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Risoluzione dei problemi e problemi noti - Stampa universale in macOS

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Problemi noti di stampa universale

Testo di anteprima ancora visualizzato nell'interfaccia utente del portale

  • problema: la pagina "Impostazioni" del portale di amministrazione di Stampa universale mostra ancora il testo "supporto macOS (anteprima)" anche se il supporto è disponibile a livello generale.
  • Soluzioni alternative: ❌ non esiste alcuna soluzione alternativa.
  • ✅ è pianificata.

Autenticazione

Lo stato di autenticazione viene reimpostato quando si chiude l'app

  • Problema: dopo aver chiuso e riaperto l'app, potrebbe indicare che l'accesso non è più stato eseguito. La stampa continua a funzionare in questo stato e facendo di nuovo clic su "Accedi" verrà visualizzato lo stato corretto.
  • Soluzioni alternative: ❌ non esiste alcuna soluzione alternativa.
  • ✅ è pianificata.

Prompt della finestra di login

  • Problema: Se si è connessi a più account da tenant diversi in Safari, è possibile che appaia questo popup quando si usa l'app. Non si applica ai clienti che usano l'accesso Single Sign-On della piattaforma (ad esempio Intune) richiesta di login
  • Soluzioni alternative: ➡️ in Safari disconnettersi e dimenticare gli altri account.
  • ✅ è pianificata.

Altro

  • Problema: dopo l'invio di un processo di stampa, l'apertura della coda della stampante non mostra processi.
  • Soluzioni alternative: ❌ non esiste alcuna soluzione alternativa.
  • Correzioni pianificate: ✅ questo problema è stato risolto in macOS Sonoma 14.2.

Quando si apre l'app stampa universale, le impostazioni di sistema non passano automaticamente alla pagina Stampa universale

  • Problema: quando un utente apre l'app Stampa universale (ad esempio, dal desktop, Finder, Spotlight o Mission Control), l'app Impostazioni di sistema viene avviata e non passa alla pagina Stampa universale.
  • Soluzioni alternative: ➡️ passare manualmente alla pagina Stampa universale scorrendo fino alla parte inferiore del menu di spostamento e selezionando Stampa universale.
  • ✅ è pianificata.

Stampanti con problemi noti

I modelli di stampante seguenti sono noti per avere problemi quando vengono usati con La stampa universale su macOS quando si è connessi direttamente a Stampa universale. È probabile che i processi di stampa inviati a queste stampanti vengano interrotti. Stiamo esaminando le possibili soluzioni.

Suggerimento

È comunque possibile usare queste stampanti con stampa universale su macOS se le si registra usando il connettore invece di registrarle direttamente con Stampa universale.

Fratello

  • DCP-L5500DN
  • DCP-L5502DN
  • DCP-L5600DN
  • DCP-L5602DN
  • DCP-L5650DN
  • DCP-L5652DN
  • DCP-L6600DW
  • DCP-L8410CDW
  • HL-L8260CDN
  • HL-L8260CDW
  • HL-L8360CDW
  • HL-L8360CDWT
  • HL-L9310CDW
  • MFC-L5700DN
  • MFC-L5700DW
  • MFC-L5702DW
  • MFC-L5705DW
  • MFC-L5750DW
  • MFC-L5755DW
  • MFC-L5800DW
  • MFC-L5802DW
  • MFC-L5850DW
  • MFC-L5900DW
  • MFC-L5902DW
  • MFC-L6700DW
  • MFC-L6702DW
  • MFC-L6750DW
  • MFC-L6800DW
  • MFC-L6900DW
  • MFC-L6900DWG
  • MFC-L6900DWX
  • MFC-L6902DW
  • MFC-L6950DW
  • MFC-L6970DW
  • MFC-L8610CDW
  • MFC-L8690CDW
  • MFC-L8895CDW
  • MFC-L8900CDW
  • MFC-L8905CDW
  • MFC-L9570CDW
  • MFC-L9577CDW

Xerox

Diverse stampanti Di Stampate non possono stampare a colori da macOS quando si utilizza stampa universale. Per gli aggiornamenti, contattare Xerox.

Vedi anche

Nota

Mac, macOS e App Store sono marchi di Apple, Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri paesi e aree geografiche.