aggiuntive Sono selezionate lingue di sondaggio aggiuntive corrette. Le lingue disponibili si basano sulle lingue del sondaggio supportate selezionate in Impostazioni generali Medio Sì*
Amministrazione notifiche a L'utente corretto è selezionato per i messaggi di posta elettronica di notifica amministratore per questo programma. Medio Sì
Azioni suggerite disponibili Questa impostazione è impostata su Sì o No correttamente per consentire o impedire agli utenti di creare aree di interesse in base ai modelli di azione dei suggerimenti. Alto Sì
Idoneo per le spinte Questa impostazione è impostata su Sì o No correttamente per abilitare o disabilitare gli spingi per consentire ai manager di agire sui risultati del sondaggio. Alto Sì
Consenti la reinvio del sondaggio Questa impostazione è impostata su Sì o No correttamente per consentire o impedire agli utenti di reimpostare i propri sondaggi e inviare di nuovo durante i sondaggi in tempo reale. Alto No
Abilitare le conversazioni del team Questa impostazione è impostata su Sì o No correttamente per abilitare o disabilitare le conversazioni del team per consentire ai manager di agire sui risultati con un'esperienza guidata e nella piattaforma. Alto Sì
Espansione automatica dell'input dei commenti Questa impostazione è impostata su Sì per espandere automaticamente le caselle di commento dopo l'immissione di una risposta o No per consentire agli utenti di selezionare "+ commento". Medio Sì
Risposte riservate Questa impostazione è impostata su Sì o No correttamente. Questa impostazione può essere impostata solo su No per i sondaggi sul ciclo di vita dei dipendenti. Alto No
Abilitare l'esportazione di risposte al sondaggio non elaborate Questa impostazione è impostata su Sì o No correttamente per consentire o impedire l'esportazione di dati rispondenti non elaborati per questo programma. Fortemente No
Messaggio aziendale ai partecipanti al sondaggio Tutti i messaggi personalizzati facoltativi per i partecipanti al sondaggio e le traduzioni di accompagnamento vengono immessi correttamente. Alto Sì

Consiglio

*Viva Glint traduzioni standard diventano immediatamente disponibili per le lingue appena aggiunte.

Distribuzione

Elemento Conferma che... Impatto Modificabile durante il sondaggio live
Distribuzione per questo programma I Elenchi di distribuzione corretti sono selezionati per includere gli utenti. Fortemente No*
Escludere gruppi Le liste di distribuzione corrette vengono selezionate per escludere gli utenti. Fortemente No

Consiglio

*Usare l'opzione Invia sondaggio dal profilo di un utente per aggiungere singoli utenti ai sondaggi live

Pianificazione

Elemento Conferma che... Impatto Modificabile durante il sondaggio live
I sondaggi si ese- La frequenza del sondaggio è corretta (ad esempio, ogni 4 mesi). Bassa Sì
Inviare il sondaggio successivo il La data di inizio del sondaggio è accurata. Alto Sì
Anteprima pianificazione Le date imminenti del sondaggio sono accurate in base alla frequenza e alla data di inizio del sondaggio. Bassa Sì
Finestra di risposta Il numero di giorni in cui il sondaggio è aperto per le risposte è corretto. Alto Sì*

Consiglio

*Usare il menu puntini di sospensione nel ciclo di sondaggio live e scegliere Gestisci pianificazione & Inviti per apportare modifiche durante un sondaggio live.

Domande

Elemento Conferma che... Impatto Modificabile durante il sondaggio live
Testo di benvenuto e traduzioni Il testo di benvenuto e le traduzioni sono accurati. Alto Sì
Domande Tutte le domande fanno parte del sondaggio e che il numero di ciclo imminente è selezionato per le domande corrette. Fortemente No
Domande: Ordine Le domande sono nell'ordine corretto. Alto Sì
Domande: Testo e traduzioni Il testo della domanda personalizzato e le traduzioni sono accurate. Fortemente Sì*
Domande: Destinazione Le liste di distribuzione selezionate per le domande di destinazione sono accurate. Fortemente No
Domande: Visualizzare la logica Le domande che devono essere visualizzate solo in base a determinate risposte ad altre domande sono configurate correttamente. Fortemente No
Sezioni e traduzioni Il testo di interruzione di sezione/intestazione e le traduzioni sono corrette. Medio No
Grazie per il testo e le traduzioni Grazie testo e traduzioni sono accurati. Alto Sì

Consiglio

Creazione di report

Elemento Conferma che... Impatto Modificabile durante il sondaggio live
Ruoli programma I ruoli che devono essere aggiunti al programma sono presenti e che gli viene concesso l'accesso in tempo reale o in più fasi correttamente. Fortemente Sì
Visualizzazione report Visualizzazione dinamica o Accesso in più fasi è selezionato in modo appropriato, a seconda che il ruolo debba avere accesso ai dati dei sondaggi in tempo reale. Medio Sì
Visibilità concierge Questa impostazione è impostata su Attivato o Disattivato correttamente per offrire ai manager un'esperienza concierge nei dashboard. Medio Sì
Informazioni dettagliate sul team più ampio Questa impostazione è impostata su Attivato o Disattivato per consentire la visibilità diretta dei report su un report di riepilogo dei punteggi degli utenti in questo ruolo. Medio Sì
Copilot in Viva Glint Questa impostazione è impostata su On o Off per consentire agli utenti di accedere al riepilogo dei commenti copilot. Medio Sì
Conversazioni in team Questa impostazione è impostata su Attivato o Disattivato correttamente per consentire ai manager di usare conversazioni di team nella piattaforma. Medio Sì
Impostazione predefinita dashboard Il report corretto, in genere Riepilogo team, è selezionato per la visualizzazione dashboard. Medio Sì
Accesso ai modelli di report I modelli di report vengono selezionati correttamente per concedere agli utenti l'accesso a report specifici. Fortemente Sì
Accesso alla creazione di domande Gli utenti nel ruolo hanno accesso alle domande corrette. Medio Sì
Indici aggregati Le aggregazioni delle domande sono configurate ed etichettate correttamente. Medio Sì
Risultato chiave L'elemento o l'aggregazione corretti è selezionato. Medio Sì
Risultati dell'impatto sul driver Vengono selezionati gli elementi o le aggregazioni corretti. Medio Sì
Impostazioni predefinite del report di Manager Gli elementi corretti vengono selezionati per essere visualizzati nel report di Manager. Medio Sì
Modello di esportazione di PowerPoint Il modello corretto è selezionato. Bassa Sì
Modello di esportazione di PowerPoint per Team Insights più ampio Il modello corretto è selezionato. Bassa Sì

Nota

  • L'impostazione Conversazioni team viene visualizzata in un ruolo programma solo quando sono state abilitate le conversazioni del team nell'installazione del programma.
  • Gli indici aggregati non possono essere eliminati dopo la configurazione.

Comunicazioni

Elemento Conferma che... Impatto Modificabile durante il sondaggio live
Intervallo di notifica Viene selezionato l'intervallo di tempo corretto per recapitare i messaggi di posta elettronica. Fortemente Sì
impostazioni Email* Per recapitare i messaggi di posta elettronica vengono selezionati i tipi di posta elettronica corretti. Medio Sì
Configurare le notifiche I messaggi di posta elettronica di avvio, promemoria e risultati del sondaggio seguono la pianificazione corretta. Fortemente Sì**
Traduzioni I messaggi di posta elettronica di avvio, promemoria e risultati del sondaggio hanno traduzioni accurate. Fortemente Sì**

Nota

  • *Questa impostazione viene visualizzata solo quando l'organizzazione ha configurato un attributo di sistema personale Email facoltativo. I messaggi di posta elettronica personali sono consigliati per contattare i dipendenti in uscita.
  • **I messaggi di posta elettronica dei promemoria possono essere aggiunti/modificati a livello di ciclo di sondaggio se i promemoria aggiunti non sono pianificati per l'invio per almeno 24 ore. Non è possibile aggiungere nuovi promemoria per inviare lo stesso giorno.

Allenamento

Elemento Conferma che... Impatto Modificabile durante il sondaggio live
Interpretazione Il contenuto corretto è selezionato per la Guida all'interpretazione. Medio Sì
Punti di forza principali Il contenuto corretto è selezionato per I principali punti di forza. Medio Sì
Le migliori opportunità Il contenuto corretto è selezionato per Le migliori opportunità Medio Sì

Consiglio

Salvare e continuare senza modifiche per mantenere le selezioni predefinite per il contenuto di Coaching.

Visualizzare in anteprima i dati nella creazione di report

Dopo aver esaminato la configurazione del sondaggio e aver confermato che i dati dei dipendenti vengono importati in Viva Glint, usare l'opzione Genera anteprima report per visualizzare in anteprima l'aspetto di attributi e domande nei report.

Importante

L'opzione Genera anteprima report è disponibile solo per i tipi di sondaggio ricorrenti e ad hoc.

Avviare un sondaggio di test

Per verificare che la configurazione del sondaggio Viva Glint funzioni come previsto, avviare un sondaggio di test a un gruppo di utenti di test, raccogliere commenti e suggerimenti, apportare aggiornamenti ed eliminare il sondaggio di test al termine dei test.

Selezionare un gruppo di tester del sondaggio

Almeno due o tre settimane prima di avviare il primo sondaggio Viva Glint, eseguire test con un gruppo di utenti del team di progetto. Includere il team di progetto principale Viva Glint e tutti gli stakeholder che devono fornire l'approvazione per il sondaggio. Per configurazioni complesse e sondaggi con più traduzioni, coinvolgere tester in grado di convalidare tutte le lingue selezionate.

Ogni utente di test può esaminare l'esperienza del sondaggio con questo elenco di controllo: Esaminare un sondaggio di test Viva Glint.

Fornire istruzioni per gli utenti sugli elementi su cui si vuole concentrarsi, tra cui:

  • e-mail invito e promemoria giorni e orari di recapito
  • Esperienza di collegamento al sondaggio sull'accesso basato su attributi (se applicabile)
  • lingue che devono rivedere (se applicabile)
  • domanda di destinazione che devono confermare (se applicabile)
  • logica di visualizzazione delle domande (se applicabile)

Configurare un sondaggio di test

Avviare un sondaggio di test al team di progetto per confermare l'arrivo dei messaggi di posta elettronica e l'esperienza di acquisizione del sondaggio viene visualizzata come previsto. Per configurare un sondaggio di test:

Importante

Creare sempre una copia del programma di sondaggio per avviare un sondaggio di test. I programmi di sondaggio di test possono essere eliminati, ma i cicli di test in un programma di sondaggio non possono essere eliminati.

  1. Nel dashboard di amministrazione selezionare Configurazione e quindi scegliere Programmi sondaggio.
  2. All'estrema destra del programma di sondaggio completato selezionare i puntini di sospensione e scegliere Duplica dal menu visualizzato.
  3. Viene visualizzato un nuovo programma di sondaggio denominato "nome sondaggio" Copia.
  4. Selezionare il sondaggio copiato e passare a Distribuzione.
    1. Selezionare una lista di distribuzione che include gli utenti di test nel campo Distribuzione per questo programma .
  5. Selezionare Salva & Continua per passare a Pianificazione.
    1. Selezionare una data per avviare il sondaggio di test nel campo Invia il sondaggio successivo.
    2. Selezionare un numero di giorni per aprire il sondaggio di test nel campo Finestra di risposta .
  6. Passare alla sezione Comunicazioni per confermare che i tempi e gli inviti/promemoria sono selezionati per la finestra di risposta del sondaggio di test.
  7. Approvare e abilitare il sondaggio di test.
  8. Raccogliere commenti e suggerimenti dai tester dei sondaggi e aggiornare la configurazione del sondaggio in base al feedback.

Acquisire il feedback del tester del sondaggio

Usare questo modello per creare un log per tenere traccia e risolvere il feedback del tester del sondaggio. La prima riga viene popolata con un esempio.

Categoria di problemi Problema Descrizione Tester Data di registrazione Stato Risoluzione
Posta elettronica Email andato in spazzatura Viva Glint invito al sondaggio è andato alla cartella Posta indesiderata anziché alla posta in arrivo Utente di test 13 gennaio 2025 Risolti Collaborazione con l'IT per aggiornare l'elenco di elementi consentiti

Eliminare un sondaggio di test

Al termine dei test del sondaggio, eliminare il sondaggio di test da Programmi di sondaggio.

Approvare e abilitare un sondaggio per il lancio

Dopo aver completato tutti i test e la revisione, approvare e abilitare il sondaggio per il lancio.