log Power Automate per desktop
Durante la risoluzione dei problemi relativi a Power Automate per desktop, potrebbe essere necessario raccogliere i log per consentire all'assistenza clienti di analizzare. Questi log possono essere per un'installazione non riuscita, problemi durante l'esecuzione di flussi desktop o problemi con Power Automate o l'applicazione di runtime del computer.
Si applica a: Power Automate
Numero KB originale: 4555577
Log del programma di installazione
Il modo più semplice per ottenere i log del programma di installazione consiste nell'esportarli usando il collegamento fornito alla fine di un'installazione non riuscita. Quando l'installazione non riesce e visualizza "Si è verificato un problema durante l'installazione", selezionare il collegamento file di log di installazione disponibile nella sezione Suggerimenti per la risoluzione dei problemi.
Se è necessario ottenere manualmente i file del programma di installazione, questi sono disponibili nella cartella %temp% dell'utente che ha eseguito l'installazione. È possibile trovarli digitando %temp% nella barra degli indirizzi di Esplora file per individuare i file seguenti:
- Power Automate per desktop_*.log
- Power Automate per desktop_*_*_MicrosoftFlowRPA.log
Il file Power Automate per desktop_*.log contiene il motivo generale dell'errore di installazione. Il file Power Automate per desktop_*_*_MicrosoftFlowRPA.log fornisce informazioni più dettagliate.
Log dei prodotti locali
Per problemi relativi alla creazione di flussi, l'uso dell'applicazione di runtime per registrare o configurare il computer o problemi durante il runtime cloud potrebbe essere necessario raccogliere i log locali.
Il modo più semplice per eseguire questa operazione consiste nell'usare l'applicazione di runtime del computer Power Automate. Se l'applicazione è installata, è possibile usarla per esportare automaticamente i log.
Se è necessario raccogliere manualmente i log locali, è possibile trovarli in %programdata%\Microsoft\Power Automate\Logs.
Note
Sono necessari privilegi di amministratore per leggere o copiare questi file in un'altra cartella. Dopo averli copiati in una cartella diversa, gli utenti non amministratori possono aprirli.
log di Visualizzatore eventi
Visualizzatore eventi i log applicazioni sono utili quando un'applicazione si arresta in modo anomalo o un servizio Windows non viene avviato.
Seguire questa procedura per visualizzare e salvare i log:
- Aprire il Visualizzatore eventi di Windows.
- Passare all'applicazione Log>di Windows e cercare un errore con l'origine corrispondente all'applicazione che ha riscontrato il problema.
- Usare il menu Filtra log corrente per filtrare in base al livello di evento o all'ora registrata , ad esempio l'ultima ora, se necessario.
- Per salvare il file di log filtrato, selezionare Salva file di log filtrato con nome e salvarlo come file di evento.
