Distribuire System Center - Service Manager

Le sezioni di questo articolo illustrano come distribuire System Center - Service Manager in uno dei diversi scenari. Lo scenario varia da un semplice computer singolo a una situazione a quattro computer per il supporto degli ambienti di produzione. Questo articolo illustra inoltre come registrare un gruppo di gestione di Service Manager con il data warehouse di Service Manager in modo da poter generare report. È possibile distribuire il portale self-service per consentire l'accesso a Service Manager tramite un Web browser. Per migliorare le prestazioni e garantire la ridondanza, è possibile distribuire altri server di gestione di Service Manager secondari.

Nota

• Si presuppone che si stia installando Service Manager in un computer in cui non è installata alcuna versione precedente di Service Manager.
• Configurare manualmente SQL Server Reporting Services anche quando SSRS e il server di gestione del data warehouse MS si trovano nello stesso computer. Per informazioni dettagliate, vedere Passaggi manuali per configurare SQL Server Reporting Services remoto.

Le sezioni di questo articolo descrivono anche come trovare e leggere il log di installazione se si verificano problemi durante la distribuzione di Service Manager. Sono inoltre incluse informazioni sul backup delle chiavi di crittografia del server di gestione di Service Manager. Dopo l'esecuzione del programma di installazione, il backup e il ripristino guidato della chiave di crittografia vengono avviati automaticamente.

Le sezioni seguenti descrivono le considerazioni da leggere prima di distribuire Service Manager.

Gestire la lingua predefinita per gli account di accesso SQL

È consigliabile usare l'inglese come lingua predefinita per gli account di accesso degli utenti SQL.

Poiché il formato della data è basato sulla lingua, se la lingua degli account di accesso utente SQL non è inglese, alcuni processi di Data Warehouse, in particolare i processi che usano la funzione SQL SET_DateFormat , hanno esito negativo. Questi processi non eseducono il push dei dati nel data warehouse da Service Manager o potrebbero inviare dati non corretti nel data warehouse, causando il danneggiamento dei dati nel data warehouse.

Per impostare la lingua predefinita per un nuovo account di accesso SQL o modificare la lingua predefinita per un account esistente, seguire questa procedura:

1. Aprire SQL Management Studio con privilegi elevati e connettersi a SQL Server, in cui si vogliono creare database di Service Manager o Data Warehouse.

2. Passare alla cartella Sicurezza .

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Account di accesso e quindi scegliere Nuovo account di accesso come illustrato di seguito:

   

4. Nella pagina delle proprietà selezionare Inglese nell'elenco a discesa Lingua predefinita.

   

5. Seleziona OK.

6. Per modificare la lingua predefinita per un account di accesso esistente:

   1. Ripetere i passaggi 1 e 2.
   2. Nella cartella Account di accesso selezionare e fare doppio clic sull'account per il quale si desidera modificare la lingua predefinita.
   3. Selezionare Proprietà e ripetere il passaggio 4 e 5.

   

Evitare di usare regole di confronto in lingua turca con Service Manager

Questa sezione si applica solo se si sta valutando la distribuzione di un database di Service Manager o di un database di data warehouse in un'istanza di SQL Server configurata per l'uso di regole di confronto in lingua turca.

L'installazione di un database di Service Manager non è supportata in un computer che esegue SQL Server che usa regole di confronto della lingua turca. Questo vale sia per i database di Service Manager che per i database del data warehouse. Se si specifica un computer che esegue SQL Server che contiene regole di confronto della lingua turca durante la distribuzione di un database di Service Manager, viene visualizzato il messaggio di avviso seguente.

Se si verifica questo messaggio di avviso durante la distribuzione di uno dei database di Service Manager, selezionare OK. Nella casella Server di database della pagina Configurazione database immettere il nome di un computer che ospita un'installazione di SQL Server configurata con regole di confronto non turche e quindi premere TAB. Quando default viene visualizzato nella casella Istanza di SQL Server, selezionare Avanti.

Usare il controllo dei prerequisiti prima di distribuire Service Manager

Durante l'installazione, l'installazione di System Center - Service Manager esegue i controlli dei prerequisiti per i requisiti software e hardware e restituisce uno dei tre stati seguenti:

• Operazione riuscita: il programma di installazione rileva che tutti i requisiti hardware e software vengono soddisfatti e l'installazione continua.

• Avviso: il programma di installazione rileva che tutti i requisiti software sono soddisfatti, ma il computer non soddisfa i requisiti hardware minimi o i requisiti per il software facoltativo non sono presenti. L'installazione procede.

• Errore: almeno un requisito software o hardware non è soddisfatto e l'installazione non può continuare. Verrà visualizzato il messaggio Impossibile continuare l'installazione .

Nota

Nella schermata Installazione non è possibile continuare , non è possibile riavviare il controllo dei prerequisiti. È necessario selezionare Annulla per riavviare il processo di installazione. Assicurarsi che il computer soddisfi tutti i requisiti hardware e software prima di eseguire di nuovo il programma di installazione.

Passaggi successivi

• Per informazioni su come distribuire Service Manager in topologie a un server, due server e quattro server, vedere Scenari di distribuzione per Service Manager.