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Risoluzione dei problemi e problemi noti - Stampa universale in macOS

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Problemi noti di stampa universale

Attrezzaggio

3. L'app non verrà installata se durante l'installazione viene selezionato un percorso non di file system

  • Problema: durante l'installazione, all'utente viene chiesto di archiviare il riquadro delle preferenze. Se viene selezionato un percorso come "My MacBook" (che non esegue il mapping a una directory effettiva), l'installazione avrà esito negativo. |
  • Soluzioni alternative: ➡️ riavviare l'installazione e selezionare una directory nel file system.
  • Correzioni pianificate: ✅ la correzione è stata completata, in attesa dell'implementazione.

4. L'installazione dell'app non riesce se la home directory dell'utente non è uguale al nome utente

  • Problema: quando si forniscono autorizzazioni durante l'installazione, l'installazione avrà esito negativo se la home directory dell'utente è diversa dal nome utente. È possibile verificare se questo è il caso eseguendo whoami e controllando se il risultato è lo stesso nome della directory Home.
  • Soluzioni alternative: ❌ non esiste alcuna soluzione alternativa.
  • Correzioni pianificate: ✅ la correzione è stata completata, in attesa dell'implementazione.

Autenticazione

2. Lo stato di autenticazione viene reimpostato quando si chiude l'app

  • Problema: dopo aver chiuso e riaperto l'app, potrebbe indicare che l'accesso non è più stato eseguito. La stampa continua a funzionare in questo stato e facendo di nuovo clic su "Accedi" verrà visualizzato lo stato corretto.
  • Soluzioni alternative: ❌ non esiste alcuna soluzione alternativa.
  • Correzioni pianificate: ✅ la correzione è pianificata.

6. Impossibile cambiare account utente

  • Problema: una volta che un utente accede all'app di stampa universale, non è possibile disconnettersi e passare a un account diverso.
  • Soluzioni alternative: ➡️ per usare un account diverso con Stampa universale, creare un account diverso in macOS o usare l'account Guest. Accedere quindi all'account MICROSOFT Entra ID desiderato.
  • Correzioni pianificate: ✅ la correzione è pianificata.

Altro

1. I processi di stampa non vengono visualizzati nella coda di stampa

  • Problema: dopo l'invio di un processo di stampa, l'apertura della coda della stampante non mostra processi.
  • Soluzioni alternative: ❌ non esiste alcuna soluzione alternativa.
  • Correzioni pianificate: ✅ questo problema è stato risolto in macOS Sonoma 14.2.

5. Quando si apre l'app stampa universale, le impostazioni di sistema non passano automaticamente alla pagina Stampa universale

  • Problema: quando un utente apre l'app Stampa universale (ad esempio, dal desktop, Finder, Spotlight o Mission Control), l'app Impostazioni di sistema viene avviata e non passa alla pagina Stampa universale.
  • Soluzioni alternative: ➡️ passare manualmente alla pagina Stampa universale scorrendo fino alla parte inferiore del menu di spostamento e selezionando Stampa universale.
  • Correzioni pianificate: ✅ la correzione è pianificata.

Stampanti con problemi noti

I modelli di stampante seguenti sono noti per avere problemi quando vengono usati con La stampa universale su macOS quando si è connessi direttamente a Stampa universale. È probabile che i processi di stampa inviati a queste stampanti vengano interrotti. Stiamo esaminando le possibili soluzioni.

Suggerimento

È comunque possibile usare queste stampanti con stampa universale su macOS se le si registra usando il connettore invece di registrarle direttamente con Stampa universale.

Fratello

  • DCP-L5500DN
  • DCP-L5502DN
  • DCP-L5600DN
  • DCP-L5602DN
  • DCP-L5650DN
  • DCP-L5652DN
  • DCP-L6600DW
  • DCP-L8410CDW
  • HL-L8260CDN
  • HL-L8260CDW
  • HL-L8360CDW
  • HL-L8360CDWT
  • HL-L9310CDW
  • MFC-L5700DN
  • MFC-L5700DW
  • MFC-L5702DW
  • MFC-L5705DW
  • MFC-L5750DW
  • MFC-L5755DW
  • MFC-L5800DW
  • MFC-L5802DW
  • MFC-L5850DW
  • MFC-L5900DW
  • MFC-L5902DW
  • MFC-L6700DW
  • MFC-L6702DW
  • MFC-L6750DW
  • MFC-L6800DW
  • MFC-L6900DW
  • MFC-L6900DWG
  • MFC-L6900DWX
  • MFC-L6902DW
  • MFC-L6950DW
  • MFC-L6970DW
  • MFC-L8610CDW
  • MFC-L8690CDW
  • MFC-L8895CDW
  • MFC-L8900CDW
  • MFC-L8905CDW
  • MFC-L9570CDW
  • MFC-L9577CDW

Xerox

Diverse stampanti Di Stampate non possono stampare a colori da macOS quando si utilizza stampa universale. Questo problema è in corso di analisi.

Vedi anche

Nota

Mac, macOS e App Store sono marchi di Apple, Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri paesi e aree geografiche.